schwierigen 90 Veranstaltungen

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Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden

Forum für Führungskräfte (32)

2-Tage Intensiv-Seminar Mit Klarheit, Konsequenz und kühlem Kopf Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden Klarheit gegenüber Low-Performern, Querulanten und Verhinderern Schwierige Mitarbeiter/-innen sind eine echte Herausforderung für Sie als Führungsk...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 20.11.2024 - 21.11.2024, Hannover (DE)

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Kommunikation mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Sie erreichen durch erfolgreiche Kommunikation hohe Arbeitseffizienz, zufriedene Kunden und motivierte Mitarbeiter. Sie erlernen Gesprächs-, Diskussions- und Kommunikationstechniken. An zahlreichen praktischen Beispielen lernen Sie im KursKommunikati...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.07.2024 - 23.07.2024, Hannover (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Schwierige Mitarbeiter und Kunden erkennen und besser verstehen: Die Zusammenarbeit mit schwierigen Menschen erleichtern, Optimal reagieren auf schwierige Kommunikations- und Verhaltensmuster, Persönlichkeitsprofile kennenlernen, Zwischenmenschliche...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.11.2024 - 15.11.2024, Hannover (DE)

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Effektive Strategien im Umgang mit schwierigen Betriebsräten

Schreiner Praxis-Seminare / Arbeitgeber Seminare (17)

Das Seminar richtet sich an Arbeitgeber und befasst sich mit dem strategischen Umgang und der Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat. Inhalte / Ablauf Entwicklung einer Strategie, Wie Sie ein gutes Verhältnis zu Ihrem Betriebsrat schaffen (Einbindungs- u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 19.06.2024, Hannover (DE)

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Mehr Erfolg durch Persönlichkeit

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Nach dem Mehr Erfolg durch Persönlichkeit Kurs verfügen Sie über mehr Ausstrahlung und Selbstsicherheit. Sie wissen auch mit den schwierigen Seiten Ihrer Persönlichkeit umzugehen und sind in der Lage, diese für Ihre beruflichen Ziele fruchtbar zu mac...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.11.2024 - 12.11.2024, Hannover (DE)

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Erfolgreiche Mitarbeiterführung im Change Management

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Im Erfolgreiche Mitarbeiterführung im Change Management Kurs lernen Sie erkennen, wo Sie in schwierigen Veränderungsprozessen als Führungskraft besonders gefordert sind. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, sich selbst und Ihre Mitarbeiter gezielt...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 25.07.2024 - 26.07.2024, Hannover (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Sie lernen, sich am Telefon und im persönlichen Kontakt situationsgerecht, freundlich und mit großer Sicherheit zu verhalten und dadurch Ihr Unternehmen professionell und wirkungsvoll nach innen und außen zu vertreten. Nach dem Seminar sind Sie in de...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.07.2024, Hannover (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Logisches und vernetztes Denken

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

In diesem Seminar trainieren Sie, folgerichtig und schlüssig zu denken und zu argumentieren. Gerade in beruflichen Auswahlverfahren wird die Fähigkeit zur gedanklichen Klarheit häufig überprüft. Sie lernen, die Gesetze des logischen Denkens mit verne...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.10.2024, Hannover (DE)

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Kundenservice, Empfang, Rezeption und Sekretariat

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Sie lernen durch unser Seminar, das speziell auf die Anforderungen am Empfang zugeschnitten ist, was es heißt, dem ersten Eindruck gerecht zu werden und sowohl Mitarbeiter als auch Kunden persönlich und telefonisch zu betreuen und zu unterstützen. Es...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.07.2024 - 23.07.2024, Hannover (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Konfliktmanagement

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Diese Weiterbildung Konfliktmanagement soll Ihnen Wege und Lösungen aufzeigen, wie Sie bestehende Konflikte auflösen und zukünftige vermeiden können. Darüber hinaus wird Ihnen der ideale Umgang mit "Problem"-Kunden vorgestellt, und es wird Ihnen aufg...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.07.2024 - 23.07.2024, Hannover (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Verhandlungstechniken effizient gestalten

