erkennen 10 Veranstaltungen

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LIVE Webinar: Konflikt Management

UP MANAGEMENT Akademie (8)

Auf einen Blick Konflikte innerhalb des eigenen Teams gehören zum Berufsalltag jeder Führungskraft. Umso wichtiger ist es eine Konfliktlösungskompetenz aufzubauen, die praxistauglich und wirksam umsetzbar ist. In diesem Webinar steigern Sie Ihre Fähi...

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• 05.12.2024, Berlin (DE)

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LIVE Webinar: Kundengespräche souverän deeskalieren

UP MANAGEMENT Akademie (8)

Auf einen Blick Gelegentliche Beschwerden und Konflikte innerhalb der Geschäftsbeziehungen gehören oft zum Berufsalltag. Eskalierende Unstimmigkeiten belasten dabei aber schnell das Geschäftsklima zu Kunden und können zu Frustrationen, Demotivationen...

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• 25.11.2024, Berlin (DE)

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Fuhrparkmanagement in der Praxis (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Die aktuelle Marktsituation Die Aufgaben eines Fuhrparkleiters heute Fuhrparkmanagement: Wie kann ich meinen Fuhrpark kosteneffizienter gestalten? Fahrzeugkalkulation in der Praxis! Wir rechnen! Nur wer seine Kosten wirklich kennt, kann diese kontro...

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• 02.12.2024 - 03.12.2024, Berlin (DE)

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Facility-Management - Basiskurs (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen im Facility-Management - Definition, Begriffserklärungen, Aufgabenbereiche und Zielsetzung - Prozessoptimierung gemäß DIN EN 15221-1 - Dienstleistungsbereiche im Gebäudelebenszyklus - Operatives und strategisches Facility-Management - Qual...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.12.2024, Berlin (DE)

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KUNDEN MANAGEMENT - Nie mehr ärgern über schwierige Kunden

UP MANAGEMENT Akademie (8)

Beginn: 09:00 Wertschätzung, Respekt und Selbstsicherheit Das „One Eye Level" Prinzip No Go's Hochstatus und Niedrigstatus beachten Konfliktarten zielsicher erkennen Erwartungskonflikte, Zielkonflikte, Interessenskonflikte u.a. Konflikt Eskalationsst...

• Seminar / Kurs
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• 22.05.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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KONFLIKTMANAGEMENT

UP MANAGEMENT Akademie (8)

9:00 Uhr Beginn des Seminars Konfliktarten zielsicher erkennen Erwartungskonflikte, Zielkonflikte, Interessenskonflikte, Territorialkonflikte, Rollenkonflikte Konflikt Eskalationsstufe bestimmen Sachebene und Beziehungsebene, Taktische Spielchen und...

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• Grundlagen

• 19.09.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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LIVE Webinar: Gesund führen

UP MANAGEMENT Akademie (8)

Auf einen Blick Ihr Führungskonzept und Ihre Mitarbeiterführung beeinflussen direkt und indirekt die Gesundheit und Leistungsfähigkeit Ihres Teams. Als Führungskräfte lernen Sie in diesem Webinar die Zusammenhänge von Leistung, Stress und Ressourcen...

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• 18.11.2024, Berlin (DE)

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LIVE Webinar: Zeit- und Selbstmanagement (Modul 1 + 2)

UP MANAGEMENT Akademie (8)

Auf einen Blick Kennen Sie Arbeitstage, an denen Sie selbst, statt die Aufgaben erledigt sind? Oder Momente, in denen Sie am besten 10 Sachen gleichzeitig machen sollten? Sie sind kein Einzelfall. Die gefühlte Arbeitsbelastung nimmt stetig zu, aber d...

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• 21.11.2024, Berlin (DE)

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Qualitätsbeauftragter-Weiterbildung (TÜV) - Teil 1 (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Struktur der DIN-EN-ISO-9000er-Reihe und ihr Anwendungsbereich - Übersicht über die Anforderungen der DIN EN ISO 9001 - 7 QM-Grundsätze - Deming-Kreis/PDCA-Zyklus - Modell eines prozessbasierten Qualitätsmanagementsystems - Prozessarten und Prozessla...

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• 09.09.2024 - 12.09.2024, Berlin (DE)

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GESUNDES ZEIT- UND SELBSTMANAGEMENT

UP MANAGEMENT Akademie (8)

09:00 Beginn Was für ein Zeit Typ bin ich? Selbsttest und Auswertung Faszination und Wirkungsgrenzen der Beschleunigung Zeitdruck – ein Qualitätsmerkmal von engagierten Menschen?, Zeitkiller – sie killen uns, wenn wir sie nicht killen, Über Fremdbest...

• Seminar / Kurs
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• 30.04.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar