Reklamationsmanagement 16 Veranstaltungen

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Beschwerde - und Reklamationsmanagement

KERN AG Training (1)

Prinzipien des „Customer Service“, Umgang mit Beschwerden und schwierigen Situationen, Umgang mit Konflikten, Individueller Kommunikationsstil, Besondere Gesprächssituationen beherrschen

• Training / Workshop
• Grundlagen

• 08.07.2024 - 15.07.2024, Online (DE)

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Reklamations- und Beschwerdemanagement

alfatraining gmbh (2)

In diesem Live-Online-Seminar lernst du, wie du professionell mit Kundenbeschwerden umgehen und diese als Chance zur Kundenzufriedenheit und Qualitätsverbesserung nutzen kannst. Du erfährst, was Beschwerdemanagement bedeutet und welche Ziele damit v...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.07.2024 - 03.07.2024, Online (DE)

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02-700 - Qualitätsmanager (TÜV) - Modul 2

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (102)

Qualitätstechniken 5S-Methode in der praktischen Anwendung, Die 5 Schritte und deren Bedeutung, Vorgehensweise bei der Einführung, FMEA - Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse, Grundlagen der Risikobewertung, Normative Anforderungen, Durchführung...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 20.08.2024 - 23.08.2024, Mainz am Rhein (DE)

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02-700 - Qualitätsmanager (TÜV) - Modul 2

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (118)

Qualitätstechniken 5S-Methode in der praktischen Anwendung, Die 5 Schritte und deren Bedeutung, Vorgehensweise bei der Einführung, FMEA - Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse, Grundlagen der Risikobewertung, Normative Anforderungen, Durchführung...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.06.2024 - 14.06.2024, Hattingen (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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02-700 - Qualitätsmanager (TÜV) - Modul 2

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (52)

Qualitätstechniken 5S-Methode in der praktischen Anwendung, Die 5 Schritte und deren Bedeutung, Vorgehensweise bei der Einführung, FMEA - Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse, Grundlagen der Risikobewertung, Normative Anforderungen, Durchführung...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 15.07.2024 - 18.07.2024, Nürnberg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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02-700 - Qualitätsmanager (TÜV) - Modul 2

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (52)

Qualitätstechniken 5S-Methode in der praktischen Anwendung, Die 5 Schritte und deren Bedeutung, Vorgehensweise bei der Einführung, FMEA - Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse, Grundlagen der Risikobewertung, Normative Anforderungen, Durchführung...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 15.07.2024 - 18.07.2024
• weiterer Termin verfügbar

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02-700 - Qualitätsmanager (TÜV) - Modul 2

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (102)

Qualitätstechniken 5S-Methode in der praktischen Anwendung, Die 5 Schritte und deren Bedeutung, Vorgehensweise bei der Einführung, FMEA - Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse, Grundlagen der Risikobewertung, Normative Anforderungen, Durchführung...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 20.08.2024 - 23.08.2024

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Seminar: QMB für Medizinprodukte nach DIN EN ISO 13485 (TÜV) - Teil 2 (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Prozessmanagement: Validierung mit den Kriterien für IQ, OQ, PQ Umsetzungsbeispiele für die QMS-Dokumentation (Handbuch etc.) Anforderung an die Medizinproduktakte (Technische Dokumentation: STED) Risikomanagement in Bezug auf Sicherheit und Wirksamk...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.02.2025 - 26.02.2025, München (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Seminar: QMB für Medizinprodukte nach DIN EN ISO 13485 (TÜV) - Teil 2 (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Prozessmanagement: Validierung mit den Kriterien für IQ, OQ, PQ Umsetzungsbeispiele für die QMS-Dokumentation (Handbuch etc.) Anforderung an die Medizinproduktakte (Technische Dokumentation: STED) Risikomanagement in Bezug auf Sicherheit und Wirksamk...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.07.2024 - 24.07.2024, Köln (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Online-Seminar: Qualitätsmanagementbeauftragter (QMB) für Lebensmittelmanagementsysteme

REFA AG (33)

ZielgruppeMitarbeiter im Qualitätsmanagement, Mitglieder des HACCP-Teams, verantwortliche Mitarbeiter des Lebensmittelhandels, Fach- und Führungskräfte aus der Lebensmittelindustrie, Mitarbeiter aus Handel, Logistik und Verpackung, Managementsystembe...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 24.06.2024 - 27.06.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Qualitätsfachkraft (TÜV) (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen des Qualitätsmanagements - Aufbau der DIN EN ISO 9001 - Risikobasiertes Denken - Kundenorientierung - PDCA-Zyklus Prozessorientierung - Prozessmodell - Kunden-Lieferanten-Beziehung - Prozessbeschreibung anhand eines Flussdiagramms - Übung:...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 24.02.2025 - 27.02.2025
• 2 weitere Termine verfügbar

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Qualitätsfachkraft (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen des Qualitätsmanagements - Aufbau der DIN EN ISO 9001 - Risikobasiertes Denken - Kundenorientierung - PDCA-Zyklus Prozessorientierung - Prozessmodell - Kunden-Lieferanten-Beziehung - Prozessbeschreibung anhand eines Flussdiagramms - Übung:...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 22.07.2024 - 25.07.2024

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Qualitätsfachkraft (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen des Qualitätsmanagements - Aufbau der DIN EN ISO 9001 - Risikobasiertes Denken - Kundenorientierung - PDCA-Zyklus Prozessorientierung - Prozessmodell - Kunden-Lieferanten-Beziehung - Prozessbeschreibung anhand eines Flussdiagramms - Übung:...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.06.2024 - 06.06.2024, Hamburg (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

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Qualitätsfachkraft (TÜV) (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen des Qualitätsmanagements - Aufbau der DIN EN ISO 9001 - Risikobasiertes Denken - Kundenorientierung - PDCA-Zyklus Prozessorientierung - Prozessmodell - Kunden-Lieferanten-Beziehung - Prozessbeschreibung anhand eines Flussdiagramms - Übung:...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 31.03.2025 - 03.04.2025, Dresden (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

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Online-Ausbildung: Lean-QM-Sprint

REFA AG (33)

Durch die Verknüpfung von Lean und Qualitätsmanagement ergeben sich nützliche Synergieeffekte in den Bereichen, in denen die Kernprinzipien beider Ansätze zusammenpassen: Orientierung am Kunden, Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten, Prozess...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 01.07.2024 - 10.07.2024
• weiterer Termin verfügbar

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Blended Learning: Vertriebsinnendienst Express (Online)

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Modul 1: Psychologische Einflussfaktoren im Kundkontakt Persönliche Wirkung steigern – telefonisch und in der Online-Beratung., Kund:innenverhalten analysieren und die Beziehungen zu unterschiedlichen Gesprächspartner:innen gestalten., Den Einfl...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 13.09.2024 - 27.09.2024