Kundendienst 8 Veranstaltungen

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Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

Modul Training (27)

Durch das Telefon werden Probleme Ihres Kunden aufgenommen, analysiert und gelöst. Alleine Ihr Fachwissen ist nicht ausreichend, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Ausschlaggebende weitere Faktoren sind notwendig, um Ihr Untern...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.06.2024 - 14.06.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Emotionale Intelligenz - Mimikresonanz

mITSM GmbH (26)

Emotionale Intelligenz im Fokus Emotionale Intelligenz ist ein wesentlicher Bestandteil unseres täglichen Lebens und prägt jede Interaktion mit anderen Menschen. Stell dir vor, du befindest dich in einer hitzigen Diskussion und suchst nach den treffe...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.05.2024 - 14.05.2024, München (DE)

PREFERRED

Zertifizierter Marketing- und Vertriebsmanager (FH)

Akademie für modernes Marketing Inc. & Co. KG (2)

Tag 1 Kundenbeziehungsmanagement Customer Relationship Management, Aufgabe und Zielsetzung, Kundenzykluskonzept, die Phasen und mögliche Auswirkungen auf Prozesse, Kundenbindungsstrategien sowie die dazugehörigen Instrumente, Kundenrückgewinnungsstra...

• Lehrgang
• Ohne Einstufung

• 22.05.2024 - 26.05.2024, München (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Der Monteur & Servicetechniker als Verkäufer: Wartungsverträge, Zusatzverkäufe & Co.

Modul Training (27)

Im täglichen Umgang betreuen Sie Ihre Kunden fachlich gezielt und korrekt. Niemand in Ihrem Unternehmen hat in dieser Vielzahl so engen Kundenkontakt und nimmt die aktuelle Bedarfssituation bei Ihrem Kunden so wahr wie Sie. Durch Ihr fachliches Know-...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 30.09.2024, München (DE)

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MB-910T00

PROTRANET GmbH (68)

Beschreiben der Funktionen von Dynamics 365 Marketing Beschreiben der Funktionen von Dynamics 365 Sales Beschreiben der Funktionen des Dynamics 365-Kundendienstes Beschreiben der Funktionen des Dynamics 365-Außendienstes Beschreiben der Funktio...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.05.2024, München (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Knigge für Handwerker

Modul Training (27)

Gerade im Handwerk zählen höfliches Benehmen, sicheres Auftreten und gepflegtes Äußeres noch mehr als in anderen Berufen. Der Grund ist einfach: Als Handwerker dringen Sie häufig in den privaten Bereich Ihrer Kunden vor. Hier sind gute Manieren genau...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 04.06.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Der Monteur & Servicetechniker vor Ort beim Kunden: Die perfekte Wirkung

Modul Training (27)

Service beginnt mit einem Lächeln: Servicetechniker und Monteure repräsentieren Ihr Unternehmen beim Kunden vor Ort und haben in erheblichem Maße Einfluss auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Im kundennahen Service müssen Sie fachlich fundiert und kun...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 12.09.2024, München (DE)

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Akquise / Neukundengewinnung durch den Außendienst

Modul Training (27)

Werden Sie stark in der Akquise - nutzen Sie Ihre Chance der Neukundengewinnung, um neue Umsatz- und Marktpotentiale zu erschließen.Sie erhalten in diesem Seminar viele Praxistipps für dieAkquise / Neukundengewinnung. Werden Sie Stratege in der Kalta...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 22.05.2024 - 23.05.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar