Kundenbindung Seminare / Kurse in Hamburg

Seminar: Kundenbindungen (1-Tag)

Best Akademie (98) 5

Entwickeln Sie nachhaltige Strategien zur Kundenbindung. Unser praxisorientiertes Seminar vermittelt Techniken für langfristige Geschäftsbeziehungen. Wie gelingt es Ihnen, aus zufriedenen Kunden begeisterte Markenb...

Kundenrückgewinnung: Ergreifen Sie Ihre zweite Chance

Modul Training (34) 5

Das Wiedergewinnen verlorener Kunden bietet ungeahnte Chancen. Der Grund: In diesem Kundenkreis schlummert ein beträchtliches Ertragspotential.

Knigge für Handwerker

Modul Training (34) 5

Gerade im Handwerk zählen höfliches Benehmen, sicheres Auftreten und gepflegtes Äußeres noch mehr als in anderen Berufen. Der Grund ist einfach: Als Handwerker dringen Sie häufig in den privaten Bereich Ihrer Kunden...

Neukundengewinnung und Akquisegespräche

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (2182) 5

So wirst du stark in Akquise und Kaltakquise!Die Ausgangsbasis: Analyse des eigenen Unternehmens Sich von anderen Anbietern unterscheiden und dies nutzbringend einsetzen., Ziele und Marktpositionierung des eigenen A...

Solution Selling: Die Lösung für Kund:innen im Fokus

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (2182) 5

Erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen erfolgreich verkaufenGrundlagen im Lösungsvertrieb/Solution Selling Die Elemente des erfolgreichen Solution Selling im Überblick., Die besonderen Herausforderungen...

Professionelle Kundenkommunikation

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (2182) 5

Gesprächstechniken, die Kund:innen bindenDeine Einstellung als Erfolgsbooster! Positive Einstellung und Grundhaltung – die Basis für Erfolg., Der erste Eindruck: Professionelle Freundlichkeit zählt., Kommunikation g...

Kundenorientiert handeln: Eine erfolgreiche Strategie

Cegos Integrata GmbH (343) 4

Kundenorientierung als Erfolgsstrategie – so tragen alle Mitarbeiter:innen zu einer positiven Customer Experience beiIhre Rolle in der Kundenbeziehung verstehen Erleben Sie die Customer Journey aus Kundensicht, um d...

Kundenservice, Empfang, Rezeption und Sekretariat

MANAGER INSTITUT GmbH (151) 4

Sie lernen durch unser Seminar, das speziell auf die Anforderungen am Empfang zugeschnitten ist, was es heißt, dem ersten Eindruck gerecht zu werden und sowohl Mitarbeiter als auch Kunden persönlich und telefonisch...

KI-Training: Kundenbedürfnisse erkennen - mit Fragen zum Erfolg (2026)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (1269) 4

Gezielte Fragetechniken für mehr Klarheit, Nähe und Kundenerfolg Lerneinheit 1: Grundlagen der Gesprächsführung: Zuhören und Spiegeln - Einsatz offener Fragen zur Bedarfsermittlung - Zirkuläre Fragen zur Perspektive...

Kundengespräche erfolgreich führen mit KI-Unterstützung

riebeaux Training & Coaching GmbH (16) 5

In diesem Kundengespräche mit KI Seminar lernen Sie, wie Sie künstliche Intelligenz gezielt einsetzen, um Kunden- und Lieferantengespräche professionell vorzubereiten und sicher zu führen. KI-Tools wie Microsoft Cop...

Kundenmanagement in Projekten

MANAGER INSTITUT GmbH (151) 4

In diesem Kundenmanagement in Projekten Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Projektplanung in Anlehnung an Kundenwünsche strukturieren, Ihre Projektziele dementsprechend formulieren und die entscheidenden Ziele und I...

Kundenorientierung im Verkauf – Grundlagen für den Erfolg

IFM Institut für Managementberatung GmbH (262) 4

Grundlagen der Kommunikation, Aktives Zuhören und Wahrnehmungstechniken, Beobachtung vs. Interpretation: Vorurteilsfreie Gesprächsanalyse, Kundentypologien verstehen und anwenden (z.B. nach dem DISG-Modell), Kontak...

Reklamationsmanagement: Beschwerden als Chance nutzen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (2182) 5

Wie du schwierige Situationen mit Kundinnen und Kunden meisterstEinsatz von Künstlicher Intelligenz Möglichkeit zur automatischen Beantwortung standardisierter Anliegen, Analysefunktionen zur Identifikation wiederke...

Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen (2026)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (1269) 4

Probleme lösen - Kundenzufriedenheit aktiv steigern Was bedeutet gelebte Kundenorientierung? - Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie und des Qualitätsmanagements - Unsere Kunden als Partner - Grund...

Telefontraining für Vertriebsinnendienst und Kundenservice

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (2182) 5

Professionelle Kundenkommunikation per Telefon, Teams & Co.Näher am Markt – näher anKundinnen und Kunden Kundenservice als Wettbewerbsfaktor., Telefonieren war gestern? Kundenservice 4.0., Begeisterungsfaktoren am T...

Professioneller Telefonvertrieb: Das Einmaleins der Kundenakquise

H&S Seminare (57) 5

Telefonakquise ist ein wichtiges Instrument im Vertrieb, um neue Kunden zu gewinnen. Das Know-how für eine erfolgreiche Kundenakquise - u.a. Rhetorik, Fragetechniken, Argumentation - wird Ihnen in diesem Seminar ver...

Kommunikation mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden

MANAGER INSTITUT GmbH (151) 4

Sie erreichen durch erfolgreiche Kommunikation hohe Arbeitseffizienz, zufriedene Kunden und motivierte Mitarbeiter. Sie erlernen Gesprächs-, Diskussions- und Kommunikationstechniken. An zahlreichen praktischen Beisp...

Seminar: Professioneller Kundenauftritt für Technik und Service

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (18) 4

Seminar: Professioneller Kundenauftritt für Technik und Service Souverän auftreten. Vertrauen gewinnen. Kunden begeistern. (Seminare in Dortmund, Potsdam, Hamburg, Stuttgart, Inhouse, Online) Technische Mitarbeiter...

Empfang und Telefonzentrale: Die Visitenkarte Ihres Unternehmens

Modul Training (34) 5

Der Besucherempfang und die Telefonzentrale sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Hier nimmt der Besuchende oder Anrufende Kontakt mit Ihnen auf und erhält einen ersten wichtigen Eindruck von Ihrem Unternehmen....

Verhandlungstraining für den Verkaufsprofi II

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (2182) 5

Harte Verhandlungen in Vertrieb und Verkauf erfolgreicher führenDas Informationboard –Wissen ist Macht Die BATNA von Verhandlungspartner:innen kennen., Mentoren und Informanten einsetzen., Zwände der Verhandlungspar...