Organisationsentwicklung 4 Veranstaltungen

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Erstellung von IT-Servicekatalogen

amendos gmbh (2)

Einführung Service Catalogue Management Definition, Inhalte und Ziele, Einbindung in IT Service Management , Definition eines Betrachtungsrahmens der Leistungen, Methodik zur Definition der Services Technisch- und Business-orientierte Eben...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 19.09.2024 - 20.09.2024, Hamburg (DE)

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Grundlagen IT-Providermanagement

amendos gmbh (2)

Einführung (Definition, Ausrichtung, Providermanagement & der Outsourcing-Life-Cycle), Erforderliche Rahmenbedingungen (Kunden- und Serviceorientierung, Standardisierung, Sourcing-Strategie, Ziele, Providerkategorisierung, Providervertrag, erfolgrei...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 14.05.2024, Hamburg (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Einführung in die Prozessoptimierung

amendos gmbh (2)

Einführung in das Prozess-Management, Prozess-Reifegrad (SPICE, CMMI, COBIT) und Prozess-Benchmarking, Prozessoptimierungskonzeption Prozess-Analyse und Prozess-Beschreibung, Praxisorientierte Ansätze zur Prozessoptimierung und Automatisierung,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.06.2024 - 18.06.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Grundlagen IT-Outsourcing

amendos gmbh (2)

Einführung IT-Outsourcing / strategische Ausrichtung Definition, Ziele und Rahmenbedingungen; Chancen & Risiken, Organisationsrahmen, Phasenmodell & Frameworks, Sourcing-Strategie-Gestaltung, Identifikation von Outsourcing-Bereichen Initiierung eine...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.11.2024 - 12.11.2024, Hamburg (DE)