kundenbindung 38 Veranstaltungen

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ChatGPT im Kundenservice

GFU Cyrus AG (113)

Einführung in den Kundenservice Grundlagen des Kundenservice, Bedeutung des Kundenservice für das Unternehmen, Erwartungen der Kunden , Chatbots im Kundenservice Einführung in Chatbots, Einsatzmöglichkeiten von Chatbots im Kundenservice, Chatbot-Desi...

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• 24.06.2024 - 27.06.2024

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Reklamations- und Beschwerde­management

alfatraining gmbh (2)

In diesem Live-Online-Seminar lernst du, wie du professionell mit Kundenbeschwerden umgehen und diese als Chance zur Kundenzufriedenheit und Qualitätsverbesserung nutzen kannst. Du erfährst, was Beschwerdemanagement bedeutet und welche Ziele damit v...

• Seminar / Kurs
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• 01.07.2024 - 03.07.2024, Online (DE)

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Social Media Manager

Akademie der Deutschen Medien gemeinnützige GmbH (29)

Ein professioneller Social Media-Auftritt ist heute längst Pflicht für jedes Unternehmen. Denn ob Facebook, Instagram, YouTube, WhatsApp oder XING und LinkedIn: Social Media-Plattformen und Messenger-Dienste erlauben wie kein anderes Medium den Aufba...

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• 08.07.2024 - 10.07.2024, München (DE)

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Digitale Reife & Readiness. 42250 (Virtual Classroom)

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Für viele Unternehmen ist es heutzutage schwierig ihr bestehendes Geschäftsmodell, ihre Prozesse, Produkte, Mitarbeiter sowie ihr Lieferantennetzwerk erfolgreich der digitalen Entwicklung anzupassen und für die neuen Herausforderungen entsprechend ge...

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• 17.10.2024 - 19.10.2024

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Nachhaltige Kundenkommunikation in Homeoffice-Zeiten, Verkaufsseminar, Webinar

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

1. Treiber der Veränderung: eingeschränkte Erreichbarkeit, media-overlapping, Zeit, Nutzenempfinden, u.a. 2. Unterscheidung in inbound- und outbound Kundenkommunikation 3. Prozessdefinition Ist-Zustand (what is?) 4. Überblick und praktische Integr...

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• 10.05.2024 - 07.06.2024
• 85 weitere Termine verfügbar

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MB-260T00A – Microsoft Customer Insights - Data Specialty – Online Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Dynamics 365 Customer Insights - Data-Specialists implementieren Lösungen, die Einblicke in Kundenprofile bieten und Engagement-Aktivitäten verfolgen, um die Kundenerfahrung zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen. In diesem Kurs lernen die Te...

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• 08.07.2024 - 11.07.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Blended Learning: Metaverse Projekte: Eigene Use-Cases entwickeln und technisch umsetzen (Online)

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Metaverse Architektur Technische Bestandteile eines Metaversums., Schnittstellen in das eigene Unternehmen., Blueprint zur Auswahl des passenden Anbieters. Referenzen und Beispiele für erfolgreiche Metaverse Softwarelösungen Operative Excellence – St...

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• 06.08.2024 - 05.09.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Key Account Management, KAM, Webinar

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Key Account Management, Mit Nachhaltigkeit und Qualitätsmanagement zu mehr Rendite im Verkaufsgebiet. Vertrieb, Verkauf und Key Account Management macht Spass! Noch mehr Spass macht es, wenn man Prioritäten setzt und die Entwicklungsplanung nachhalt...

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• 10.05.2024 - 07.06.2024
• 42 weitere Termine verfügbar

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Key Account Management, Elektro- und Solartechnik, Webinar

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Mit Nachhaltigkeit und Qualitätsmanagement zu mehr Rendite im Verkaufsgebiet. Vertrieb, Verkauf und Key Account Management macht Spass! Noch mehr Spass macht es, wenn man Prioritäten setzt und die Entwicklungsplanung nachhaltig gestalten kann. Dies...

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• 10.05.2024 - 07.06.2024
• 42 weitere Termine verfügbar

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Key Account Management, KAM, Automotive Webinar

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Key Account Management, Automotive & Fahrzeugtechnik Mit Nachhaltigkeit und Qualitätsmanagement zu mehr Rendite im Verkaufsgebiet. Vertrieb, Verkauf und Key Account Management macht Spass! Noch mehr Spass macht es, wenn man Prioritäten setzt und d...

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• 10.05.2024 - 07.06.2024
• 42 weitere Termine verfügbar

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Qualitätsbeauftragte:r im Labor

Dr. Klinkner & Partner GmbH (28)

Tag 1: Dr. Roman Klinkner Was ist Qualität und warum ist sie heute so wichtig? Qualität im Sinne des Kunden, als Mittel zur Kundenbindung und -zufriedenheit Qualität und Wirtschaftlichkeit: Partner und nicht Konkurrenten Rolle und Aufgaben von QMB bz...

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• 15.10.2024 - 17.10.2024

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Blended Learning: Vertriebsinnendienst Express (Online)

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Modul 1: Psychologische Einflussfaktoren im Kundkontakt Persönliche Wirkung steigern – telefonisch und in der Online-Beratung., Kund:innenverhalten analysieren und die Beziehungen zu unterschiedlichen Gesprächspartner:innen gestalten., Den Einfl...

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• 13.09.2024 - 27.09.2024

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Verkaufsleiter, Vertriebsleiter mit Zertifikat, 4-tägig mt Roberto Capone

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Zertifizierter Verkaufsleiter, Vertriebsleiter, 2-tägiges Seminar Führung & KPI-Management, 2-tägiger interaktiver Workshop Interne und externe Kundenbetreuung, Führung der Mitarbeiter, der Verkaufsprozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Performanc...

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• 10.05.2024 - 07.06.2024
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Marketingleiter mit Zertifikat, Webinar mit Roberto Capone

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Interne und externe Kundenbeziehungen, Führung der Mitarbeiter, der Marketingprozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Performance im Marketing bezogen auf Rentabilität im Marketing. Führung & Coaching von Mitarbeitern Zertifizierter Marketingleiter,...

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• 10.05.2024 - 07.06.2024
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Key Account Management, KAM, Pharma und Medizintechnik, Webinar

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Key Account Management, Pharma und Medizintechnik 2-tägige Verkaufsschulung, Vertriebsschulung, Marketing Kurs Neukundenakquise als on- und offline Akquise Bestandskundenmanagement & Bestandskundenentwicklung und Kundenrückgewinnung als nachhalt...

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• 10.05.2024 - 07.06.2024
• 42 weitere Termine verfügbar

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Key Account Management, KAM, Maschinen- und Anlagenbau, Webinar

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Mit Nachhaltigkeit und Qualitätsmanagement zu mehr Rendite im Verkaufsgebiet. Vertrieb, Verkauf und Key Account Management macht Spass! Noch mehr Spass macht es, wenn man Prioritäten setzt und die Entwicklungsplanung nachhaltig gestalten kann. Dies...

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• 10.05.2024 - 07.06.2024
• 42 weitere Termine verfügbar

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Teil 1: Einführung in den Datenschutz für die Privatwirtschaft_online

DATAKONTEXT GmbH (82)

Termin Online-Schulung: 04.–05.12.2023+07.–08.12.2023+ 12.12.2023 online An den datenschutzkonformen Umgang mit personenbezogenen Daten werden von Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten hohe Anforderungen gestellt. Gleichzeitig fordert der Gesetzgeber...

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• 13.05.2024 - 17.05.2024
• 3 weitere Termine verfügbar

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Certified Public Relations Manager (FH)

Akademie für modernes Marketing Inc. & Co. KG (2)

Tag 1 Grundlagen der Public Relations Konzeption und Kampagne, Interne und externe Unternehmenskommunikation, PR im Verhältnis zu Unternehmenswerten und -politik, Produkt- und Programmpolitik, Marketing Mix, Werbung , PR in Unternehmen, Agenture...

• Lehrgang
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• 24.06.2024 - 28.06.2024, München (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Professionell beraten - Kunden und Kollegen gut beraten

ORDIX AG (24)

- Grundlagen der Beratung - Definition und Einordnung einer Beratung - Rollen, Aufgaben und eigene Einstellung als Berater/in - Merkmale guter / schlechter Beratung - Unterschiede zwischen Prozess- und Expertenberatung - Vorgehen zum Aufbau von...

• Seminar / Kurs
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• 07.08.2024 - 09.08.2024, Wiesbaden (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Blended Learning: Der Service Owner im Kunden- und Stakeholdermanagement (Online)

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

1. Einführung in Kunden- und Leistungsbeziehungen Klärung der Erwartungshaltung an den Service Owner, Anforderungen von Kund:innen, Stakeholder:innen und IT-Betrieb, Positionierung des Service Owners im Beziehungsmanagement, Konfliktlinien managen, M...

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• 05.06.2024 - 01.07.2024
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