Intensivtraining 1161 Veranstaltungen

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Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

Modul Training (27)

Durch das Telefon werden Probleme Ihres Kunden aufgenommen, analysiert und gelöst. Alleine Ihr Fachwissen ist nicht ausreichend, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Ausschlaggebende weitere Faktoren sind notwendig, um Ihr Untern...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 05.06.2024 - 06.06.2024, Frankfurt am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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"Schneller als Gedächtnistraining" - Wissen in Rekordzeit aufnehmen & behalten

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Den Filter in Ihrem Gedächtnis verstehen und überlisten Grundlagen des Lernens und Gedächtnisses: die wichtigsten Faktoren für sicheres Behalten., Wie gut oder schlecht ist mein Gedächtnis überhaupt?, Können wir Lern- und Gedächtnisleistungen aufgrun...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 15.05.2024 - 16.05.2024, Frankfurt am Main (DE)

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Telefontraining für Vertriebsinnendienst und Kundenservice

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Näher am Markt – näher an Kund:innen Kundenservice als Wettbewerbsfaktor., Servicequalität mit Handlungsbedarf., Begeisterungsfaktoren am Telefon. Mehr Ausstrahlung am Telefon Wie die Einstellung zum Telefon Gespräche beeinflusst., Die Bedeutung...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.05.2024 - 17.05.2024, Oberursel (Taunus) (DE)

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Basics of leadership: new in leadership role (Englisch)

Modul Training (27)

From within the team to being the manager of the team: with your new position you are facing numerous challenges. You now need to lead your formercolleagues. At the same time, you need to fulfil the expectations and objectives from higher management....

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 29.10.2024 - 30.10.2024, Frankfurt am Main (DE)

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Kommunikationstraining

Modul Training (27)

Kommunikation - Worte sind mehr als nur Mittel zur Veständigung. In diesem Kommunikationstraining erlernen Sie wirkungsvolle Kommunikationstechniken. Aktiv trainieren wir gemeinsam Ihre kommunikativen Fähigkeiten.

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 03.07.2024, Frankfurt am Main (DE)

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Kommunikationstraining I

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Kommunikationsgrundlagen Kommunikationsmodelle - verschiedene Ansätze., Gesagt ist nicht gehört: Wie wahr ist meine Wahrnehmung?, Sach- und Beziehungsebene. Meine Wirkung: Selbstbild-Fremdbild Den eigenen Kommunikationsstil kennenlernen., Wie viel ko...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.05.2024 - 28.05.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Videoproduktion mit dem Smartphone – Unternehmensfilme in TV-Qualität (für Videomarketing & Videowerbung)

Die Rhetorikhelden (2)

Dein Nutzen: Produziere hochwertige Videos für Marketing, Mitarbeitergewinnung und Social Media, Lerne von unseren Coaches und drehe mit dem Smartphone professionelle Videos in TV-Qualität, Präsentiere dich und dein Unternehmen ausdrucksstark und au...

• Training / Workshop
• Ohne Einstufung

• 12.06.2024 - 13.06.2024, Frankfurt am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Lateral leadership: leading without formal authority (Englisch)

Modul Training (27)

Leading without direct line authority is a particular challenge. Without formal power, you need to influence colleagues and peers. In orderto succeed, you need to have task-related expertise as well as personal competence. Together we are going to an...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 28.06.2024, Frankfurt am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Verhandlungen sicher führen

Modul Training (27)

Schwerpunkt in diesem Verhandlungstraining ist das sichere Verhandeln. Punkten und verhandeln Sie mit gekonnter Verhandlungsführung. Beeindrucken Sie in Verhandlungen durch den Einsatz von Techniken aus der Verhandlung.

