Kundenkommunikation 54 Veranstaltungen

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ChatGPT im Kundenservice

GFU Cyrus AG (113)

Einführung in den Kundenservice Grundlagen des Kundenservice, Bedeutung des Kundenservice für das Unternehmen, Erwartungen der Kunden , Chatbots im Kundenservice Einführung in Chatbots, Einsatzmöglichkeiten von Chatbots im Kundenservice, Chatbot-Desi...

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• 06.06.2024 - 07.06.2024
• 9 weitere Termine verfügbar

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Seminar: Social Media Marketing (1-Tag Online-Seminar)

Best Akademie (58)

Seminar: Social Media Marketing Facebook, Twitter und Co. sind heute nicht mehr aus unserem Leben zu denken. Genau deswegen sollte man sich mit den sozialen Netzwerken auseinander setzen und verstehen was seine Zielgruppe dort tut. Und genau dort, wo...

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• 06.05.2024
• 3 weitere Termine verfügbar

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Verkaufsgespräche erfolgreich und effizient, 4-tägiges Webinar

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Verkaufsgespräche erfolgreich und effizient – Präsenzseminar 2-tägiges Verkaufsseminar mit Roberto Capone als Trainer. Im Vertriebsprozess dauert es schon mal länger, bis man die Möglichkeit zum persönlichen Verkaufsgespräch erhält. Wenn man diese...

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• 10.05.2024 - 07.06.2024
• 42 weitere Termine verfügbar

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Verkaufsgespräche erfolgreich und effizient, 2-tägiges Präsenzseminar

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Verkaufsgespräche erfolgreich und effizient – Präsenzseminar 2-tägiges Verkaufsseminar mit Roberto Capone als Trainer. Im Vertriebsprozess dauert es schon mal länger, bis man die Möglichkeit zum persönlichen Verkaufsgespräch erhält. Wenn man diese...

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• 13.01.2025 - 14.01.2025, Hannover (DE)
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Live-Online: Professionelle Kommunikation für IT-Mitarbeitende mit Kundenkontakt

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Persönliche Wirkung am Telefon und bei der Hilfe am Arbeitsplatz Sich der eigenen IT-Fachsprache bewusst werden., Komplexe IT-Lösungen so erklären, dass sie jeder versteht., Problemanalyse und -lösung in Servicefragen in verständlicher Sprache, auch...

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• 24.10.2024 - 25.10.2024
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Live-Online: New Marketing für Manager:innen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Marketingstrategien & Markenmanagement Strategische Einbindung digitaler Marketinginstrumente in Mehrkanal-Kommunikation und -Vertrieb., Vorteile und Effizienzsteigerung durch digitale Marketinginstrumente in Marketing, Vertrieb und CRM mittels:Affil...

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• 10.10.2024 - 11.10.2024

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Bedienungs- und Betriebsanleitungen mit IEC/IEEE 82079-1 und ISO 20607

VDI Fortbildungszentrum (19)

Immer mehr Unternehmen erkennen die Bedeutung von Anleitungen als wichtiges Instrument zur Kundenkommunikation, zur Erfüllung von Produktsicherheitspflichten und von Lieferverträgen, zur Minderung der Produkthaftungsrisiken und zur Kundenbindung und...

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• 19.11.2024, Stuttgart (DE)

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Prompt Engineering – KI in der Praxis (Online)

mITSM GmbH (26)

Lernziele und Nutzen Verständnis von KI und Textgenerierung: Teilnehmer erlangen ein grundlegendes Verständnis für die Funktionsweise und Anwendungsmöglichkeiten von KI in der Texterstellung., Fähigkeit, effektive Prompts zu entwickeln: Praktische Fä...

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• 04.06.2024
• 3 weitere Termine verfügbar

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Prompt Engineering – KI in der Praxis

mITSM GmbH (26)

Lernziele und Nutzen Verständnis von KI und Textgenerierung: Teilnehmer erlangen ein grundlegendes Verständnis für die Funktionsweise und Anwendungsmöglichkeiten von KI in der Texterstellung., Fähigkeit, effektive Prompts zu entwickeln: Praktische Fä...

• Seminar / Kurs
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• 09.07.2024, München (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Datenschutz für Apps und Smartphones im Unternehmen

FFD Forum für Datenschutz (22)

Fachseminar Datenschutz für Apps und Smartphones im Unternehmen Datenschutz im Unternehmen: Rechtliche Rahmenbedingungen und praktische Maßnahmen Der Einsatz von Smartphones und anderen Mobile Devices ist ebenso wie die Nutzung mobiler Applikationen...

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• 15.05.2024, Online (DE)
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Omnichannel-Marketing

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Omnichannel Exzellenz in Marketing & Sales Erfolgsfaktoren im Omnichannel, Omnichannel-Strategie & -Konzeption., Omnichannel-Zielgruppen & -Kunden., Omnichannel-Kanalintegration & -ausgestaltung., Omnichannel-Strukturen & -Prozesse., Omnichannel...

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• 18.07.2024 - 19.07.2024, Berlin (DE)
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Live-Online: ChatGPT & Co. im Vertrieb

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Einführung in KI im Vertrieb Grundlagen der künstlichen Intelligenz und deren Bedeutung im Vertrieb., Vorteile und Chancen des Einsatzes von KI im Vertriebsmanagement. Data-driven Selling Datenanalyse für den Vertrieb., Nutzung von KI zur Kundensegme...

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• 31.07.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

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Live-Online: Omnichannel-Marketing

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Omnichannel Exzellenz in Marketing & Sales Erfolgsfaktoren im Omnichannel, Omnichannel-Strategie & -Konzeption., Omnichannel-Zielgruppen & -Kunden., Omnichannel-Kanalintegration & -ausgestaltung., Omnichannel-Strukturen & -Prozesse., Omnichannel...

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• 13.05.2024 - 14.05.2024
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Seminar: Grundlagen Marketing (1-Tag Online-Seminar)

Best Akademie (58)

Seminar: Grundlagen Marketing Basiswissen des modernen MarketingsMarketing hat sich durch neue Technologien, verändertes Konsumentenverhalten und neue Kommunikationsformen in den letzten Jahren stark gewandelt. Es ist mehr als nur Werbung, sondern ei...

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• 28.06.2024
• 3 weitere Termine verfügbar

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Seminar: Grundlagen Marketing (1-Tag Kompakt-Seminar)

Best Akademie (58)

Seminar: Grundlagen Marketing Basiswissen des modernen MarketingsMarketing hat sich durch neue Technologien, verändertes Konsumentenverhalten und neue Kommunikationsformen in den letzten Jahren stark gewandelt. Es ist mehr als nur Werbung, sondern ei...

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• 08.05.2024, München (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Seminar: Grundlagen Marketing (2-Tage Seminar)

Best Akademie (58)

Seminar: Grundlagen Marketing Basiswissen des modernen MarketingsMarketing hat sich durch neue Technologien, verändertes Konsumentenverhalten und neue Kommunikationsformen in den letzten Jahren stark gewandelt. Es ist mehr als nur Werbung, sondern ei...

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• 21.05.2024 - 22.05.2024, Frankfurt am Main (DE)
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Vertriebsstrategien optimal aufbauen und anwenden

Forum für Führungskräfte (32)

2-Tage Intensiv-Seminar So gehen Sie auch auf digitale Kundenanforderungen ein! Vertriebsstrategien optimal aufbauen und anwenden Im Rahmen der Digitalisierung sind die Ziele und Gegebenheiten des Vertriebs neu zu definieren. Die digitale Transformat...

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• 10.09.2024 - 11.09.2024, München (DE)

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Kundendatenschutz

FFD Forum für Datenschutz (22)

Fachseminar Kundendatenschutz So sichern Sie Ihre Kundendaten Die DS-GVO und das BDSG-neu schaffen erhebliche Unsicherheiten und hinterlassen viele offene Fragen zum Kundendatenschutz. Wann ist nach DS-GVO bzw. BDSG-neu eine werbliche Datenverarbeitu...

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• 05.06.2024, Online (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Kommunikation - So kommuniziert man erfolgreich mit schwierigen Kunden (60 Min)

UP MANAGEMENT Akademie (8)

Die Beschwerde- und Eskalationsbereitschaft vieler Kunden ist hoch. Wir zeigen Ihnen in diesem TrainSHOT, wie man solche erhitzten Situationen schnell entschärft und die souveräne Gesprächssteuerung übernimmt. Hol dir jetzt knackige Inputs für deinen...

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• 02.12.2024, Berlin (DE)

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Beschwerdemanagement

MW Media Workshop GmbH (9)

Wenn ein Kunde mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden ist und sich beim Unternehmen beschwert, dann möchte er auch gehört werden. Vom genervten Forderer bis zum Choleriker kann dann alles dabei sein. Doch wie reagiert man in diesen F...

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• Grundlagen

• 24.09.2024