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

In dieser Verhandlungstechniken effizient gestalten Fortbildung lernen Sie, die Perspektiven Ihrer Gesprächspartner einzubeziehen und aktive, ergebnisorientierte Verhandlungstechniken anzuwenden. Sie erfahren, wie Sie erfolgreich argumentieren und si...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 25.07.2024 - 26.07.2024, Hannover (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Persönlicher Umgang mit Konflikten in Veränderungsprozessen

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Im Training Persönlicher Umgang mit Konflikten in Veränderungsprozessen lernen Sie, wie Sie Ihre persönliche Handlungsfähigkeit selbst in schwierigen Konfliktsituationen bewahren. Sie erarbeiten sich Ihre persönliche Konfliktmanagement-Strategie und...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.11.2024 - 15.11.2024, Hannover (DE)

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Professionelle Moderation

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

In dieser Professionelle Moderation Fortbildung erfahren Sie, wie Sie Ihre Besprechungen und Meetings mithilfe einer gelungenen Moderation teilnehmerorientiert und ergebnisfokussiert ausrichten. Sie erproben nützliche Tools und stärken Ihre persönlic...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.07.2024 - 23.07.2024, Hannover (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Teambildung - Basis

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

In diesem Teambildung “ Basis Seminar reflektieren Sie Ihren Standpunkt in der Gruppe, erlernen grundlegende fachliche Kenntnisse zur Teamsteuerung, analysieren gruppendynamische Prozesse und üben den Umgang mit verschiedenen Persönlichkeitstypen auc...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 30.09.2024 - 02.10.2024, Hannover (DE)

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Kund:innenorientierung und Verkauf

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Grundlagen der Kommunikation, Wahrnehmungsübungen, Unterschiedzwischen Beobachtung und Interpretation, Unterschiedliche Kund:innentypen, Kontaktaufbau gezielt gestalten, Gesprächsführung, Fragetechniken, Unterscheidung und Umgang mit schwierigen Kun...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 16.05.2024 - 17.05.2024, Hannover (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Reklamationsmanagement

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Im Kurs Reklamationsmanagement erfahren Sie, wie Reklamationen entstehen und wie man professionell mit ihnen umgeht. Sie bekommen wirksame Instrumente für den erfolgreichen Umgang mit schwierigen Kunden an die Hand. Sie haben die Chance, Ihre eigenen...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.11.2024 - 12.11.2024, Hannover (DE)

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Arbeitsrecht für Führungskräfte

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick, unter anderem zu den Themen Probezeit, Probezeitverlängerung und befristete Arbeitsverträge. Sie erfahren, was Sie bei der Einstellung von Mitarbeitern beachten müssen. Sie besprechen die Themen Direkti...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.07.2024 - 23.07.2024, Hannover (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Erfolgreiche Verkaufsrhetorik

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Sie lernen in diesem Verkaufsrhetorik Seminar die psychologischen Grundlagen der Verkaufsrhetorik kennen und erfahren, wie Sie Ihre individuellen rhetorischen Fähigkeiten gezielt verbessern. Das Seminar vermittelt Ihnen, wie Sie Verkaufsgespräche sys...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 25.07.2024 - 26.07.2024, Hannover (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Change Management - Aufbau

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

In diesem Change Management Aufbau Modul bekommen Sie wirkungsvolle Methoden und Instrumente für das Planen, Gestalten und Managen von Veränderungsprozessen an die Hand. Sie lernen, konkrete Ideen zu entwickeln, mit denen Sie Veränderungen erfolgreic...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 30.09.2024 - 02.10.2024, Hannover (DE)

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Erfolgreiche Kommunikation am Telefon

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Grundlagen der Kommunikation, Unterschiede Face-to-Face-Kommunikation und Kommunikation am Telefon, Professioneller Telefonarbeitsplatz und Arbeitsmittel, Die optimale Vorbereitung auf ein Telefonat, Den Gesprächsverlauf aktiv gestalten, Gesprächsna...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 18.07.2024 - 19.07.2024, Hannover (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar