Kommunikation 78 Veranstaltungen

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Seminar: Kommunikation und Gesprächsführung (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Bedeutung von Rhetorik und angewandter Rhetorik Grundlagen erfolgreicher Kommunikation Die Körpersprache bewusst einsetzen und beim Gegenüber richtig interpretieren Sicherer Umgang mit typischen Kommunikationsstörungen (z. B. Sprechhemmungen, Lampenf...

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• 07.11.2024 - 08.11.2024, Essen, Ruhr (DE)

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Seminar: Rhetorik und Kommunikation auf den Punkt gebracht (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Finden der Kernbotschaft - Die Aussage auf das Wesentliche reduzieren - Mut zur Lücke - In einem Elevator-Pitch alles Wichtige unterbringen - Mit den richtigen Begriffen treffend formulieren Struktur und Dramaturgie eines Textes - Gelungener Aufbau e...

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• 23.10.2024 - 24.10.2024, Essen, Ruhr (DE)

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Wunden richtig dokumentieren und kommunizieren. 08229

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Eine nachvollziehbare Wunddokumentation stellt sicher, dass die Behandlungsmaßnahmen aller Beteiligten angemessen, abgestimmt, fachgerecht umgesetzt und die Ergebnisse überprüfbar sind. Neben der Wundbeschreibung spielt auch die Qualität des Wundfoto...

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• 07.05.2024, Köln (DE)

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Seminar: Professionelle Chefassistenz (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Einstieg - Positionierung und Planung der Assistenzrolle - Aufgaben, Verantwortung, Befugnisse - Erwartungen, Beziehungsmanagement Störungsfreie Kommunikation und Konfliktmanagement - Gesprächstechniken für eine klare, sachliche und verbindliche Komm...

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• 05.12.2024 - 06.12.2024, Essen, Ruhr (DE)

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Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Was bedeutet gelebte Kundenorientierung? - Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie und des Qualitätsmanagements - Unsere Kunden als Partner - Grundsätze der kundenorientierten Gesprächsführung: Freundlichkeit, Sachlichkeit, Klarheit u...

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• 18.11.2024 - 19.11.2024, Köln (DE)

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ITIL 4 Managing Professional / Leader Direct, Plan & Improve (DPI) 24036

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Dieses 2,5-tägige Training zum ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI) ist für alle mit ITIL 4 Foundation Zertifikat gedacht, um sich tiefer mit ITIL 4 und deren Practices zu beschäftigen und um den ITIL 4 Managing Professional Status oder...

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• Ohne Einstufung

• 20.06.2024 - 21.06.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Microsoft Office Outlook 2016 29860

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Outlook, wichtiges Tool in der Kommunikation mit Geschäftspartnern, Kollegen und darüber hinaus. Die neue Arbeitsoberfläche von Outlook 2016 kennenlernen und individuell einrichten, E-Mails bearbeiten und effizient verwalten., Kontakte organisieren u...

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• 03.06.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Compliance-Management-Beauftragter (TÜV). ISO 37301. 09875

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Die ISO 37301 formuliert die Anforderungen, die ein wirksames Compliance Management auszeichnen. Unternehmen, die ihre Compliance-Organisation nach dieser internationalen Norm einrichten und betreiben, zeigen, dass sie die Einhaltung rechtlicher und...

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• 23.09.2024 - 01.10.2024, Köln (DE)

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Bauleiter (TÜV) - Modul 5. 17505

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Die Anforderungen an Bauleiter sind komplex und der Alltag auf Baustellen birgt immer wieder Risiken. Gewerkeübergreifendes Fachwissen wird ebenso erwartet, wie rechtssicheres Handeln und soziale Kompetenz. Schließen Sie Qualifikations- sowie Wissens...

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• 20.06.2024 - 21.06.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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IRCA certified PR328: QMS Lead Auditor ISO 9001:2015 training course (18009). 09262

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Das International Register of Certified Auditors (IRCA) ist eine weltweit amtierende Organisation. Sie hat das Ziel, durch ihre Lehrgangs-Richtlinien ein einheitliches Auditoren-Niveau zu schaffen. Hierzu zählen die einheitliche Ausbildung, Zertifizi...

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• 23.09.2024 - 27.09.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Führungskraft Lagerleiter. Führen und kommunizieren im Lager. 38133

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Im Zeitalter schlanker Prozesse, kurzer Durchlaufzeiten und zunehmenden Termin- und Ergebnisdrucks steigen auch die Aufgaben der Führungskräfte in der Logistik. Der reibungslose Ablauf im Lager verlangt Führungsfähigkeiten für die Mitarbeitermotivati...

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• 20.06.2024 - 21.06.2024, Köln (DE)

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Feedback professionell geben und nehmen. 40513

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Feedback geben ist eine wichtige Führungs- und Alltagskompetenz. Feedback-Gespräche verlaufen aber oft nicht optimal oder werden ganz vermieden, Richtig eingesetzt und aufgenommen, kann Feedback eine spannende soziale Informationsquelle sein, die Sel...

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• 16.05.2024, Köln (DE)

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Reklamationsmanagement nach DIN ISO 10002:2019. 09126

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Reklamationen bzw. Kundenbeschwerden beinhalten ein großes Potenzial für die Verbesserung der Kundenzufriedenheit, der Kundenbindung und damit auch für die Sicherung von Umsatz und Wirtschaftlichkeit. Die Norm DIN ISO 10002:2019 ist ein Standard für...

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• 18.09.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Ergebnisorientierte Gesprächsführung: Kommen Sie auf den Punkt! 40418

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Erfolg hängt stark von effektiver und überzeugender Gesprächsführung ab. In diesem Training lernen Sie effektive Kommunikation und üben anhand konkreter Fallbeispiele. Sie entwickeln zielgerichtete Lösungen und erarbeiten sich so individuelle Strateg...

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• 10.06.2024 - 11.06.2024, Köln (DE)

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IRCA OH&S Management System Lead Auditor ISO 45001:2018 Training Course (1899). 09265

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Mit der im März 2018 in Kraft getretenen ISO 45001:2018 gibt es eine international gültige Grundlage für Occupational Health & Safety Managementsysteme. Die BS OHSAS 18001 wurde dadurch abgelöst. Dieses englischsprachige Auditorentraining nach CQI IR...

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• 23.09.2024 - 27.09.2024, Köln (DE)

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Lean Six Sigma Black Belt (TÜV). 42244

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Als Black Belt sind Sie Experte für Projektmanagement, Prozessoptimierung und Lean Management. Sie unterstützen den Green Belt und setzen Lean Six Sigma-Projekte sicher um. Teilnahmevoraussetzung ist ein erfolgreich abgeschlossener Green Belt-Lehrgan...

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• 03.06.2024 - 21.06.2024, Köln (DE)

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BPMN-2.0-Schulung: Prozessmodellierung und -digitalisierung (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Einführung in BPMN - Einsatzszenarien - Token-Konzept - Hintergrundkonzepte (Flusssteuerung, Syntax und Semantik) - Einfache Modellierungskonstrukte - Verzweigungen, Aktivitäten und Ereignisse - Alleinstellungsmerkmale der BPMN - Ausdrucksumfang, Kom...

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• 27.11.2024 - 29.11.2024, Köln (DE)

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Seminar: Projektmanagement für Projektmitarbeiter (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen und Begriffe des Projektmanagements Voraussetzungen erfolgreicher Projektmitarbeit Projektorganisation sowie Rollen- und Aufgabenverteilung Überblick über wesentliche Projektphasen Leistungsplanung und Arbeitspaketbearbeitung Sich in Pro...

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• 06.11.2024, Essen, Ruhr (DE)

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Qualitätsauditor - Fortbildung (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Mögliche Verhaltenstypen im Audit Kommunikationsansätze, um mit verschiedenen Verhaltenstypen im Audit umzugehen Besonderheiten der Kommunikation und Lösungsansätze im Remote-Audit Praktische Übungen zum Umgang mit verschiedenen Ansprechpartnern Risi...

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• 02.12.2024, Essen, Ruhr (DE)

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Veranstaltungsleiter (TÜV) gemäß § 38 Abs. 2 MVStättVO / DIN 15750. 10077

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Veranstaltungsleiter unterliegen festen Aufgaben, Pflichten und Haftungsrisiken sowie § 38 MVStättVO und DIN 15750. Erfahren Sie, wie Sie Risikobeurteilungen und Sicherheitskonzepte erstellen und Abläufe entsprechend koordinieren. Zusätzlich lernen S...

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• 16.09.2024 - 27.09.2024, Köln (DE)