Service Center 559 Veranstaltungen

PREFERRED

Vom Call Center zum Kunden Service Center

Modul Training (27)

Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes si...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.05.2024, Berlin (DE)
• 11 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Vom Service Desk zum innovativen IT-Service Center der Zukunft

Cegos Integrata GmbH (256)

Trainingsprogramm (Theorie Tag 1) Einführung und Sensibilisierung zum Thema Status Quo aktueller IT-Service Desk Strukturen, Was sind die aktuellen Herausforderungen im IT-Service Umfeld? Trends im IT-Service Desk Überblick über die ak...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.10.2024 - 15.10.2024, Düsseldorf (DE)

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Live Online-Seminar (Webinar) - Vom Call Center zum Kunden Service Center

Modul Training (27)

Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes si...

• Webinar
• Grundlagen

• 18.06.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Vom Service Desk zum innovativen IT-Service Center der Zukunft (Live Online Training)

Cegos Integrata GmbH (256)

Trainingsprogramm (Theorie Tag 1) Einführung und Sensibilisierung zum Thema Status Quo aktueller IT-Service Desk Strukturen, Was sind die aktuellen Herausforderungen im IT-Service Umfeld? Trends im IT-Service Desk Überblick über die ak...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 06.06.2024 - 07.06.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Controlling für Nicht-Controller

CA controller akademie (64)

Bedeutung des Controllings und die Rolle des Controllers als Business-Partner des Managements; Zusammenarbeit zwischen Fachbereich und Controlling ; Abhängigkeiten und Überlappungen zwischen Buchhaltung und Controlling; Kernfunktionen und -begriffe i...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.07.2024 - 23.07.2024, München (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Konzern- und Beteiligungs-Controlling Online

CA controller akademie (64)

Von der Strategieentwicklung zum Budget; Agile Methoden in der Konzernsteuerung (Effectuation, OKR); Digitalisierungsstrategie: Identifizierung der größten Baustellen; Integration von Planung und Risikomanagement („Business Judgement Rule“); Gesetzes...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 18.11.2024 - 19.11.2024, Wörthsee (DE)

PREFERRED

Stufe IV - Planungsanwendungen & Umsetzung

CA controller akademie (64)

I. Konzeption eines Management-Accounting-Systems zur Planungsvorbereitung: Analyse und Gestaltung von produktiven und administrativen Leistungs- und Kostenstellen (inkl. Prozesskostenansatz im Hinblick auf ein Shared Service Center); Erfordernisse u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 17.05.2024, Feldkirchen-Westerham (DE)
• 7 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Stufe IV Online - Planungsanwendungen & Umsetzung

CA controller akademie (64)

Unser Online Training-Konzept sichert nachhaltigen Lernerfolg durch die Kombination von Live Online Training mit Gruppenarbeiten, individuellem Coaching, Networking und Erfahrungsaustausch und Selbststudium in Form von lebendigen Videos und interakti...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 15.07.2024 - 18.07.2024, Wörthsee (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Beschäftigtendatenverarbeitung nach DS-GVO und BDSG

DATAKONTEXT GmbH (81)

Der Beschäftigtendatenschutz ist äußerst komplex geregelt. Die Zulässigkeit der Verarbeitung von Beschäftigtendaten orientiert sich an den gesetzlichen Bestimmungen, die durch die DS-GVO und das BDSG novelliert wurden. Hinzu kommen die von der Rechts...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 04.06.2024, Köln (DE)

PREFERRED

Live-Online: Controlling für Dienstleister

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Dienstleistungscontrolling-Basics Controlling externer und interner Dienstleistungen., Erfolgsfaktoren des Controllings im Dienstleistungsmanagement., Notwendige Rahmenbedingungen für ein effektives und effizientes Dienstleistungscontrolling. Ertrags...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 25.09.2024 - 26.09.2024
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Controlling für Nicht-Controller Online

CA controller akademie (64)

