Umgang 42 Veranstaltungen

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Umgang mit schwierigen Mitarbeitern und Kunden

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Schwierige Mitarbeiter und Kunden erkennen und besser verstehen:Die Zusammenarbeit mit schwierigen Menschen erleichtern, Optimal reagieren auf schwierige Kommunikations- und Verhaltensmuster, Persönlichkeitsprofile kennenlernen, Zwischenmenschliche B...

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• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 14.05.2024, München (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Resilienz Seminar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Stressbewältigung durch Resilienz: Das persönliche ResilienzprofilEinführung in den besseren Umgang mit Stresssituationen – Resilienz fördern, Was löst Stress aus? – eine individuelle Frage zu Antreiber und Bremser von Stress, Kernelemente und Method...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.04.2025 - 15.04.2025, München (DE)

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Führen ohne Vorgesetztenfunktion

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Erfolgreich Führen ohne Weisungsbefugnis:Zeitgemäßes Führungsverhalten: die neue Rolle gestalten, Verhalten in der „Sandwichposition“, Laterale Führung – was bedeutet das?, Der Umgang mit Ihrem VorgesetztenErfolg durch die richtigen Instrumente:Kenne...

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• Ohne Einstufung

• 24.06.2024 - 25.06.2024, München (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Sicheres Arbeiten in Laboratorien gemäß TRGS 526. 05170

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

In diesem Seminar erlangen Sie die Kenntnisse zum Umgang mit Gefahrstoffen / Chemikalien nach nationalen und EU-Gesetzgebungen / Regelungen. Besonderes Augenmerk stellen die TRGS 526 und die DGUV Information 213-850 für das sichere Arbeiten im Labora...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.12.2024 - 13.12.2024, München (DE)

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Telefontraining

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Erfolgreich telefonieren: begeistern Sie Ihre Gesprächspartner!Grundlagen und Instrumente kunden- und serviceorientierter Kommunikation, Grundregeln des erfolgreichen Telefonierens: Guter Kundensupport im Innen- und Außendienst, Freundlichkeit am Tel...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 08.07.2024 - 09.07.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Konfliktmanagement Seminar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Konfliktwahrnehmung:Eigenes Verhalten und Einstellung: Analyse typischer Konfliktsituationen, Konflikte lösen: konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten, Umgang mit Vorwürfen, Kritik und Streitigkeiten, Konfliktfähigkeit: Konfliktdiagnose un...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.07.2024 - 19.07.2024, München (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Vom Mitarbeiter zur Führungskraft

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Aufgaben und Ziele der neuen Führungsrolle:Die neue Rolle des Vorgesetzten: Ausgestaltungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung, Die wichtigsten Führungsstile: Instrumente kennenlernen und gezielt einsetzen, Finden Sie Ihren persönlichen Führungs...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.07.2024 - 05.07.2024, München (DE)
• 10 weitere Termine verfügbar

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Zeitmanagement Seminar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Einführung Zeitmanagement: Methoden und TechnikenMethodisches und strukturiertes Vorgehen bei der Arbeit, Das Pareto-Zeitprinzip (80:20-Regel), Die ABC-Analyse und das Eisenhower-Prinzip, Zeitersparnis durch Tages- und Wochenpläne: analoge und digita...

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• Ohne Einstufung

• 16.05.2024 - 17.05.2024, München (DE)
• 7 weitere Termine verfügbar

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Fortbildung für Auditoren nach DIN EN ISO 19011:2018. 09104

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Die Norm DIN EN ISO 19011:2018 bildet den internationalen Standard für das Auditieren. Aktuelle und umfassende Kenntnisse über den Umgang mit dieser Norm sind daher für Auditoren Pflicht. In unserem Seminar lernen Sie den Leitfaden für das Auditieren...

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• Ohne Einstufung

• 07.10.2024, München (DE)

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Emotionale Intelligenz

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Emotionale Intelligenz – Grundlagen:Die eigenen Gefühle erkennen, verstehen und ihnen vertrauen. Sie können uns sehr helfen!, Selbsterkenntnis: sich der eigenen Gefühle bewusstwerden und Emotionen wahrnehmen, EQ und IQ – wie – Verstand und Gefühle zu...

