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MODERATIO KonfliktModeratorIn (MKM)®

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Konfliktmoderation / Konfliktmediation von der Pike auf lernen: Worauf kommt es an, wie gehe ich ganz konkret, Schritt für Schritt, bei der Konfliktklärung vor? ...

CA - Soziale Kompetenzen (CAP)

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Die CAP-Workshops sind eine Kombination aus begleitetem Lernen, nützlicher Theorie und praxisorientierter Beratung - und sie sind für den Ausbau persönlicher kompetenzen konzipiert. Konkrete Hilfestellungen für die Verhaltensdimension im Controlling bilden den Kern von CA - Soziale Kompetenzen.

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Grundlegendes Vertriebsverständnis Die Stellung des Vertriebs in Unternehmen., Die Besonderheiten der Tätigkeit im Vertrieb., Die relevanten Schnittstellen im Vertrieb., Die verschiedenen Vertriebsformen. Der Vertriebsprozess Die Entwicklung des rich...

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Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Wahrnehmung als Grundlage von KommunikationWie entsteht Wirklichkeit, Deutung und Bedeutung, Wahrnehmungsfilter, Erkennen eigener Werte und Interessen, Meine eigene HaltungFrühzeitiges Erkennen von SchwierigkeitenIdentifikation von Anzeichen für pote...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Dramaturgie von moderierten Sitzungen und Workshops Passende Konzeption für unterschiedliche Gruppen und Themen., Moderation heterogener Gruppen mit konträren Sichtweisen., Struktur und Zielorientierung in der Konzeption. Persönliche Kompetenz als Mo...

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Modul Training (27)

Schulung Messetraining: Messen kosten Geld. Nutzen Sie Ihre großartige Chance: Denn Messe bedeutet Markt pur, ein Ort der Begegnung. Selten treffen eine so hohe Anzahl von Kunden und potentiellen Interessenten so konzentriert aufeinander. Überzeugen...

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Die Führungspersönlichkeit Vom Fachexperten zur Führungskraft., Die Dynamik des Aufstiegs und die Balance der Rollen gestalten., Gegenseitige Akzeptanz fördern., Das eigene Führungsverhalten reflektieren., Führungskompetenzen entwickeln, notwendige I...

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Modul Training (27)

Im täglichen Umgang betreuen Sie Ihre Kunden fachlich gezielt und korrekt. Niemand in Ihrem Unternehmen hat in dieser Vielzahl so engen Kundenkontakt und nimmt die aktuelle Bedarfssituation bei Ihrem Kunden so wahr wie Sie. Durch Ihr fachliches Know-...

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Modul Training (27)

Service beginnt mit einem Lächeln: Servicetechniker und Monteure repräsentieren Ihr Unternehmen beim Kunden vor Ort und haben in erheblichem Maße Einfluss auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Im kundennahen Service müssen Sie fachlich fundiert und kun...

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Modul Training (27)

Gerade im Handwerk zählen höfliches Benehmen, sicheres Auftreten und gepflegtes Äußeres noch mehr als in anderen Berufen. Der Grund ist einfach: Als Handwerker dringen Sie häufig in den privaten Bereich Ihrer Kunden vor. Hier sind gute Manieren genau...

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ESMT Berlin - European School of Management and Technology GmbH (17)

Adopting disruptive digital technologies at your organization may represent a lucrative opportunity or a simple necessity to stay competitive. Whether this is a fundamental change in your business model or just a suite of new tools to improve product...

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Modul Training (27)

Leading without direct line authority is a particular challenge. Without formal power, you need to influence colleagues and peers. In orderto succeed, you need to have task-related expertise as well as personal competence. Together we are going to an...

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Modul Training (27)

Whether we like it or not: emotions guide our thoughts and actions. How to deal with emotions in a constructive way is crucial for leaders. In this seminar welook at how to improve your perception and handling of your emotions: to learn how to contro...

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Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Product Owner/Produktmanager im SAFe-Unternehmen werden, Vorbereitungen für die PI-Planung, Führende PI-Planung, Ausführen von Iterationen, Ausführen der PI, Zertifizierung zum SAFe Product Owner/Product ManagerWas die Teilnehmer erhaltenArbeitsbuch...

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AI Transformation Institute I SCP.AI GmbH (1)

(Generative) KI entmystifiziert: Was ist eigentlich (generative) KI? Was kann es und was kann es nicht?, Anwendungsbereiche und Beispiele (generativer) KI, Entwicklung von (generativen) KI Strategien, zwischen Make or Buy, Übersicht Anbieter und Too...

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Selectes GmbH Ges. f. Personalmanagement u. Weiterbildung (19)

Reflektion der bisherigen Konflikterfahrungen Was soll sich ändern? - Bisheriges Verhalten in Konfliktsituationen, Analyse erlebter und beobachteter Konfliktsituationen, Bisherige Konflikterfahrungen mit Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten Grundw...

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Sagen & Meinen

Ziel der Führungskraft, Auftrag der Führungskraft, Unterschied zwischen “Ziel” und “Auftrag” und warum das wichtig ist, Werkzeuge der Führung allgemein und speziell, Struktur und Umsetzung des Konfliktklärungsgesprächs (5 SpeakUPs®-Einheiten), Struk...

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