Customer Scorecard Seminare / Kurse

Balanced Scorecard (BSC)

IFM Institut für Managementberatung GmbH (187)

Grundlagen und Begrifflichkeiten Die Geschichte der Methode, Einordnung in die strategische Unternehmensführung, Bezug zu Controlling, Der Nutzen einer Balanced Scorecard im Unternehmen , Entwicklung einer Balanced Scorecard im Unternehmen Formuli...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 20.02.2025 - 21.02.2025, Nürnberg (DE)
• 61 weitere Termine verfügbar

Ratingverfahren - Aufbau, Entwicklung und Einsatz

Frankfurt School of Finance & Management gGmbH (6)

Darstellungen der aufsichtsrechtlichen Anforderungen zu Rating- bzw. Risikoklassifizierungsverfahren: MaRisk, CRR, EBA Guidelines Methodische Grundlagen der Bonitätsbeurteilung mit Ratingverfahren Darstellung von Modellarten und Ratingmodulen für...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 20.03.2025 - 21.03.2025, Frankfurt am Main (DE)

Microsoft Customer Insights – Data

PROTRANET GmbH (85)

Bereinigen, Transformieren und Erfassen von Daten in Dynamics 365 for Customer Insights Erstellen eines einheitlichen Kundenprofils Arbeiten mit Dynamics 365 Audience Insights Anreichern von Daten und Vorhersagen Einrichten und Verwalten exter...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.02.2025 - 20.02.2025, Hamburg (DE)
• 97 weitere Termine verfügbar

Microsoft Customer Insights – Journey

PROTRANET GmbH (85)

Erweiterte Einstellungen konfigurieren Verwalten von Marketinginhalten, Vorlagen und Integrationen Leads erstellen und verwalten Entwerfen und erstellen von Marketingformularen und -seiten Anlegen und Verwalten von Segmenten Kundentripps einr...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.02.2025 - 20.02.2025, Hamburg (DE)
• 97 weitere Termine verfügbar

Die Balanced Scorecard

MANAGER INSTITUT GmbH (129)

In dieser Balanced Scorecard Schulung erfahren Sie, wie Sie mithilfe der Balanced Scorecard und strategisch relevanter Kennzahlen zu einer erfolgreicheren und flexibleren Unternehmensführung beitragen können. Sie werden mit den wesentlichen Vor- und...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.02.2025 - 25.02.2025, Stuttgart (DE)
• 43 weitere Termine verfügbar

Microsoft Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (CRM) (MB-910T00) - Classroom Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Die Dynamics 365-Kundenbindungsanwendungen navigieren, Allgemeine Dynamics 365-Aktivitäten und Integrationsoptionen erkunden, Dynamics 365 Marketing erkunden, Andere Marketingfunktionen und ‑Apps erkunden, Dynamics 365 Sales erkunden, Verkaufsfunktio...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 23.05.2025, Eschborn (DE)
• weiterer Termin verfügbar

Dashboard, Company Performance und Kennzahlenmodelle

Cegos Integrata GmbH (300)

Nutzen und Umfang des Company Performance Management: Reporting und Dashboard in der BIS-Architektur, Die Steuerungsebenen des Unternehmens, Umwelt-Informationssysteme und Frühwarnsysteme, Wert-Begriff und Value-Management, Besondere Reports: Sozial...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 07.07.2025 - 08.07.2025, München (DE)

DTCSM – Cisco Customer Success Manager – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (181)

Auch als Online Training verfügbar! Der Kurs vermittelt Ihnen das Vertrauen und die Kompetenz, die Rolle des Customer Success Managers (CSM) erfolgreich auszufüllen und Ihren Kunden dabei zu helfen, den Wert ihrer Lösungen zu realisieren und ihre Ges...

• Seminar / Kurs
• Fortgeschritten

• 30.07.2025 - 01.08.2025, Dietzenbach (DE)

Performance Management

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1640)

Bestandteile eines Performance Management Systems Überblick über Werkzeuge, Systeme, Prozesse, Strukturen, Kultur und befähigte Führungskräfte im Zusammenspiel eines modernen Performance Management Systems. Performance Steuerung über geeignete Zielse...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.10.2025 - 30.10.2025, Köln (DE)

ISO 9001:2015 Requirements EN

BSI Group Deutschland GmbH (4)

Course Details Text In today’s fast paced environment, customers are more demanding and competition more intense. Delivering quality products and services is more crucial than ever for survival and long-term success. Having an internationally reco...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 07.04.2025, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

Erfolgreiche Projektsteuerung

IFM Institut für Managementberatung GmbH (187)

Aufgaben und Instrumente der Projektsteuerung, Projektphasen und Meilensteine als Lenkungsinstrumente, Methoden und Instrumente der Projektsteuerung Effektive Kosten- und Leistungskontrolle, Multiprojektcontrolling und Portfolio-Management, Leistun...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 27.02.2025 - 28.02.2025, Berlin (DE)
• 60 weitere Termine verfügbar

IT-Controlling - Balanced Scorecard.

