sachlich 3 Veranstaltungen

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Seminar: Reklamationsmanagement / Beschwerdemanagement

Heike Heitmann Seminar- und Eventmanagement GmbH (9)

Auch als Online-Einzelcoaching buchbar! Wissenschaftliche Studien haben ergeben, dass ein unzufriedener Kunde seine Kritik dreimal so häufig weiter gibt wie ein zufriedener Kunde. Allein diese Zahl macht deutlich, wie wichtig es ist, sich als Untern...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.06.2024, Köln (DE)

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Laterale Führung: Führen ohne Vorgesetztenfunktion

Technische Akademie Wuppertal e.V. (75)

Führen ohne Vorgesetztenfunktion Anforderungen an Organisation, Führung, Kolleg:innen etc., Der erfolgreiche Umgang mit situativen Führungsrollen (z.B. Projekt- oder Teamleiter:in, Expert:in, Moderator:in, Berater:in usw.), Konkrete Führungsaufgabe...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.06.2024 - 25.06.2024, Wuppertal (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Argumentieren, überzeugen, durchsetzen

Technische Akademie Wuppertal e.V. (75)

Die eigene Argumentation aufbauen Eine eigene, fundierte Überzeugung gewinnen, Die erforderlichen Fakten dafür finden, Gesprächsziele und Zielhierarchien definieren, Vorbereitung und Recherche statt "Schaumermal", Standpunkte und Kernbotschaft herau...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.10.2024 - 30.10.2024, Wuppertal (DE)