Service Strategy Seminare / Kurse

ITIL Strategy (Version 5)

Cegos Integrata GmbH (346) 4

Einordnung und Zusammenfassung der ITIL Foundation, Kernkonzepte der ITIL Strategy (Version 5), Strategie in den vier Dimensionen des ITIL-Servicemanagements, Das ITILStrategiemanagementmodell, Lebenszyklus der Stra...

ITIL (Version 5) Strategic Leader: Strategy

mITSM GmbH (44) 5

Das ITIL Version 5 Strategy Training zeigt dir, wie digitale Strategien entwickelt, gesteuert und wirksam in Organisationen umgesetzt werden können. Der Fokus liegt darauf, Strategie nicht nur als Zielbild zu verste...

ITIL® 4 Strategic Leader: Kompakt (DITS & DPI)

cmt GmbH (47) 4

Dieser energiegeladene Kurs vereint die beiden ITIL 4 Module „Digital & IT Strategy“ (DITS) und „Direct, Plan & Improve“ (DPI) zu einer intensiven Kompaktschulung. Ob Risikomanagement, zielgenaue Planung oder das En...

ITIL Version 5 Strategy – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (231) 5

Auch als Online Training verfügbar! In dieser ITIL Schulung aus der Strategic-Leader-Reihe lernen Sie, wie digitale Strategien entwickelt, gesteuert und wirksam in Organisationen umgesetzt werden. Der Fokus liegt da...

ITIL 4 Leader - Digital & IT Strategy

Cegos Integrata GmbH (346) 4

Die Schlüsselkonzepte von DITS verstehenVerstehen der Konzepte von DITS, Wissen, wie man die Beziehung zwischen DITS und den Komponenten des ITIL SVS erklärt, Wissen, wie man Betriebsmodelle für digitale Organisatio...

IT Service Management Grundlagen

Cegos Integrata GmbH (346) 4

AgendaEinführung und Historie des Service Management, Das Service Value System, Konzepte des Service Management, Die Grundprinzipien, Die vier Dimensionen des Service Management, Die Service-Wertschöpfungskette, Man...

ITIL® 5 Strategic Leader (SL) Schulung: Strategy umsetzen

cmt GmbH (47) 4

Strategie als HandlungsrahmenStrategische Leitplanken statt Zielbild-Dokument, Strategie in Entscheidungen, Prioritäten, Roadmaps, Strategische Annahmen, Hypothesen und Nachsteuerung, Wertschöpfung mit digitalen Pro...

ITIL 4 (SL) Leader Kompakt (DITS & DPI) Präsenzschulung

SERVIEW GmbH (151) 5

Dieser energiegeladene Kurs vereint die beiden ITIL 4 Module Digital & IT Strategy (DITS) und Direct, Plan & Improve (DPI) zu einer intensiven Kompaktschulung. Ob Risikomanagement, zielgenaue Planung oder das Entwic...

ITIL 4 Digital & IT Strategy (DITS) – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (231) 5

Auch als Online Training verfügbar! Geschäftsführer und aufstrebende Führungskräfte, die eine strategische Sichtweise auf ITIL benötigen, sind in dieser ITIL Schulung genau richtig. Sie erhalten bewegenden Input zur...

ITIL 4 (SL) Leader Digital & IT-Strategy (DITS) Präsenzschulung

SERVIEW GmbH (151) 5

Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus und bereitet optimal auf die offizielle Prüfung vor. Inhalte sind: Entwicklung einer organisationsübergreifenden digitalen Strategie, Eine digitale Vision entw...

ITIL 4 Strategic Leader Digital & IT Strategy (DITS).

TÜV Rheinland Akademie GmbH (1305) 4

Übersicht Dieses dreitägige Training ITIL Strategic Leader "Digital & IT-Strategie" fügt der ITIL-Qualifizierung eine neue Perspektive hinzu und hebt die Diskussion um ITIL-Konzepte auf eine strategische Ebene unter...

ITIL (Version 5) Practice Manager: Monitor, Support & Fulfil

mITSM GmbH (44) 5

In dieser dreitägigen Schulung werden dir die zentralen Practices für einen stabilen, reaktionsschnellen und wertorientierten Servicebetrieb vermittelt: Service Desk Incident Management Problem Management Service Re...

ITIL® 4 Foundation and Certification in English

tecTrain GmbH (AT) (21) 4

ITIL® is considered as the most successful framework for IT service management. For more than 3 decades now ITIL® offers a very valueable collection of knowledge, built on the experience of numerous experts in the I...

Develop AI agents on Azure (AI-3026)

PROKODA GmbH (38) 4

Bevor Sie dieses Modul starten, sollten Sie mit grundlegenden KI-Konzepten und -Diensten in Azure vertraut sein. Zunächst sollten Sie erwägen, den Lernpfad "Erste Schritte mit künstlicher Intelligenz" abzuschließen....

ITIL (Version 5) Managing Professional: Service

mITSM GmbH (44) 5

In dieser dreitägigen Schulung lernst du, digitale Services über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg wertorientiert zu gestalten, bereitzustellen und kontinuierlich zu verbessern. Du erfährst, wie Service Design, Ser...

Cloud Operations on AWS (training in English).

TÜV Rheinland Akademie GmbH (1305) 4

Übersicht This course teaches systems operators and anyone performing system operations functions how to install, configure, automate, monitor, secure, maintain and troubleshoot the services, networks, and systems o...

Master the Future: AI and Sustainability from a Strategic Perspective

Mannheim Business School gGmbH

Future-Proof Strategic Management. Explore the intersection of digital transformation, sustainability, and strategic management. This course helps professionals navigate the evolving business landscape shaped by AI,...

Jira Service Management: Tickets, Portale, SLAs und Serviceprozesse sicher nutzen

medienreich Training GmbH (97) 4

In dieser Jira Service Management Schulung trainierst Du den sicheren Umgang mit Tickets, Serviceportalen, Queues, SLAs und Serviceprozessen. Der Fokus liegt auf realen Arbeitssituationen im Support- und Serviceallt...

IT Service Management - Überblick

GFU Cyrus AG (266) 5

IT Service Management Qualität und Quantität des IT Service, IT als optimale Unterstützung der Geschäftsprozesse für die Unternehmensziele, Erstellen von Leitlinien für die Entscheidungsfindung, Gewinnen von Kennzah...

ITIL 4 Specialist - Drive Stakeholder Value

Cegos Integrata GmbH (346) 4

Erarbeitung der wesentlichen Kompetenzen für ein effektives Stakeholder Management während des gesamten Service Value Stream Die Kursagenda umfasst die folgenden Lernergebnisse/ Assessment-Kriterien, die Ihnen helfe...