TÜV Rheinland Akademie GmbH (976)

Auch im IT-Management benötigen Führungskräfte, IT-Experten und Anwender Kennzahlen für die Steuerung, Überwachung und Kommunikation der IT-Performance. Komplexe Sachverhalte in der IT werden dabei auf wenige Metriken komprimiert.

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 07.04.2025 - 08.04.2025, Frankfurt am Main (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

Managementberichte - mit SUCCESS zu IBCS®

CA Akademie privates Institut für Controlling und Unternehmensführung AG (79)

Das SUCCESS-Prinzip umfasst die professionelle Gestaltung von Berichten in Form von Charts und Tabellen nach den IBCS®Standards: Say: Botschaft vermitteln; Unify: Notationsstandards anwenden; Condense: Informationsdichte erhöhen; Check: Visuelle Inte...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.03.2025 - 26.03.2025, Hamburg (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

SharePoint 2010 Business Intelligence Training

PROTRANET GmbH (85)

This 5-day instructor-led course explores how to use SharePoint as your platform for Business Intelligence. Journey through the SharePoint Business Intelligence Center, Excel Services, Reporting Services, Analysis Service, Performance Point and Power...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.02.2025 - 21.02.2025, Hamburg (DE)
• 86 weitere Termine verfügbar

ISO 9001:2015 Internal Auditor EN

BSI Group Deutschland GmbH (4)

Course Details Text An ineffective audit can mean severe consequences; resulting in process failure, customer dissatisfaction and regulatory noncompliance. Optimize your auditing skills with the internationally recognized ISO 9001:2015 and boost y...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 19.02.2025 - 20.02.2025, Berlin (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar

ISO 9001:2015 Lead Auditor EN

BSI Group Deutschland GmbH (4)

Course Details Text Gain the confidence to effectively audit a QMS in accordance with internationally recognized best practice techniques. Demonstrate your commitment to quality by transforming existing auditor skills to ISO 9001:2015. Consolidate...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 08.09.2025 - 12.09.2025, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

Mit SUCCESS zu IBCS® – Erfolgreiche Berichte, Präsentationen und Dashboards

Vereon AG (1)

Botschaften – Als Fachexperte haben Sie die wichtigen und richtigen Daten erarbeitet. Diese dem Management oder Ihren Kunden erfolgreich zu vermitteln, verlangt Ihnen aber wesentlich mehr ab. Hier muss Ihre Botschaft im Vordergrund stehen, denn die E...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 25.03.2025, Online (DE)
• 7 weitere Termine verfügbar

Customer Centricity in der Führung: Führen mit Kundenfokus

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1640)

Einführung in Customer Centricity oder Kundenzentrierung Bedeutung von Kundenzentriertheit und die Folgen für das Business., Sinn und Werte einer kundenzentrierten Unternehmenskultur., Erfolgsfaktoren kundenzentrierter Führung. Kundenerwartungen vers...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 19.03.2025 - 20.03.2025, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

CQI and IRCA Certified ISO 9001:2015 Lead Auditor EN

BSI Group Deutschland GmbH (4)

Course Details Text Gain the confidence to effectively audit a QMS in accordance with internationally recognized best practice techniques. Demonstrate your commitment to quality by transforming existing auditor skills to ISO 9001:2015. Consolidate...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.03.2025 - 21.03.2025, Berlin (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

Adobe Analytics

GFU Cyrus AG (172)

Arten von Web Analysen, KPIs bei Web Analyse, Omni-Channel: Mess-Methoden und -Technologien, Aufbau Adobe Analytics, Marketing Reportings, Marketing Analytics, KPI DashboardsAufbau, Verstehen , Ad-Hoc-Analysen, Data Workbench

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 25.04.2025, Köln (DE)
• 9 weitere Termine verfügbar