Inhalte des Live Online Trainings Bedeutung des Controllings und die Rolle der Controller als Business-­Partner ­des Managements; Zusammenarbeit zwischen Fachbereich und Controlling; Abhängigkeiten und Überlappungen zwischen Buchhaltung und ­Controll...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024 - 11.06.2024, Wörthsee (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Erfolgreicher Einkauf von Stahl: mit Stabilität und Flexibilität

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Aktuelle Marktlage und zukünftige Trends im Rohstoffmarkt Märkte und Strukturen – Grundlagen., Struktur und Veränderungen am Beispiel des Stahlmarktes., Bedarfs- und Angebotsentwicklung am Stahlmarkt., Einflüsse der Globalisierung sowie technischer E...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.09.2024 - 03.09.2024, Unterhaching (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Online-.Schulung: Beschäftigtendatenverarbeitung nach DS-GVO und BDSG

DATAKONTEXT GmbH (81)

Der Beschäftigtendatenschutz ist äußerst komplex geregelt. Die Zulässigkeit der Verarbeitung von Beschäftigtendaten orientiert sich an den gesetzlichen Bestimmungen, die durch die DS-GVO und das BDSG novelliert wurden. Hinzu kommen die von der Recht...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 04.06.2024, Köln (DE)

PREFERRED

Live-Online: Erfolgreicher Einkauf von Stahl: mit Stabilität und Flexibilität

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Aktuelle Marktlage und zukünftige Trends im Rohstoffmarkt Märkte und Strukturen – Grundlagen., Struktur und Veränderungen am Beispiel des Stahlmarktes., Bedarfs- und Angebotsentwicklung am Stahlmarkt., Einflüsse der Globalisierung sowie technischer E...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 17.06.2024 - 18.06.2024
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Arbeitsgemeinschaft betrieblicher Datenschutz

DATAKONTEXT GmbH (81)

Die Praxisprobleme für betriebliche Datenschutzbeauftragte nehmen ständig zu. Die technischen, rechtlichen und organisatorischen Herausforderungen wachsen deutlich. Das Zeitbudget in der Regel nicht. Die Lösung ist ein professioneller Informationsinp...

• Training / Workshop
• Fortgeschritten

• 24.09.2024 - 25.09.2024, Köln (DE)

PREFERRED

Atos Unify OpenScape Contact Center Service Grundkurs – OCCENBASCS – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Auch als Online Training verfügbar! In diesem Kurs werden die Konzepte und die Funktionsweise von OpenScape Contact Center behandelt, die Installation und Inbetriebnahme des OpenScape Contact Center Servers sowie die Anbindung der Drittanbieterkompon...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 22.07.2024 - 26.07.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Atos Unify OpenScape Contact Center Service Aufbaukurs – OCCENAVSCS – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Auch als Online Training verfügbar! In diesem Kurs wird das skillbasierte Routing erklärt und in praktischen Übungen eingesetzt. Es werden komplexe Routing Szenarien für den Medientyp Sprache mit Datenbankabfragen, benutzerdefinierten Funktionen und...

• Seminar / Kurs
• Fortgeschritten

• 09.09.2024 - 13.09.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Customer Centricity (English)

Berlitz Seminars EMEA (7)

Customer centricity is an approach that views the value chain from the customer’s perspective, placing the customer – rather than the product or service – at the center of the company’s activities. In our seminar, we show you the different communicat...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 25.09.2024, Online (DE)

PREFERRED

Software-Defined Networking – Konzepte und Implementierungen – Online Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Software-Defined Networking (SDN) ist ein neues Konzept, das die bestehenden Netzwerk-Strukturen revolutionieren soll. Eine zentrale Steuerung von Daten-Flows mittels einer Control Plane ersetzt das klassische Hop-by-Hop Forwarding. Dadurch lassen si...

• Webinar
• Grundlagen

• 12.06.2024 - 14.06.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Software-Defined Networking – Konzepte und Implementierungen – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Auch als Online Training verfügbar! Software-Defined Networking (SDN) ist ein neues Konzept, das die bestehenden Netzwerk-Strukturen revolutionieren soll. Eine zentrale Steuerung von Daten-Flows mittels einer Control Plane ersetzt das klassische Hop-...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 12.06.2024 - 14.06.2024, Hamburg (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar