Intensivtraining 12 Veranstaltungen

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Telefontraining (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

Stellen Sie sich vor, Sie stehen regelmäßig vor der Herausforderung, am Telefon überzeugend zu kommunizieren - sei es im Beruf oder im Alltag. Unsicherheiten in der Gesprächsführung und mangelndes Wissen über erfolgreiche Telefonkommunikation können...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 15.05.2024, Münster (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

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Train the Trainer (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

Durchführungsgarantie: 23.- 24. Mai 2024 in München / In der anspruchsvollen Welt der Weiterbildung stehen Trainer und Schulungsleiter vor vielfältigen Herausforderungen. Ohne die richtigen Fähigkeiten kann es schwer sein, Lernende zu inspirieren und...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 16.05.2024 - 17.05.2024, Stuttgart (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

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Schlagfertigkeit (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

Stellen Sie sich vor, Sie werden angegriffen oder mit anderen unvorhersehbaren Inhalten konfrontiert und Ihnen fehlen die passenden Worte. Sprachlosigkeit und damit folgend Unsicherheit können die Folge sein. Unser intensives Seminar "Schlagfertigkei...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 06.05.2024 - 07.05.2024, Stuttgart (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

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Resilienz (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

In einer hektischen und fordernden Welt gewinnt Resilienz, also die Fähigkeit zur inneren Stärke und Widerstandsfähigkeit, zunehmend an Bedeutung. Ohne diese Fähigkeit können wir von den Herausforderungen des Lebens überwältigt werden, was sich negat...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 05.06.2024, Stuttgart (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

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Achtsamkeit (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

In einer hektischen Welt mangelt es oft an innerer Ruhe, positiver Emotionsbewältigung und effektiver Kommunikation. Ohne Achtsamkeit können Stress, Konflikte und ineffiziente Zeitnutzung die Lebensqualität beeinträchtigen. Unser inspirierendes Semin...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 22.05.2024, Münster (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

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Rhetorik, Wirkung, Überzeugung (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

Stehen Sie vor entscheidenden Präsentationen oder wichtigen Gesprächen, doch Ihre Worte verfehlen die Wirkung? Unsicherheit hindert Sie daran, Ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Ihre Körpersprache entgleitet Ihnen, und Sie fragen sich, wie Sie Ihre...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 06.05.2024 - 07.05.2024, Münster (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

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Präsentationstraining (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

Stellen Sie sich vor, Sie stehen vor einer herausfordernden Präsentation und spüren, wie Unsicherheit und Nervosität Sie überkommen. Die Befürchtung, Ihre Botschaft nicht klar und überzeugend vermitteln zu können, mindert Ihre Präsenz und schränkt Ih...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.05.2024 - 14.05.2024, Münster (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

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Moderationstraining (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

In einer dynamischen Geschäftswelt sind gut moderierte Meetings, Gruppendiskussionen und Veranstaltungen von entscheidender Bedeutung. Ohne angemessene Moderationsfähigkeiten können sie ineffektiv sein, wichtige Themen werden übersehen, Konflikte ble...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 10.06.2024 - 11.06.2024, Münster (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

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Verkaufstraining 360° (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

Im Verkauf stehen wir oft vor Herausforderungen wie Widerständen & Ablehnungen, die zu Unsicherheit und fehlendem Erfolg führen können. Unsere Lösung: Das intensive Verkaufstraining. Hier lernen Sie, wie Sie diese Hürden überwinden und erfolgreich im...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.05.2024 - 14.05.2024, Stuttgart (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

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Kundenorientierung und Servicequalität im Helpdesk

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierung und Servicequalität im Support/Helpdesk In diesem intensiven Training erfahren Sie, wie Sie sich durchaktives Zuhören klareFormulierungenundlösungsorientierte Kommunikationbei Ihren Kunden als Problemlöser etablieren. 'Kunden - und...

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Kundenorientierung am Telefon - Telefontraining für HelpDesk / Support / RemoteService

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierte Kommunikation am Telefon - Fragetechniken - Aktives Zuhören - Lösungsorientiert formulieren - Spaß beim Telefonieren "Dafür bin ich nicht zuständig. Äh…., versuchen Sie es doch mal bei Herrn Müller, der kann Ihnen vielleicht helfen....

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Hotlinetraining - Ticketqualität im Support - Wissen nachhaltig dokumentieren

marillabax GmbH & Co. KG

Ticketqualität im Support Serviceteams setzen professionelle Ticketsysteme zur Erfassung und Verfolgung ihrer Anwendungsfragen und Probleme ein. Doch wie aussagekräftig sind die Ein­träge im System tatsächlich? Ein Serviceteam lebt von seinem Wissen....

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage