Kundenorientierung 8 Veranstaltungen

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TQM – Total Quality Management

GRUNDIG AKADEMIE (30)

TQM – Total Quality Management, auch umfassendes Qualitätsmanagement genannt, ist eine QM-Methode, die den Fokus nicht nur auf die Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen legt, sondern die Verbesserung der Qualität in allen Bereichen des Unte...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 14.05.2024, Nürnberg (DE)

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Lean Digital

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Im Kontext der Digitalisierung wird oftmals über abstrakte Veränderungen in der Industrie und im makro-ökonomischen Umfeld gesprochen, weniger jedoch über konkrete und umsetzbare Maßnahmen zur Bewertung und Anpassung der betroffenen Geschäftsprozesse...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.05.2024 - 17.05.2024, Online (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Kampagnenmanagement

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Kampagnenmanagement gewinnt für die individuelle Kundenbearbeitung eine immer größere Bedeutung. Dabei stellt die effiziente und effektive Umsetzung einen wesentlichen Erfolgsfaktor dar. In diesem Seminar erlernen Sie Techniken, wie Sie Kampagnenmana...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 15.05.2024 - 16.05.2024, Online (DE)

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Grundlagen der Prozessoptimierung

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Geschäftsprozesse müssen im Wesentlichen zwei Aspekte erfüllen. Sie müssen kundenorientiert und wirtschaftlich sein. Für eine optimale Kundenorientierung müssen die Geschäftsprozesse die Kunden schnell und sicher zufrieden stellen. Die Wirtschaftlich...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Telefontraining - Kundenorientiertes Verhalten am Telefon

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Der erste Kontakt mit dem Kunden erfolgt häufig über das Telefon. Der erste Eindruck, den Sie beim Kunden hinterlassen, prägt sich ein und kann über den weiteren Verlauf des Gesprächs und die spätere geschäftliche Beziehung entscheiden. In diesem Sem...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Nürnberg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Korrespondenz - kundenorientiert, modern, erfolgreich

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Ihre Geschäftsbriefe und E-Mails sollen noch öfter die gewünschten Reaktionen auslösen, die Kundenbindung stärken und Aufträge generieren? Gleichzeitig wollen Sie den hohen Aufwand beim Korrespondieren deutlich reduzieren? Im Arbeitsalltag fehlt meis...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.10.2024 - 02.10.2024, Nürnberg (DE)

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Lean Six Sigma Champion

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Project Champions sind Führungskräfte, die den Lean Six Sigma Prozess steuern und fördern. Sie identifizieren Verbesserungspotentiale, definieren Projektaufträge, planen Ressourcen und sind für das Monitoring des Prozesses sowie den Umgang mit Widers...

• Inhouse
• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Kampagnenmanagement

GRUNDIG AKADEMIE (30)

Kampagnenmanagement gewinnt für die individuelle Kundenbearbeitung eine immer größere Bedeutung. Dabei stellt die effiziente und effektive Umsetzung einen wesentlichen Erfolgsfaktor dar. In diesem Seminar erlernen Sie Techniken, wie Sie Kampagnenmana...

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• Termin auf Anfrage