Erfolgreiche Kommunikation 21 Veranstaltungen

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Im Sinne des Kunden handeln: Grundlagen der KundenorientierungDie innere Einstellung: Kundenorientierung leben und Kundennutzen in den Mittelpunkt stellen, Die eigene Persönlichkeit kennenlernen und für ein kundenzentriertes Verhalten einsetzen, Aktu...

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Rhetorik, Argumentation und Verhandlungen näher verstehen:Verbesserung der eigenen Rhetorik: Gesprächsführung und Gesprächsleitung, Wichtigsten Argumentationstechniken zum Überzeugen: Missverständnisse vermeiden, Verhandlungen erfolgreich führenSmall...

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Erfolgreich führen:Erfolgreicher Einstieg in die neue Führungsrolle, Wie führe ich Mitarbeiter?, Mitarbeiter aus der Ferne führenKommunikation für FührungskräfteMotivation, Anerkennung, Kritik und Förderung, Soziale Kompetenz für Führungskräfte, Arbe...

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Erfolgreich telefonieren: begeistern Sie Ihre Gesprächspartner!Grundlagen und Instrumente kunden- und serviceorientierter Kommunikation, Grundregeln des erfolgreichen Telefonierens: Guter Kundensupport im Innen- und Außendienst, Freundlichkeit am Tel...

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Grundlagen der Personalführung:Was bedeutet gute Personalführung?, Was muss ich als Führungskraft können?, Was sind die klassischen und wichtigsten Führungsinstrumente?, Was sind die wichtigsten Aufgaben einer Führungskraft in der Personalführung?, M...

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Einführung in die Arbeit mit Kollaborationstools: Von der Idee zur UmsetzungÜberblick über verschiedene Kollaborationstools, Chancen und Risiken bei der Anwendung von Kollaborationstools, Auswahl des richtigen Kollaborationstools für das UnternehmenW...

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Einführung in KI: Von der Trendanalyse zur StrategieentwicklungAnalyse von KI-Trends und -Entwicklungen, Identifikation von KI-Anforderungen und -Chancen, Entwicklung von KI-StrategienKI-Implementierung: Erfolgreicher Einsatz von KI im UnternehmenPla...

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Die Führungsrolle übernehmen:Authentisch führen – warum führen Frauen anders?, Problem „gläserne Scheiben“ - was sind die typischen Themen beim Aufstieg?, Erfolgreich den Rollenwechsel vollziehen und einen eigenen Führungsstil entwickeln, Reflektion...

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Grundlagen des Change Managements:Neue Motivation für Veränderungen schaffen – Wie sehen Ihre Beispiele aus der Praxis aus?, Neue Chancen in der Veränderung sehen: Schwierigkeiten aber auch Möglichkeiten könnten sich ergeben, Wie sieht Ihre Vision au...

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Grundlagen und Umfang zeitgemäßer & authentischer Presse- und Öffentlichkeitsarbeit:Den Blick auf das Unternehmen lenken und es in einem positiven Licht präsentieren, Was interessiert die Medien und die Stakeholder des Unternehmens?, Der Unternehmens...

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Wege und Möglichkeiten für Mobile Work:Was verstehen wir unter: Homeoffice, New Work, Mobile Work und Remote Work und wie können wir die Flexibilisierung der Arbeitsumgebung für uns erfolgreich nutzen?, Selbstorganisation und Zeitmanagement: Chancen...

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Demografischer Wandel und seine Auswirkungen:Demografischer Wandel – neu und doch altbekannt, Rolle der Altersstruktur im Unternehmen und das Instrument der Altersstrukturanalyse, Analyse des Rentenalters, Erfolgsfaktor Mitarbeiter – wo liegen meine/...

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Projektmanagement: Die GrundlagenWie definiert man ein Projekt?, Welche Projektorganisationsformen gibt es?, Warum passen Projekte häufig nicht in bestehende Organisationsformen?, Basisgrundlagen des Multiprojektmanagements (Bewertung, Auswahl und Pr...

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Was macht einen Trainer erfolgreich?:Spezialisierung und Weiterbildung: fachliche, methodische und organisatorische Fähigkeiten, Professionelle Materialien: Flip-Charts, Moderationskoffer, Beamer, usw., Klare Leitlinien und Vertraulichkeit, Sympathie...

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Erfolgreiche Gespräche führen:Wie kommuniziere ich? Selbstreflexion der inneren Einstellung, Den eigenen Kommunikationsstil kennen: Wo stoße ich in Gesprächen immer wieder auf Konflikte, Selbst- und Fremdwahrnehmung: unbewusste Kommunikationsmuster,...

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