Kommunikation 22 Veranstaltungen

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Seminar: Kommunikation und Gesprächsführung (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Bedeutung von Rhetorik und angewandter Rhetorik Grundlagen erfolgreicher Kommunikation Die Körpersprache bewusst einsetzen und beim Gegenüber richtig interpretieren Sicherer Umgang mit typischen Kommunikationsstörungen (z. B. Sprechhemmungen, Lampenf...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 07.05.2024, Berlin (DE)

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Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Was bedeutet gelebte Kundenorientierung? - Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie und des Qualitätsmanagements - Unsere Kunden als Partner - Grundsätze der kundenorientierten Gesprächsführung: Freundlichkeit, Sachlichkeit, Klarheit u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.07.2024 - 12.07.2024, Berlin (DE)

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Mitarbeitergespräche erfolgreich führen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Standardisierte Mitarbeitergespräche als Führungsinstrument Erfolgsfaktoren und mögliche Widerstände Empfehlungen für einen praxiserprobten Gesprächsleitfaden Wahrnehmung und Kommunikation - Schaffung einer gemeinsamen Grundlage Übungen zu hilfreiche...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.07.2024, Berlin (DE)

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Betriebliches Eingliederungsmanagement (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

BEM und Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) Arbeitsrechtliche Aspekte des BEM - Gesetzliche Grundlage - § 167 Abs. 1 & 2 SGB IX - Krankheitsbedingte Kündigung & BEM - Datenschutz, Datenspeicherung & Datenweitergabe - Ziele des BEM Umsetzung de...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 26.11.2024 - 27.11.2024, Berlin (DE)

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Datenschutz und Social Media (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Erwartungsabfrage Überblick, Definitionen, Plattformen wie u. a. Instagram, Facebook, X (ehemals Twitter), LinkedIn, Xing, WhatsApp, TikTok und Co. Risiken und Nutzen von Social Media Die wichtigsten Regelungen - DSGVO, BDSG - Telemediengesetz (TMG)...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 21.11.2024, Berlin (DE)

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Energiemanagement nach DIN EN ISO 50001 (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Ziele und Nutzen eines Energiemanagements und eines Energiemanagementsystems - Definition und Erfüllung rechtlicher Anforderungen - Steuerliche Vorteile (§ 63 ff. EEG, § 9 und § 10 StromStG, § 55 EnergieStG) Integration eines Energiemanagementsystems...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 09.07.2024, Berlin (DE)

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Vom Kollegen zum Vorgesetzten Seminar I (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Persönliche Standortbestimmung - Wie sehe ich mich in meiner neuen Aufgabe? - Welche Stärken bringe ich hierfür mit, an welchen Bereichen muss ich noch arbeiten? - Welche positiven und negativen Erfahrungen habe ich selber mit Vorgesetzten gemacht? -...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 09.09.2024 - 10.09.2024, Berlin (DE)

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Lieferantenmanagement (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Lieferantenauswahl und -zulassung, Auswahlkriterien, Auswahlverfahren etc. - Selbstauskunft Lieferantenbewertung mit Bewertungskriterien, Bewertungsverfahren - Risikobewertung von neuen Lieferanten - Klassifizierung von Lieferanten (ABC-, Portfolio-,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.06.2024 - 06.06.2024, Berlin (DE)

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Teamleiter (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Grundlagen der Teamarbeit - Vom Individuum über die Gruppe zum Team - Vor- und Nachteile der Teamarbeit - Phasen des Teamentwicklungsprozesses - Gruppendynamische Prozesse - Grundlagen der erfolgreichen Kommunikation im Team - Spielregeln der Teamarb...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.05.2024 - 17.05.2024, Berlin (DE)

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Teamleiter (TÜV) (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Grundlagen der Teamarbeit - Vom Individuum über die Gruppe zum Team - Vor- und Nachteile der Teamarbeit - Phasen des Teamentwicklungsprozesses - Gruppendynamische Prozesse - Grundlagen der erfolgreichen Kommunikation im Team - Spielregeln der Teamarb...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 15.09.2025 - 18.09.2025, Berlin (DE)

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Energiemanagement-Beauftragter (TÜV) - Teil 1 (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Managementsysteme im Überblick - Intentionen, Anwendungsbereiche, Synergien, grundlegender Aufbau - struktureller Aufbau und Inhalte der Normenreihe DIN EN ISO 50001ff. - EMAS - Überblick und Bedeutung aus energiepolitischer Sicht - Integrative Aspek...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 08.05.2024, Berlin (DE)

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Projektmanager (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Grundlagen des Projektmanagements Internationale Regelwerke (Project Management Institute/International Project Management Association) Deutsche und internationale Normen (DIN 69900 ff. und ISO 21500) Voraussetzungen erfolgreicher Projektarbeit Proj...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.09.2024 - 05.09.2024, Berlin (DE)

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Ausbildung Notfall- und Krisenmanager (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Einführung - Die Begriffe „Krise“ und „Krisenmanagement“ - Die Begriffe „Risiko“ und „Risikomanagement“ - Ursachen von Unternehmenskrisen - Die „Wirkung“ von Krisen - Grundsätzliche Unterteilung von Krisen („Krisenampel“) - Grundsätzliche Anforderung...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.11.2024 - 13.11.2024, Berlin (DE)

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Interne Audits in der ISO 9001 (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Übersicht zu wesentlichen Elementen des Prozessmanagements Wesentliche Anforderungen der ISO 9001 zur Lenkung von Prozessen, z. B. - Verantwortlichkeiten und Befugnisse - Identifikation von Risiken und Chancen - Prozesskennzahlen, dokumentierte Infor...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.06.2024 - 18.06.2024, Berlin (DE)

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Seminar: Risikomanager (TÜV) - Risk Manager (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Definition Risiko und Risikomanagementsystem Einführung in das gesetzliche und wirtschaftliche Umfeld zum Thema Schnittstelle des RMS zum gesetzlich geforderten Berichtswesen im Unternehmen Übersicht über die Bausteine eines operativen Risikomanageme...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.11.2024 - 05.11.2024, Berlin (DE)

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Chief Information Security Officer - CISO (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Management und Steuerung der Informationssicherheit - Planung zum Aufbau eines geeigneten ISMS - Aufbau und Gestaltung einer Sicherheitsorganisation - Implementieren eines ISMS - Wirksamkeitsmessung und Gap-Analyse - Berichterstattung mit Managementb...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 16.05.2024, Berlin (DE)

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Chief Information Security Officer - CISO (TÜV) (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Management und Steuerung der Informationssicherheit - Planung zum Aufbau eines geeigneten ISMS - Aufbau und Gestaltung einer Sicherheitsorganisation - Implementieren eines ISMS - Wirksamkeitsmessung und Gap-Analyse - Berichterstattung mit Managementb...

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• Ohne Einstufung

• 08.09.2025 - 11.09.2025, Berlin (DE)

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GMP-Richtlinien - Grundlagen aus Recht und Praxis (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

GMP - Good Manufacturing Practice: generelle Ideen und Ziele - Rechtsverbindlichkeit guter Herstellerpraxis - Allgemeine GMP-Kenntnisse in Form von Definitionen und Abkürzungen - Entwicklung eines GMP-Bewusstseins Wichtigste pharmazeutische Regelwerk...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.11.2024 - 19.11.2024, Berlin (DE)

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Qualitätsmanager (TÜV) - Teil 1 (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Modelle zur Erweiterung des QM-Systems - Struktur und Inhalte der ISO 9004 im Vergleich zur ISO 9001 - Selbstbewertung und Reifegradmodell - Das Excellence-Modell der EFQM Strategie- und Zielvereinbarungsprozess optimieren - Struktur, Nutzen und wese...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.10.2024 - 17.10.2024, Berlin (DE)

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Qualitätsbeauftragter-Weiterbildung (TÜV) - Teil 1 (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Struktur der DIN-EN-ISO-9000er-Reihe und ihr Anwendungsbereich - Übersicht über die Anforderungen der DIN EN ISO 9001 - 7 QM-Grundsätze - Deming-Kreis/PDCA-Zyklus - Modell eines prozessbasierten Qualitätsmanagementsystems - Prozessarten und Prozessla...

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• 09.09.2024 - 12.09.2024, Berlin (DE)