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Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Grundlagen erfolgreichen Verkaufens: Empathiefähigkeit: Wissen Sie genau, wer Ihr Kunde ist, Kundentypen erkennen und entsprechend kommunizieren, Steuern Sie Ihre erfolgreiche persönliche Wirkung: Wie vermittelt der Verkäufer den Kunden ein gutes Gef...

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Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Was ist die Transaktionsanalyse?, Praktische Anwendungsmöglichkeiten der Transaktionsanalyse, Einsatz der Transaktionsanalyse bei Mitarbeitergesprächen und Führungsproblemen, Eigene Stärken und Schwächen erkennen, Wie kann ich andere besser überzeug...

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Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Grundlagen: Gut zuhören, eine wichtige Grundlage der Gesprächssteuerung, Wie beeinflussen uns Kunden und Kollegen?, Warum lassen wir uns manchmal auch gerne beeinflussen? Die Psychologie der Beeinflussung, Unterschwellige Signale oder Worte erkennen...

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Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Schwierige Mitarbeiter und Kunden erkennen und besser verstehen: Die Zusammenarbeit mit schwierigen Menschen erleichtern, Optimal reagieren auf schwierige Kommunikations- und Verhaltensmuster, Persönlichkeitsprofile kennenlernen, Zwischenmenschliche...

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Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Gesprächsstrategien: souverän, überzeugend und professionell argumentieren 5 Regeln, um überzeugend zu argumentieren, Verhalten bei unsachlichen Einwänden, 3 Tipps zur Abwehr von persönlichen Angriffen, Diskutieren lernen und Diskussionen führenÜberz...

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REFA AG (33)

ZielgruppeSachbearbeiter, Teamassistenzen, Projektmitarbeiter, Fach- und Führungskräfte aus dem VerwaltungsbereichSeminarzieleSie kennen die Grundlagen und Werkzeuge der Kaizen-Philosophie., Sie erkennen Verschwendung und können diese systematisch ab...

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Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Emotionale Intelligenz – Grundlagen: Die eigenen Gefühle erkennen, verstehen und ihnen vertrauen. Sie können uns sehr helfen!, Selbsterkenntnis: sich der eigenen Gefühle bewusstwerden und Emotionen wahrnehmen, EQ und IQ – wie – Verstand und Gefühle z...

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REFA AG (33)

SeminarzieleSie erwerben die rhetorischen Grundlagen für den Unterricht., Sie kennen die Kommunikationsregeln der Praxis und wenden sie für die Gruppendynamik an., Sie können fallorientierte Konflikte darstellen, damit umgehen und sie in die Praxis ü...

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REFA AG (33)

ZielgruppeWerks- und Betriebsleitung, Ingenieure, Techniker, Fach- und Führungskräfte, die den Produktionsprozess begleiten oder Erfahrungen im Produktionscontrolling sammeln möchten.SeminarzieleSie kennen die strategische Bedeutung von Investitionse...

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Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Eigenes Verhalten und Einstellung: Analyse typischer Konfliktsituationen, Konflikte lösen: konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten, Umgang mit Vorwürfen, Kritik und Streitigkeiten, Konfliktfähigkeit: Konfliktdiagnose und Konfliktbewältigun...

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REFA AG (33)

ZielgruppeVorarbeiter, Schichtführer, Meister, TeamsprecherSeminarzieleSie kennen die Grundlagen der Leitungsfunktion., Sie wissen, wie Sie sachgerecht im Team kommunizieren., Sie können auf Teammitglieder positiv und konstruktiv einwirken.Seminarinh...

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Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Konfliktwahrnehmung: Eigenes Verhalten und Einstellung: Analyse typischer Konfliktsituationen, Konflikte lösen: konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten, Umgang mit Vorwürfen, Kritik und Streitigkeiten, Konfliktfähigkeit: Konfliktdiagnose u...

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REFA AG (33)

ZielgruppeWerksleiter, Teamleiter, Fach- und Führungskräfte der ProduktionSeminarzieleSie kennen die Werkzeuge, die Sie in der Produktion wettbewerbsfähiger machen., Sie erkennen Ihren Optimierungsbedarf und geeignete Methoden zur Umsetzung., Sie kön...

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REFA AG (33)

Probleme und Potenziale sind daher häufig verdeckter und weniger (be-)greifbar als in der Produktion.In unseremOnline-Seminarerfahren Sie, wie Sie diese Verbesserungspotenziale durch Anwendung praxiserprobter Lean-Vorgehensweisen in administrativen B...

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Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Messevorbereitung: Wie nutze ich die vorhandene Zeit optimal?, Die richtige Einstellung auf die Messearbeit, Messestand und Standpersonal, Die psychologischen Grundlagen eines Messegesprächs Das Messegespräch: Ansprache der Messebesucher, Wirksame Ge...

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REFA AG (33)

ZielgruppeFach- und Führungskräfte aus allen UnternehmensbereichenSeminarzieleSie erkennen Ihre Zeitfresser und können gegensteuern (30 % Zeitersparnis)., Sie kennen effektive Methoden und Werkzeuge im Zeitmanagement., Sie lernen, den Fokus auf das W...

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REFA AG (33)

ZielgruppeFach- und Nachwuchsführungskräfte, die bereits eine Führungsposition übernommen haben bzw. sich darauf vorbereiten wollen.SeminarzieleSie haben Ihre Rolle und Haltung als Führungskraft geklärt., Sie setzen sich mit Veränderungen auseinander...

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REFA AG (33)

ZielgruppeFach- und Führungskräfte aus den Bereichen Organisation und Personalwesen, die sich mit Veränderungsprozessen befassenSeminarzieleSie wissen, wie sich Einflussgrößen von Veränderungsprozessen einzuordnen lassen., Sie kennen die Werkzeuge de...

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Stressbewältigung durch Resilienz: Das persönliche Resilienzprofil Einführung in den besseren Umgang mit Stresssituationen – Resilienz fördern, Was löst Stress aus? – eine individuelle Frage zu Antreiber und Bremser von Stress, Kernelemente und Metho...

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REFA AG (33)

SeminarzieleSie können mit Schwerpunkten in Organisations- und Rationalisierungsaufgaben umgehen., Sie erkennen Wirkungszusammenhänge und Rahmenbedingungen., Sie wissen, wie sich geeignete Methoden anwenden und gezielt umsetzen lassen., Sie können in...

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