Gesprächsführung 143 Veranstaltungen

PREFERRED

Kompetenzen als Betriebliche:r Gesundheitsmanager:in

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Grundlagen der Kommunikation, Verbale und nonverbale Kommunikation, Konflikte erkennen, vermeiden, nutzen und lösen, Wertschätzende Gesprächsführung, Krankenrückkehrgespräche emphatisch führen, Schwierige Gespräche erfolgreich führen – Umgang bei de...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 27.05.2024 - 28.05.2024, Berlin (DE)
• 9 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Verhandlungstraining für Projektleiter:innen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Stakeholderinteressen vor und in Projektverhandlungen analysieren Informationen über Stakeholder gewinnen; Verhandlungspositionen, Entscheidungsverhalten, Gesprächsführung, Sprache, Stimme und Körpersprache analysieren; Verhandlungsstrategien, -takti...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 19.02.2025 - 20.02.2025, Berlin (DE)

PREFERRED

Telefontraining (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

Stellen Sie sich vor, Sie stehen regelmäßig vor der Herausforderung, am Telefon überzeugend zu kommunizieren - sei es im Beruf oder im Alltag. Unsicherheiten in der Gesprächsführung und mangelndes Wissen über erfolgreiche Telefonkommunikation können...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 19.06.2024, Berlin (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Durch persönliche Wirkung überzeugen

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Menschenkenntnis, Selbstsicherheit und Beziehungsaufbau, Psychische, physische, mentale und soziale Besonderheiten, Wahrnehmung, Bewertung, Verarbeitung, Speicherung und situativer Abruf, Situative Einschätzung, Gestaltung und Konfliktregulierung, B...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 02.05.2024 - 03.05.2024, Potsdam (DE)
• 10 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Teamkommunikation: Wertschätzende und zielführende Kommunikation im Team

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (9)

(Teamtraining in Castrop-Rauxel, Hamburg, Bielefeld und Stuttgart) Ein erfolgreiches Team braucht Mitarbeiter/innen, die pragmatisch, umgänglich, wertschätzend und lösungsorientiert agieren und kommunizieren. Ziel dieses außergewöhnlichen Teamtrain...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 08.10.2024 - 09.10.2024, Potsdam (DE)

PREFERRED

Business Small Talk

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Was ist Small Talk?, Situationen für Small Talk erkennen und nutzen, Die eigene Ausstrahlung wahrnehmen, Nonverbale Kommunikation: Körpersprache, Partnerzentrierte Kommunikation: Aktives Zuhören, Kommunikationsmodelle: Vier Seiten der Kommunikation,...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 16.05.2024 - 17.05.2024, Berlin (DE)
• 9 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Anti-Mobbing-Strategien

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Beschreibung und Erklärung des Phänomens Mobbing, Definition von Mobbingtäter:innen und Opfern, Das Rollenverhalten von Vorgesetzten und Kolleg:innen beim Mobbing, Mobbing: typischer Verlauf, Folgen von Mobbing, Fallbeispiele, Erste Anzeichen von Mo...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.05.2024 - 14.05.2024, Berlin (DE)
• 9 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Schwierige Situationen für Ausbilder:innen und Ausbildungsbetreuer:innen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Theoretische Grundlagen der zielführenden Gesprächsführung., Kritikgespräche als Entwicklungs- und Motivationsmomente in der Ausbildung., Wie „ticken“ Azubis heute?, Konstruktives Feedback geben., Lob und Kritik gezielt einsetzen., Konfliktsituation...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.06.2024 - 25.06.2024, Berlin (DE)

PREFERRED

Professionelle Kundenkommunikation

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Auf die Einstellung kommt es an Positive Einstellung und Grundhaltung als Basis., Erster Eindruck und professionelle Freundlichkeit., Wahrnehmung bestimmt unsere Kommunikation., Darauf kommt es an: Vertrauen aufbauen und stabilisieren. Kommunikations...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.06.2024 - 14.06.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Professionelles Telefoninkasso: effizient, verbindlich, rechtssicher

H&S Seminare (32)

