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Der/die General Manager*in stellt sich täglich neuen Herausforderungen, um die Stabilität seines/ihres Bereichs oder Unternehmens sicherzustellen. Es wird von ihm/ihr erwartet, auf die unterschiedlichsten Entwicklungen erfolgreich zu reagieren oder d...

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Das Thema Motivation: Arten der Motivation, Anreize und Motive, Wichtige Motivationstheorien und daraus resultierende Handlungsmöglichkeiten, Grenzen der Motivation, Umsetzungskompetenz   Anerkennungs- und Kritikgespräche: Vorbereitung...

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Auch als Online Training verfügbar! In dieser höchsten Ausbildungsstufe des FitSM-Frameworks vertiefen Sie das Erlernte. Wir vermitteln Ihnen ein Verständnis des organisatorischen Kontexts des Service Managements. Die Aspekte von Führung und Steuerun...

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Stakeholdermanagement: Identifikation und Analyse, Klassifizierungsmodelle, Strategien zur Einbindung der Stakeholder, Umsetzung und Überwachung des Engagements der Stakeholder, Stakeholderregister, Das Prinzip der Gegenseitigkeit, Soziogramme &...

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In 4 Tagen erlernen Sie die Grundlagen und praktische Anwendung von PRINCE2® in einem realen Projektumfeld und gewinnen Einblick in Theorie und Praxis der prozessgesteuerten Abläufe von PRINCE2®-Projekten. Während des Trainings bereiten Sie sich auf...

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TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

In einer zunehmend digitalen Welt müssen sich Unternehmen anpassen, um mit den sich ständig weiterentwickelnden Technologien und Kundenanforderungen Schritt zu halten. Für diese kontinuierliche Weiterentwicklung mit teils neuen und komplexen Prozesse...

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Grundlagen: Was sind Requirements?, Ansätze des Requirements Management in V-Modell 97, V-Modell XT, RUP, XP, Scrum, Volere, IREB, Wichtigste Ergebnisse der Anforderungsanalyse, Integration im Vorgehensmodell   Verwalten der Anforderungen:...

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Dieses fünftägige ITIL 4 Kompakt Training ist für alle mit ITIL 4 Foundation Zertifikat gedacht, um sich tiefer mit ITIL 4 und deren Practices zu beschäftigen und um den ITIL 4 Managing Professional Status zu erreichen. Bitte unten die Hinweise für P...

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Lernen Sie professionell mit Konflikten umzugehen, indem Sie Konfliktursachen erkennen, Konfliktgespräche vorbereiten und führen sowie Strategien zur Konfliktvermeidung einsetzen. Sie erhalten praxisnahe Übungen und lernen, Konflikte zu deeskalieren,...

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Confluence findet Anwendung im Wissens- und Projektmanagement. In dieser Schulung erlernen Sie den Umgang mit Confluence und bauen Ihr Wissen zur benutzerfreundlichen Wiki-Software aus.

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Project von Microsoft dient der professionellen Projektverwaltung, -organisation und -planung. In dieser dreitägigen Schulung erlernen Sie die Grundlagen von Microsoft Project und bauen Ihr Wissen zum Umgang mit dem Projektmanagement-Tool aus.

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Jira findet Anwendung im Projektmanagement und dem Issue-Tracking. In dieser Schulung erlernen Sie den Umgang mit Jira und bauen Ihr Wissen zur leistungsstarken Software für das Projektmanagement aus.

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Microsoft Teams dient der Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen. In dieser Schulung erlernen Sie den Umgang mit Teams und bauen Ihr Wissen zu dem beliebten Kollaborationstool aus.

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Change-Prozesse managen: Parameter des Change Managements, Veränderungsebenen, DOs and DON'Ts, Systemische Leitgedanken als Erfolgspartner in Change-Prozessen, Systemische Grundannahmen, Phasen in Change-Prozessen Führung, Team und andere S...

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Dieses zweitägige ITIL4 Training bietet Ihnen eine umfassende Einführung in den IT Service Management Lifecycle. Die Konzepte des IT Service Management der IT Infrastructure Library (ITIL®) und beschreiben den ITSM Lifecycle. Sie erfahren somit, wie...

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Unternehmensdaten und das Management dieser Daten erlangen eine immer größere Bedeutung auf dem Weg zur datengetriebenen Organisation. Die zielgerichtete Erhebung und Analyse von Unternehmensdaten optimiert Planungs- sowie Entscheidungsprozesse und e...

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