Konfliktmanagement in der Führungspraxis (Kompaktseminar in kleiner Gruppe) - Seminar / Kurs von Selectes GmbH Ges. f. Personalmanagement u. Weiterbildung

Reflektion der bisherigen Konflikterfahrungen

• Was soll sich ändern? - Bisheriges Verhalten in Konfliktsituationen
• Analyse erlebter und beobachteter Konfliktsituationen
• Bisherige Konflikterfahrungen mit Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten

Grundwissen Konfliktmanagement

• Definition "Konflikt"
• Erörterung verschiedener Konfliktarten
• Erkennung und Diagnose von Konfliktsignalen und Konfliktpotenzialen
• Aufzeigen der Eskalationsstufen bei Konflikten und Konfliktbewältigung
• Entwicklung von hilfreichen Interventionsstrategien zur Lösungsfindung (Techniken der Gesprächsführung in der Aufarbeitung der Konflikte)
• Umgang mit emotionalen Konfliktpartnern

Praxistransfer

• Aufarbeitung, Umsetzung in die Praxis mithilfe eigener Konfliktsituationen oder Fallstudien (kollegiale Fallarbeit)
• Was sollte ich bei der Umsetzung in meinem beruflichen Umfeld beachten?
• Praktische Übungen

METHODEN

Vortrag, Demonstration und Diskussion, Erfahrungsaustausch und Fallbearbeitung,  Transferhilfen für den Alltag (Aktionsplan)

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Das Seminar wird auch als  Live-Online-Seminar in kleiner Gruppe  oder als individuelles Coaching  angeboten.

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HINWEISE zum Umgang während der COVID 19-Pandemie

- Beschränkung der Teilnehmerzahl auf  maximal 3 - 4 Personen

- Abstandseinhaltung (Einzeltische)

- Beachtung der Desinfektions- und Hygienevorschriften

• Die Teilnehmer erfahren, wie sie Störungen und Konflikte wahrnehmen und lösen können.
• Sie erhalten Klarheit über den eigenen Umgang mit Konflikten.
• Sie erlernen, durch frühzeitiges Ansprechen von Störungen Konflikte zu vermeiden und erhalten mehr Sicherheit in der Gesprächsführung, um eingetretene Konfliktsituationen lösungsorientiert zu bewältigen.
• Die Teilnehmer werden sich ihrer eigenen Rolle und Verantwortung als Führungskraft bewusst und entdecken eigene Strategien und Führungsverhalten in schwierigen Konfliktsituationen.

SEMINARNUTZEN

• Verhaltenssituationen besprechen und Klärung erzielen
• Ideen für schwierige Führungsthemen und Konfliktlösungen mitnehmen
• Reflektion des eigenen Verhaltens in Konflikten und dessen Wirkung auf andere
• Unterstützung und Tipps für die Umsetzung vom erfahrenen Trainern
• Teilnehmeraktives effizientes Lernen und Arbeiten in kleiner Gruppe von max. 3 - 4 Personen