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Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Grundlagen erfolgreichen Verkaufens: Empathiefähigkeit: Wissen Sie genau, wer Ihr Kunde ist, Kundentypen erkennen und entsprechend kommunizieren, Steuern Sie Ihre erfolgreiche persönliche Wirkung: Wie vermittelt der Verkäufer den Kunden ein gutes Gef...

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Was ist die Transaktionsanalyse?, Praktische Anwendungsmöglichkeiten der Transaktionsanalyse, Einsatz der Transaktionsanalyse bei Mitarbeitergesprächen und Führungsproblemen, Eigene Stärken und Schwächen erkennen, Wie kann ich andere besser überzeug...

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Grundlagen: Gut zuhören, eine wichtige Grundlage der Gesprächssteuerung, Wie beeinflussen uns Kunden und Kollegen?, Warum lassen wir uns manchmal auch gerne beeinflussen? Die Psychologie der Beeinflussung, Unterschwellige Signale oder Worte erkennen...

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Schwierige Mitarbeiter und Kunden erkennen und besser verstehen: Die Zusammenarbeit mit schwierigen Menschen erleichtern, Optimal reagieren auf schwierige Kommunikations- und Verhaltensmuster, Persönlichkeitsprofile kennenlernen, Zwischenmenschliche...

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Gesprächsstrategien: souverän, überzeugend und professionell argumentieren 5 Regeln, um überzeugend zu argumentieren, Verhalten bei unsachlichen Einwänden, 3 Tipps zur Abwehr von persönlichen Angriffen, Diskutieren lernen und Diskussionen führenÜberz...

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Emotionale Intelligenz – Grundlagen: Die eigenen Gefühle erkennen, verstehen und ihnen vertrauen. Sie können uns sehr helfen!, Selbsterkenntnis: sich der eigenen Gefühle bewusstwerden und Emotionen wahrnehmen, EQ und IQ – wie – Verstand und Gefühle z...

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Eigenes Verhalten und Einstellung: Analyse typischer Konfliktsituationen, Konflikte lösen: konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten, Umgang mit Vorwürfen, Kritik und Streitigkeiten, Konfliktfähigkeit: Konfliktdiagnose und Konfliktbewältigun...

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Messevorbereitung: Wie nutze ich die vorhandene Zeit optimal?, Die richtige Einstellung auf die Messearbeit, Messestand und Standpersonal, Die psychologischen Grundlagen eines Messegesprächs Das Messegespräch: Ansprache der Messebesucher, Wirksame Ge...

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Stressbewältigung durch Resilienz: Das persönliche Resilienzprofil Einführung in den besseren Umgang mit Stresssituationen – Resilienz fördern, Was löst Stress aus? – eine individuelle Frage zu Antreiber und Bremser von Stress, Kernelemente und Metho...

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Wie gehe ich mit der Informationsflut richtig um?, Die psychologischen Auswirkungen der Informationsflut, Welchen Druck übt die Informationsflut auf mein persönliches Wohlbefinden aus?, Reduktion der Informationsflut durch Filter und Struktur, Der U...

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Bewusste Wahrnehmung der eigenen Kultur: Sensibilisierung Verstehen der eigenen kulturellen Prägung und der eigenen Werte und Normen, Erarbeiten eines Verständnisses der Kulturunterschiede und der unserer eigenen Handlungsmuster, Besonderheiten inter...

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Einstieg – Chefassistenz: Aufgaben, Erwartungen und Befugnisse, Beziehungsmanagement - Wie wirke ich auf Andere?, Wie unterstütze ich meinen Chef optimal?, Techniken zum Umgang mit Zeitfressern und Stress Kommunikationstechniken zur Chefentlastung:...

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Äußerliche Faktoren: Welche Ausdruckskraft hat das Gesicht? – „Face reading“, Einflüsse auf unseren Gesichtsausdruck, Was sagt unser Körperbau aus? Welche Interpretationen sind möglich und welche Vorurteile gibt es?, Umwelteinflüsse und Vererbung De...

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Stressbewältigung durch Resilienz: Das persönliche Resilienzprofil Einführung in den besseren Umgang mit Stresssituationen – Resilienz fördern, Was löst Stress aus? – eine individuelle Frage zu Antreiber und Bremser von Stress, Kernelemente und Metho...

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Die Führungsrolle übernehmen: Authentisch führen – warum führen Frauen anders?, Problem „gläserne Scheiben“ - was sind die typischen Themen beim Aufstieg?, Erfolgreich den Rollenwechsel vollziehen und einen eigenen Führungsstil entwickeln, Reflektio...

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Was verstehen wir unter Charisma? Charisma und Körpersprache, Charakter, Charme und Charisma, Ausdruckskraft und Überzeugung, Wie wecke ich Begeisterung?, Motivationssteigerung durch Charisma, Der Einsatz von Schauspieltechniken Charismatisches Führ...

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Die Grundlagen der Persönlichkeitsentwicklung und Selbsterfahrung: Erkennen Sie Ihre eigenen Stärken – wie bringe ich meine Potenziale zur Geltung?, Die Erstellung und Bearbeitung Ihres Kompetenzportfolios, Wichtige Strategien zur Persönlichkeitsent...

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Wege und Möglichkeiten für Mobile Work: Was verstehen wir unter: Homeoffice, New Work, Mobile Work und Remote Work und wie können wir die Flexibilisierung der Arbeitsumgebung für uns erfolgreich nutzen?, Selbstorganisation und Zeitmanagement: Chancen...

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Verhandlungserfolge planbar machen: die Verhandlungs- und Besprechungsphasen Die Entwicklung von Verhandlungsstrategien für jede Phase, Den eigenen Standpunkt verbal und nonverbal souverän vertreten, Argumente gut strukturiert und mit Win-win-Lösunge...

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Personalgewinnung als Wettbewerbsfaktor für Ihr Unternehmen: Analyse der Bewerbungsunterlagen: Auswahl auf Basis des Anforderungsprofils, Zeugnisse und Lebenslauf: Was sagen Zeugnisse aus und wie entdecken Sie Lücken im Lebenslauf?, Telefonisches Vo...

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