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Mit dem Basisseminar Führung und Management lernen Sie grundlegende Führungsaufgaben und wirkungsvolle Instrumente für deren Umsetzung kennen. Sie lernen, Führungsaufgaben selbstständig zu übernehmen und einen eigenen Führungsstil zu entwickeln.

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Rolle und Aufgabe von Change Communication in Veränderungsprozessen: Definition von Change Communication, Kommunikation als Einflussnahme, Anforderungen an Change Kommunikatoren, Kommunikationswirkungen im Veränderungsprozess   Instrum...

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Planung eines Veränderungsprojektes am praktischen Beispiel: Auftrags- und Zielklärung, Identifikation und Beschreibung der inhaltlichen Veränderung, Stakeholder- und Auswirkungsanalyse und Ableitung des Umfangs des Veränderungspr...

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Überblick: Build-Manager als eigene Rolle in der Entwicklung, DevOps, Warum automatisieren?, Konfigurationsmanagement und QS, Dokumentation, Wartung   Der Build-Prozess: Der CRISP-Build, Dependency Management, Ant, Ivy, Gradle   Build-...

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Strategie als Erfolgsfaktor nachhaltiger Unternehmensführung: Strategische Denklogik Analyse als Basis für die Strategieentwicklung: Methoden und Techniken der Umfeldanalyse, Integrierte Unternehmens-(Bereichs-) und Umfeldanalyse, Lagebeurt...

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Grundlagen der Veränderung im Unternehmen: Auslöser von Veränderungen, Ebenen der Veränderung: vom Prozess bis zur Unternehmenskultur, Modelle zur Darstellung des Ablaufs von Veränderungen, Dimensionen der Veränderung: v...

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Seminar: Category Management Strategische und operative Planung und Steuerung von Sortimenten Category Management ist der englische Begriff für Warengruppenmanagement, darunter versteht man die gezielte Strukturierung nach Waren- und Artikelgruppen....

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Was ist ein Burnout und woran lässt sich eine Burnout-Entwicklung erkennen?, Welche Personen gehören zur Risikogruppe?, Welche Phasen durchläuft ein Mensch im Prozess des Ausbrennens?, An welchem Punkt der Entwicklung eines Burnouts s...

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Case Study oder durch die Teilnehmer eingebrachte Fallbeispiele Anhand dieser werden folgende Themen umfassend bearbeitet: Qualitätssicherung in der Prozessbeurteilung, Review von Prozessmodellen anhand von Praxisbeispielen, Erarbeitung von Verb...

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Seminar: Key Account Management Optimale Betreuung von SchlüsselkundenDer Erfolgsfaktor jedes Unternehmens sind zufriedene Kunden. Aber wie können Sie die Betreuung Ihrer Schlüsselkunden optimieren? Wie können Sie in einem schwierigen Marktumfeld Ums...

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Seminar: Supply Chain Management Wettbewerb in globalen Märkten, kurze Produkteinführungszeiten, kurze Produktlebenszyklen und sehr hohe Kundenerwartungen haben Lieferprozesse ins Zentrum betriebswirtschaftlicher Entscheidungen gerückt. Die alles füh...

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Nutzen des Requirements Management (RM): Ziele und Nutzen des RM, Aufgaben des RM, Der Requirements Management Plan, Anforderungslandschaften Attribute und Sichten: Wozu Attribute?, Wichtige Attribute, Erstellen und Ändern eines Attributierungss...

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Grundlagen und Potenziale des Business Process Management Prozessmodelle und Modellierungsmethoden: Funktion des Modells, Gängige Modellierungsmethoden wie EPK, Flowchart, Swimlane, UML-Activity, BPMN, Bewertung der Darstellungsmethoden Rahmenbe...

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Die Kursagenda umfasst die folgenden Lernergebnisse/ Assessment-Kriterien, die Ihnen helfen sollen, die wichtigsten Faktoren zu verstehen, wie digitale Organisationen und digitale Betriebsmodelle in Hochgeschwindigkeitsumgebungen mit Hilfe des neuen...

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ITIL® Introduction and History: ITIL® History, ITIL® Library, The ITIL® Service Value System (SVS), Four dimensions of service management, Success factors of ITIL®, Typical errors in the implementation of ITIL®   ITIL®...

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Anforderungen Vom Benutzerservice zum proaktiven Service Desk, Dienstleistungs- und Kundenorientierung, Erfolgsfaktoren bei der Service Erbringung, Optimierung bestehender Strukturen Service Desk und Benutzerservice Unterschiede in der Service Erbrin...

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Arten der Partnerschaften Sourcing, Outsourcing, Offshoring, Outtasking, Contracting out Die Phasen des Outsourcing/Partnermanagements Identifikation/Bewertung von Outsourcingpotentialen, Genaue Definition des Outsourcing-Bereichs/-Umfangs, Definitio...

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