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Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (9)

Warum "verdurstet" der eine an allen Bierständen und der andere wird immer wieder als erster gefragt, was er trinken möchte? Warum wird die eine immer zuerst zum Tanz aufgefordert und die andere bleibt sitzen? Status ist ein sehr komplexes Phänomen...

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Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (9)

TEILNAHME AUCH OHNE GRUNDLAGENKURS MACHBAR!! Sie erhalten dann vorab das notwendige Grundlagenwissen per Online-Coaching. Dieser Termin (1 Std.) ist in der Teilnahmegebühr inkludiert. Grundsätzlich können Sie sich durchsetzen und Ihre Ziele erreiche...

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Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Grundlagen erfolgreichen Verkaufens: Empathiefähigkeit: Wissen Sie genau, wer Ihr Kunde ist, Kundentypen erkennen und entsprechend kommunizieren, Steuern Sie Ihre erfolgreiche persönliche Wirkung: Wie vermittelt der Verkäufer den Kunden ein gutes Gef...

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Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Was ist die Transaktionsanalyse?, Praktische Anwendungsmöglichkeiten der Transaktionsanalyse, Einsatz der Transaktionsanalyse bei Mitarbeitergesprächen und Führungsproblemen, Eigene Stärken und Schwächen erkennen, Wie kann ich andere besser überzeug...

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Es reicht also nicht nur ein guter Verkäufer zu sein. Dies gilt insbesondere vor der zunehmenden Komplexität des internationalen Geschäfts, sei es durch das Auftauchen neuer Wettbewerber, die Internationalität der Märkte und nicht zuletzt das Interne...

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Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Grundlagen: Gut zuhören, eine wichtige Grundlage der Gesprächssteuerung, Wie beeinflussen uns Kunden und Kollegen?, Warum lassen wir uns manchmal auch gerne beeinflussen? Die Psychologie der Beeinflussung, Unterschwellige Signale oder Worte erkennen...

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Richtig wahrzunehmen, wie andere sich fühlen ist in nahezu allen beruflichen und privaten Situationen die Basis für ein gutes Miteinander, eine erfolgreiche Zusammenarbeit und für Vertrauen und Wertschätzung. Nirgends werden Emotionen so deutlich wie...

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Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Schwierige Mitarbeiter und Kunden erkennen und besser verstehen: Die Zusammenarbeit mit schwierigen Menschen erleichtern, Optimal reagieren auf schwierige Kommunikations- und Verhaltensmuster, Persönlichkeitsprofile kennenlernen, Zwischenmenschliche...

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Gesprächsstrategien: souverän, überzeugend und professionell argumentieren 5 Regeln, um überzeugend zu argumentieren, Verhalten bei unsachlichen Einwänden, 3 Tipps zur Abwehr von persönlichen Angriffen, Diskutieren lernen und Diskussionen führenÜberz...

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Rückkehrgespräche führen, Fehlzeitengespräche, Führungsinstrument zur Reduzierung von Fehlzeiten (Seminare in Münster/Westf., Nürnberg, Dortmund, Hamburg und Stuttgart) Das Rückkehr- und / oder Fehlzeitengespräch ist ein Führungsinstrument und unter...

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Führungskräfte sind die Gestalter der Zukunft und die Entwickler von Erfolg oder Misserfolg. Bedeutet das ein Leben auf der Überholspur? (Seminare in Dortmund, Stuttgart, Bielefeld und Berlin) Auch als Online-Einzelcoaching mit kleinen Arbeitseinheit...

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Im Arbeitsleben erwarten uns steigende Anforderungen. Wie können wir damit ebenso effektiv wie gesund umgehen? Als Online-Einzelcoaching buchbar! (Seminare in Stuttgart, Castrop-Rauxel, Wilhelmshaven, Dortmund und Münster/Westf.) Erfolgreich sind wi...

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Für Teilnehmer/innen, die Konflikte... - mit Vorgesetzten - mit Kollegen / Kolleginnen - mit Kunden / Lieferanten - privat haben und diese bearbeiten / lösen wollen. Wir bieten einen geschützten Rahmen für Dialoge und Lösungen. Konflikte vieler Ar...

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Interessenten stellen zunehmen erhöhte Anforderungen an Beratungsqualität. Die zentrale Frage des Seminares lautet daher: wie berate ich professionell und abschlussorientiert= Dabei konzentrieren wir uns auf das Erstgespräch beim potenziellen Neukund...

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Emotionale Intelligenz – Grundlagen: Die eigenen Gefühle erkennen, verstehen und ihnen vertrauen. Sie können uns sehr helfen!, Selbsterkenntnis: sich der eigenen Gefühle bewusstwerden und Emotionen wahrnehmen, EQ und IQ – wie – Verstand und Gefühle z...

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Erleben Sie live, wie Sie in der Entspannung ein positives Lebensgefühl entdecken. Bauen Sie Tatkraft und Elan auf, ohne gestresst zu sein. Das macht Sie beruflich und privat erfolgreich. In diesem Seminar setzen Sie sich mit Ihren persönlichen Stre...

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Unternehmerische Ziele haben nur Bedeutung, wenn sie dort umgesetzt werden, wo es darauf ankommt: an der Schnittstelle zwischen Unternehmen und Kunden. Alle Mitarbeiter im Kundendienst sind von entscheidender Bedeutung für den Ruf, die Rendite oder d...

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Eigenes Verhalten und Einstellung: Analyse typischer Konfliktsituationen, Konflikte lösen: konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten, Umgang mit Vorwürfen, Kritik und Streitigkeiten, Konfliktfähigkeit: Konfliktdiagnose und Konfliktbewältigun...

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Konfliktwahrnehmung: Eigenes Verhalten und Einstellung: Analyse typischer Konfliktsituationen, Konflikte lösen: konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten, Umgang mit Vorwürfen, Kritik und Streitigkeiten, Konfliktfähigkeit: Konfliktdiagnose u...

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Reicht Sympathie nicht mehr aus? (Seminare in Stuttgart, Dortmund, Gütersloh, Bielefeld und Hamburg) Es wird viel gesprochen und geschrieben über Ausstrahlung, Auftreten, Erfolg, Präsenz und Persönlichkeit. Wer sind die großen Persönlichkeiten unse...

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