Gesprächsführung 21 Veranstaltungen

PREFERRED

Zielführende Gesprächsführung

Modul Training (27)

Authentisch und sympathisch die Gesprächsführung inne zu haben, hat viele Vorteile. Lernen Sie in diesem Seminar Ihre Gesprächsführung zu perfektionieren: Gute Vorbereitung, aktive Kommunikation, sichere Gesprächsführungund authentisches Auftreten si...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 06.09.2024, Köln (DE)

PREFERRED

Erfolgreiche Gesprächsführung durch optimale Fragetechnik

H&S Seminare (32)

Eine optimierte Fragetechnik ist eine der Grundlagen eines gut geführten Gesprächs. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre Fragetechnik verfeinern und zielgerichtet einsetzen. Außerdem erfahren Sie, wie Sie in jeder Gesprächssituation die passend...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 19.08.2024, Düsseldorf (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

17-23 - Erfolgreich schwierige Mitarbeitergespräche führen

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (118)

Das Mitarbeitergespräch als zentraler Teil Ihrer Führungsarbeit, Grundlagen der Gesprächsführung, Unterschiedliche Formen von Mitarbeitergesprächen (Perspektivenwechsel), Die inhaltliche und mentale Gesprächsvorbereitung, Bewährte Methoden der Gesprä...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.08.2024, Köln (DE)

PREFERRED

Effektive Sicherheitsschulungen durchführen - Für Sicherheit argumentieren

CURRENTA GmbH & Co. OHG (183)

Techniken der Kommunikation und der Argumentation, Argumente für Arbeitssicherheit, Begründung sicherheitsgerechten Verhaltens, Gesprächssituationen aus der Praxis des Sicherheitsbeauftragten, Übungen für eine erfolgreiche Gesprächsführung zur Umset...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 20.09.2024, Leverkusen (DE)

PREFERRED

Telefontraining (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

Stellen Sie sich vor, Sie stehen regelmäßig vor der Herausforderung, am Telefon überzeugend zu kommunizieren - sei es im Beruf oder im Alltag. Unsicherheiten in der Gesprächsführung und mangelndes Wissen über erfolgreiche Telefonkommunikation können...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.11.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Professionelles Telefoninkasso: effizient, verbindlich, rechtssicher

H&S Seminare (32)

Ein effizient organisiertes betriebliches Mahnwesen ist erforderlich, um die Liquidität eines Unternehmens zu sichern und die Außenstände wirksam einzufordern. Gerade das Telefoninkasso ist ein Teilbereich im unternehmerischen Alltag, der eine profes...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 22.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Stimme und Sprache am Telefon: professionell, souverän und kundenorientiert

H&S Seminare (32)

Mit dem wirkungsvollen Einsatz von Stimme und Sprache am Telefon erreichen Sie Ihren Gesprächspartner und hinterlassen einen kompetenten und positiven Eindruck. Lernen Sie in diesem Seminar nicht nur die Voraussetzungen für ein erfolgreiches Telefona...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 22.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Telefontraining - Inbound - Grundkurs

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

Ziel der Schulung Telefontraining Inbound ist es, dass Sie Ihr Telefonverhalten optimieren und somit Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie lernen zum Beispiel, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und eine positive Kundenbindung schaffen...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 17.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 7 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Auszubildende führen und motivieren

Technische Akademie Wuppertal e.V. (75)

Wie tickt mein Azubi? Wertewandel: Die Generation Z Ausbilder:innen im Spannungsfeld Umgang mit Erwartungen unterschiedlicher Anspruchsgruppen und Rollenreflexion Aktiv fordern und fördern Ausbilder:innen als Vorbild, Mentor:innen, Lernbegleiter:i...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 09.10.2024, Wuppertal (DE)

PREFERRED

Souveränes Konfliktmanagement

MW Media Workshop GmbH (9)

Zwischen KollegInnen, im Umgang mit Kunden oder mit Mitarbeitenden: Täglich begegnen uns beruflich wie privat Konflikte in Form von Auseinandersetzungen, Blockaden oder Missverständnissen. Einige dieser Konflikte können rasch bereinigt werden oder ve...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.09.2024, Düsseldorf (DE)