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 02.05.2024 - 03.05.2024, Frankfurt am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Keep cool: Das Gelassenheitstraining für die Assistenz

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Umgang mit den eigenen Emotionen Emotionale Intelligenz – was ist das und welchen Nutzen hat sie im Arbeitsalltag?, Eigene Reizthemen, "rote Knöpfe" identifizieren und Strategien zur Deeskalation entwickeln., Gefühle akzeptieren und in emotionalen Si...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 30.10.2024 - 31.10.2024, Frankfurt am Main (DE)

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Advanced Developing on AWS

tecRacer Consulting GmbH (3)

Beschreibung The Advanced Developing on AWS course uses the real-world scenario of taking a legacy, on-premises monolithic application and refactoring it into a serverless microservices architecture. This three-day advanced course covers advanced dev...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 25.11.2024 - 27.11.2024, Dietzenbach (DE)

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Gesprächstraining für Personaler:innen II

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Warum sind viele Personalgespräche so schwierig? Gesprächspartner:innen einschätzen: die besten Reaktionen auf unterschiedliches Verhalten der Gesprächsbeteiligten., Angemessener Umgang mit emotionalen Gesprächspartner:innen., Balance finden zwischen...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 25.11.2024 - 26.11.2024, Frankfurt am Main (DE)

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Achtsamkeit (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

In einer hektischen Welt mangelt es oft an innerer Ruhe, positiver Emotionsbewältigung und effektiver Kommunikation. Ohne Achtsamkeit können Stress, Konflikte und ineffiziente Zeitnutzung die Lebensqualität beeinträchtigen. Unser inspirierendes Semin...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 12.06.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Gesprächstraining für Personaler:innen I

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Einstieg ins Thema Reflexion: Wie führe ich Gespräche? Grundlegende Werkzeuge der Gesprächsführung U. a. Steuerung des Gesprächs durch den Einsatz von Nähe und Distanz, Spiegeln und Führen, konstruktive Kritik üben. Bestandteil eines zielführenden Ge...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.12.2024 - 19.12.2024, Frankfurt am Main (DE)

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Resilienztraining - So stärken Sie Ihre persönliche Widerstandskraft!

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Was ist Resilienz? Historie des Begriffs und Bedeutung für die Entwicklung der eigenen psychischen Widerstandskraft., Resilienz, emotionale Intelligenz, Salutogenese und Stressbewältigung – wie hängen sie zusammen?, Der Rahmen persönlicher und berufl...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.07.2024 - 30.07.2024, Frankfurt am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Rhetorik, Wirkung, Überzeugung (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

Stehen Sie vor entscheidenden Präsentationen oder wichtigen Gesprächen, doch Ihre Worte verfehlen die Wirkung? Unsicherheit hindert Sie daran, Ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Ihre Körpersprache entgleitet Ihnen, und Sie fragen sich, wie Sie Ihre...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 17.06.2024 - 18.06.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

New Leadership Professional

HelloNew GmbH & Co. KG (3)

Ein kurzweiliges Training rund um moderne Führung mit einer ausgewogenen Abwechslung zwischen Theorie und Praxis. In diesem Training bekommst du auch die Zeit und den Raum, um deinen eigenen Führungsstil zu reflektieren und dir deiner Führungsrolle a...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 26.06.2024 - 28.06.2024, Wiesbaden (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Kommunikationstraining II

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Schwierige Gespräche – kein Problem! Was macht Gespräche schwierig?, Die Rahmenbedingungen berücksichtigen., Angemessenes Verhalten gegenüber herausfordernden Gesprächspartner:innen., Hemmende und fördernde Kommunikationstechniken. Besondere Gespräch...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 28.08.2024 - 29.08.2024, Frankfurt am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Betriebliche Altersversorgung für Entgeltabrechner:innen - Aufbau

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Änderungen der bAV durch das Betriebsrentenfreibetragsgesetz (GKV-BRG) ab 2020 Einführung eines Freibetrages in der gesetzlichen Krankenversicherung zur Förderung der betrieblichen Altersvorsorge., Die neue Regelung wird nicht auf die Pflegeversicher...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.06.2024 - 28.06.2024, Frankfurt am Main (DE)

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Kommunikationstraining für Frauen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Kommunikationskompetenz erweitern Grundlagen erfolgreicher Kommunikation., Die Sach- und Beziehungsebene im Blick., Die wichtigsten Gesprächsphasen: Positiver Einstieg und klarer Schluss! Körpersprache, Stimme und Sprechweise Stimmigkeit von Stimme,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 19.09.2024 - 20.09.2024, Offenbach am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar