Call Center Mitarbeiter Seminare / Kurse

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10 Seminare / Kurse von 8 Anbietern zu Call Center Mitarbeiter

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Modul Training (48)

Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes si...

  • Seminar / Kurs
  • Grundlagen
  • Durchführung garantiert

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (80)

Dieser fünftägige Kurs ist die ideale Ergänzung zum AUCCE1 – Administering Cisco Unified Contact Center Enterprise, Part 1 und behandelt die Advanced Features für die Administration der Cisco UCCE-Lösung. Hier lernen die Teilnehmer die besonderen Anf...

  • Seminar / Kurs
  • Fortgeschritten

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stagement® Seminar & Coaching Institut (1)

Kommunikationsseminare Telefontraining Professionell und erfolgreich telefonieren Dieses Kommunikationsseminar richtet sich an Mitarbeiter, die die Grundregeln der Telefon-Kommunikation erlernen und anwenden wollen. den Umgang mit schwierigen Gespräc...

  • Seminar / Kurs
  • Ohne Einstufung

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AEZ-Seminare & Consulting (7)

A Telefonverkaufsgespräche vorbereiten Ziele und Zielalternativen festlegen, Organisation des Umfeldes, Erarbeiten des Argumentationskataloges, Erarbeiten und Trainieren der Gesprächsleitfäden B Telefonverkaufsgespräche zielorientiert durchführen...

  • Seminar / Kurs
  • Ohne Einstufung
  • Durchführung garantiert

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AEZ-Seminare & Consulting (7)

A Den ersten Telefon-Kontakt positiv gestalten Die richtige Einstellung gegenüber Anrufern finden, Die persönliche Meldung optimieren B Grundlagen kundenorientierter Kommunikation Der„Sie-Standpunkt“ - Basis positiver Gesprächsführung, Geschickt f...

  • Seminar / Kurs
  • Ohne Einstufung
  • Durchführung garantiert

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BDEW Akademie (22)

Mitarbeiter im Kundenservice oder Call-Center müssen damit umgehen können. Dieses Seminar zeigt, wie Ihre Kommunikation mit dem Kunden gelingt. Wählen Sie Ihren Wunschtermin: 14. bis 15. Mai 2019 in Bremen 14. bis 15. November 2019 in Mainz 5 gute Gr...

  • Seminar / Kurs
  • Ohne Einstufung

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BDEW Akademie (22)

Mitarbeiter im Kundenservice oder Call-Center müssen damit umgehen können. Dieses Seminar zeigt, wie Ihre Kommunikation mit dem Kunden gelingt. Wählen Sie Ihren Wunschtermin: 14. bis 15. Mai 2019 in Bremen 14. bis 15. November 2019 in Mainz 5 gute Gr...

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  • Ohne Einstufung

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DATAKONTEXT GmbH (67)

Referenten: RA Andreas Jaspers 1. Tag: 10.00 - 17.00 Uhr anschließend Networking-Treff 2. Tag: 09.00 - 17.00 Uhr Grundlagen von BDSG und DS-GVO Die Anwendung bei privaten Stellen, Grundregeln des Datenschutzrechts, Der Umgang mit personenbezogenen Da...

  • Seminar / Kurs
  • Grundlagen

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ComConsult GmbH (22)

Dieses Seminar vermittelt alle notwendigen Projektschritte die zu einer erfolgreichen Umsetzung von VoIP Projekten benötigt werden. Diese erstrecken sich über die Einsatz- und Migrations-Szenarien, die einsetzbaren Basis-Technologien und Komponenten...

  • Seminar / Kurs
  • Ohne Einstufung

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German RTM GmbH (6)

- Anforderungen an den Teamleiter - Arbeitsmittel für erfolgreiches Teammanagement - Teams zum Erfolg führen - Der Teammanager als integrierte Persönlichkeit - Zieldefinition im Teamgeist: Kooperation statt Konkurrenz - Motivation im Team - Leistungs...

  • Seminar / Kurs
  • Grundlagen