Ein effizient organisiertes betriebliches Mahnwesen ist erforderlich, um die Liquidität eines Unternehmens zu sichern und die Außenstände wirksam einzufordern. Gerade das Telefoninkasso ist ein Teilbereich im unternehmerischen Alltag, der eine profes...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 14.08.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Fortbildung Betriebliches Eingliederungsmanagement (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM) Entwicklung von Lösungsmöglichkeiten und Handlungsalternativen für konkrete Probleme und Praxisfälle im Rahmen des BEM Reflexion des eigenen Verhaltens als BEM-Beauftragte/r Coaching durch eine qualifizier...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.09.2024, Berlin (DE)

PREFERRED

Systemische Fragetechniken

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Systemische Grundlagen Grundbausteine der systemischen Theorie, Grundlagen des lösungsorientierten Beratungskonzeptes nach Steve de Shazer, Wertschätzender Umgang, Eine positive Atmosphäre schaffen, Nonverbale Gesprächsführung, Lösungsszenarien sta...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 02.05.2024 - 03.05.2024, Berlin (DE)
• 9 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Vertriebstechniken

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Die systematische Betrachtung des Verkaufsprozesses, Wirksame Methoden für die Akquisition neuer Kund:innen, Aktive und gezielte Erfassung der Kund:innenbedürfnisse, Verbessern der persönlichen Wirkungsmittel, Verkaufsfördernder Einsatz der Körpersp...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 30.05.2024 - 31.05.2024, Berlin (DE)
• 9 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Das Einmaleins des Konfliktmanagements

H&S Seminare (32)

Ein professioneller Umgang mit Konflikten und eine konstruktive Konfliktkultur erleichtern die Zusammenarbeit im beruflichen Alltag. Mit einem gut funktionierenden Konfliktmanagement lassen sich Konflikte schneller erkennen und auflösen. Das spart Ze...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 12.08.2024 - 13.08.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Führungstraining für Nachwuchskräfte & Meister

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Neue Führungsaufgaben, Führen und Leiten von Teams und Mitarbeitergruppen, Die Führungsverantwortung gegenüber Unternehmen und Mitarbeitern, Veränderte Aufgaben bei der Gruppenarbeit, Grundlagen der Gesprächsführung in Führungssituationen, Menschenf...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.06.2024 - 04.06.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Mit Diplomatie zum Ziel

Management Circle AG (72)

Wer in Gesprächen oder Verhandlungen immer mit dem Kopf durch die Wand will, erzeugt nur Gegenwehr. Kleine Umwege und Fingerspitzengefühl führen oft viel schneller zum Ziel. Statt mit der Tür ins Haus zu fallen, ist es also sinnvoll, das Vertrauen Ih...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.05.2024 - 15.05.2024, Berlin (DE)

PREFERRED

Stimme und Sprache am Telefon: professionell, souverän und kundenorientiert

H&S Seminare (32)

Mit dem wirkungsvollen Einsatz von Stimme und Sprache am Telefon erreichen Sie Ihren Gesprächspartner und hinterlassen einen kompetenten und positiven Eindruck. Lernen Sie in diesem Seminar nicht nur die Voraussetzungen für ein erfolgreiches Telefona...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 14.08.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

QM-Lieferantenauditor (TÜV). 09301

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Eine zentrale Forderung der ISO 9001 sind Steuerungsmaßnahmen, die die Organisation für extern bereitgestellte Prozesse, Produkte und Dienstleistungen bestimmen und durchzuführen muss. Ein sehr effizientes Steuerungsinstrument sind Lieferantenaudits....

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.12.2024 - 17.12.2024, Berlin (DE)

PREFERRED

Telefontraining - Inbound - Grundkurs

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

Ziel der Schulung Telefontraining Inbound ist es, dass Sie Ihr Telefonverhalten optimieren und somit Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie lernen zum Beispiel, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und eine positive Kundenbindung schaffen...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 17.05.2024, Berlin (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Seminar Neukundengewinnung

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Neukundenakquise ist ein Thema, das der Verkäufer schon mal vernachlässigt. Bestandskunden wandern ab, die Basis der aktiven Kunden sinkt, daher ist Neukundenakquise unbedingt notwendig. Für einen Verkäufer und einen Key Account Manager sind sozio-ö...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.02.2025 - 06.02.2025, Berlin (DE)
• 11 weitere Termine verfügbar