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• 12.09.2024 - 13.09.2024, München (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Interne Audits. 09107

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Systematische interne Audits sind ein fester Bestandteil von QM-Systemen und erlauben eine Beurteilung deren Wirksamkeit. So können Schwachstellen aufgedeckt und Prozesse, Arbeitsabläufen oder das QM-System selbst optimiert werden. Die Durchführung e...

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• 28.10.2024 - 29.10.2024, München (DE)

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Bauleiter (TÜV) - Modul 5. 17505

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Die Anforderungen an Bauleiter sind komplex und der Alltag auf Baustellen birgt immer wieder Risiken. Gewerkeübergreifendes Fachwissen wird ebenso erwartet, wie rechtssicheres Handeln und soziale Kompetenz. Schließen Sie Qualifikations- sowie Wissens...

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• Ohne Einstufung

• 10.12.2024 - 11.12.2024, München (DE)

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Verhandlungstraining

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Verhandlungserfolge planbar machen: die Verhandlungs- und BesprechungsphasenDie Entwicklung von Verhandlungsstrategien für jede Phase, Den eigenen Standpunkt verbal und nonverbal souverän vertreten, Argumente gut strukturiert und mit Win-win-Lösungen...

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• 17.06.2024 - 18.06.2024, München (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Compliance-Management-Beauftragter (TÜV). ISO 37301. 09875

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Die ISO 37301 formuliert die Anforderungen, die ein wirksames Compliance Management auszeichnen. Unternehmen, die ihre Compliance-Organisation nach dieser internationalen Norm einrichten und betreiben, zeigen, dass sie die Einhaltung rechtlicher und...

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• 04.11.2024 - 12.11.2024, München (DE)

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Sachkunde für Tätigkeiten mit Asbest (TRGS 519 / Anl. 3). 05304

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Asbestfasern können tödliche Lungenerkrankungen auslösen. Daher sind bei Asbestsanierungen (besonders bei schwach gebundenen Asbestprodukten) umfassende Schutzmaßnahmen zu treffen. In unserem Seminar können Sie den Sachkundenachweis TRGS 519 nach Anl...

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• Ohne Einstufung

• 07.10.2024 - 10.10.2024, München (DE)

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Sicherheit bei der Hydraulik-Instandhaltung. 10409

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Die Arbeit an Hydraulikanlagen ist mit einigen Gefährdungen verbunden. In unserem Seminar erfahren Sie, wie Sie diese Gefahren während der Reparatur, Wartung und Instandsetzung minimieren. Sie erhalten das nötige Wissen, um Gefährdungen im Bereich Hy...

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• Ohne Einstufung

• 07.06.2024, München (DE)

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Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten (Praxis). 07110

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Gleichartige, sich wiederholende elektrotechnische Tätigkeiten können mit einer Zusatzqualifikation auch von Nicht-Elektrikern erledigt werden. Mit der Ausbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten können definierte elektrotechnische Ar...

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• 16.09.2024 - 20.09.2024, München (DE)

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Auditor für integrierte Managementsysteme (TÜV). 09645

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Die Auditierung von integrierten Managementsystemen (IMS) auf Basis der ISO 9001, 14001, 45001, 50001, 27001 wird durch dieeinheitliche High Level Structure vereinfacht. Eine gemeinsamen Audit-Planung und -Durchführung schafft Synergieeffekte und sch...

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• 07.08.2024 - 08.08.2024, München (DE)

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Microsoft Word 2016 - Einführung 29854

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Word ist der Standard in den Büros, wenn es um Textverarbeitung geht. Lernen Sie hier den richtigen Umgang damit. Grundlagen der Texteingabe und -verarbeitung, Zeichen-, Absatz-, Seiten- und Dokumentformatierung, Dokument- und Formatvorlagen verwende...

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• 03.06.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Beauftragter für integrierte Managementsysteme (TÜV). 09644

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Die High Level Structure (HLS) der ISO 9001, 14001, 50001, 45001 sowie 27001 erleichtert es, neben einem bestehenden Managementsystem weitere ISO Normen zu integrieren.Die Weiterbildung Beauftragter für integrierte Managementsysteme vermittelt die Vo...

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• 05.08.2024 - 06.08.2024, München (DE)