PREFERRED

Interne Audits

BBZ Mitte GmbH (7)

Systematische interne Audits sind ein fester Bestandteil von QM-Systemen und erlauben eine Beurteilung deren Wirksamkeit. Dadurch können und sollen Schwachstellen aufgedeckt und dadurch Prozesse, Arbeitsabläufen oder das QM-System selbst optimiert we...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2025, Petersberg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Seminar Neukundengewinnung , Köln

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Neukundenakquise ist ein Thema, das der Verkäufer schon mal vernachlässigt. Bestandskunden wandern ab, die Basis der aktiven Kunden sinkt, daher ist Neukundenakquise unbedingt notwendig. Für einen Verkäufer und einen Key Account Manager sind sozio-ök...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 08.05.2024, Köln (DE)
• 8 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Telefonieren im Kundenservice (arowa KOMPAKT-Seminar)

arowa Trai­ning, Coaching, Semi­nare (3)

Speziell im telefonischen Kundenservice & technischen Support sollten Sie ganz genau wissen, worauf es heutzutage ankommt. Denn wenn Mimik & Gestik wegfallen, ist es um so wichtiger, Sprache & Stimme bewusst einzusetzen. Trainieren Sie professionelle...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.05.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Rechtssichere Konzepte des Betrieblichen Eingliederungsmanagements (BEM)

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Grundlagen und Entstehung des BEM Handlungsempfehlungen für das BEM., Rechtliche Grundlagen., Betriebs- oder Dienstvereinbarungen zum BEM., Persönlicher Geltungsbereich., Sachliche Voraussetzungen. Arbeitsrechtliche Auswirkung des BEM Ziele des BEM.,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.06.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Effektive Kommunikation: klar und zielführend

H&S Seminare (32)

Effektive Gesprächsführung und Kommunikation ist eine Schlüsselkompetenz für Ihren beruflichen Erfolg. In diesem Seminar lernen Sie die Techniken erfolgreicher Kommunikation kennen. Sie erfahren, wie Sie Kommunikationsstörungen mit Hilfe des Sender-E...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 21.08.2024, Düsseldorf (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Achtsamkeit (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

In einer hektischen Welt mangelt es oft an innerer Ruhe, positiver Emotionsbewältigung und effektiver Kommunikation. Ohne Achtsamkeit können Stress, Konflikte und ineffiziente Zeitnutzung die Lebensqualität beeinträchtigen. Unser inspirierendes Semin...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 28.08.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Telefontraining

Modul Training (27)

In diesem Telefontraining perfektionieren Sie Ihren Auftritt am Telefon. Sie erhalten viele Tipps und Tricks für Ihren gekonnten Auftritt am Telefon - vom sympathischen Gesprächseinstieg bis zum professionellen Gesprächsschluss. Punkten Sie bei Ihren...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 12.09.2024, Köln (DE)

PREFERRED

Konstruktiv Feedback geben, souverän Feedback annehmen

H&S Seminare (32)

Eine gute Feedbackkultur im Unternehmen erleichtert die Zusammenarbeit zwischen Vorgesetzten und Mitarbeiter/innen sowie mit den Kolleg/innen. In diesem Seminar erfahren Sie, was Feedback bewirken kann und wie Sie es für Ihre persönliche Entwicklung...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 22.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Starker Auftritt, große Wirkung: Rhetorik und Kommunikation für Frauen

H&S Seminare (32)

Mit einer wirkungsvollen Rhetorik und einer souveränen Kommunikation können Sie im beruflichen Alltag überzeugend auftreten. In diesem Seminar eignen Sie sich ebendiese an und lernen die Unterschiede und Auswirkungen von männlichem und weiblichem Spr...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 23.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Konfliktmanagement in der Führungspraxis (Kompaktseminar in kleiner Gruppe)

Selectes GmbH Ges. f. Personalmanagement u. Weiterbildung (19)

Reflektion der bisherigen Konflikterfahrungen Was soll sich ändern? - Bisheriges Verhalten in Konfliktsituationen, Analyse erlebter und beobachteter Konfliktsituationen, Bisherige Konflikterfahrungen mit Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten Grundw...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage