Führungskraft Lagerleiter. Führen und kommunizieren im Lager. 38133 - Seminar / Kurs von TÜV Rheinland Akademie GmbH

Im Zeitalter schlanker Prozesse, kurzer Durchlaufzeiten und zunehmenden Termin- und Ergebnisdrucks steigen auch die Aufgaben der Führungskräfte in der Logistik. Der reibungslose Ablauf im Lager verlangt Führungsfähigkeiten für die Mitarbeitermotivation und ein fundiertes Fachwissen. Unser Seminar vermittelt Ihnen praxisnah die Methodenkompetenz für eine erfolgreiche Führungsrolle als Lagerleiter.

• Grundlagen der Führung
  • Was bedeutet Führung im Lager?
  • Führungsleitansätze
  • Einflussfaktoren auf den Führungsprozess im Lager
  • Irrtümer im Verständnis von Führung

• Situatives Führungsmodell
  • Anwendung in der "Lager-Praxis"

• Mitarbeiterbindung / -entwicklung
• Rolle, Aufgaben, Verantwortlichkeiten der Lagerleitung
  • Rollenwechsel: vom Kollegen zum Vorgesetzten
  • Ziele vereinbaren, delegieren, informieren
  • Fördern, coachen, motivieren
  • Umgang mit Feedback: Lob und Kritik, Kontrolle
  • Mitarbeitergespräche, Konfliktlösung

• Kommunikation als Führungsinstrument
  • Grundlagen der professionellen Kommunikation
  • Kommunikationsbarrieren
  • Typische Kommunikationssituationen im Lager
  • Gesprächsführung als Mittel zur Personalentwicklung
  • Effektives Beschwerde- und Reklamationsmanagement

• Change Management
  • Phasen von Veränderungsprozessen
  • Mit Widerständen umgehen
  • Veränderungen effektiv umsetzen

• APPs im Lager richtig managen (APP= Aufgabe, Prozess, Projekt)
• Workshop
  • Meine Rolle als Führungskraft. Das eigene Führungsverständnis und -verhalten reflektieren
  • Praxisbeispiele und eigene Erfahrungen diskutieren und Lösungsideen gemeinsam entwickeln