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Telefontraining-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (59)

Erfolgreich telefonieren: begeistern Sie Ihre Gesprächspartner! Grundlagen und Instrumente kunden- und serviceorientierter Kommunikation, Grundregeln des erfolgreichen Telefonierens: Guter Kundensupport im Innen- und Außendienst, Freundlichkeit am Te...

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Rhetorik II-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (59)

Intensivierung des rhetorischen Ausdrucks, Überzeugungskraft steigern, So gewinnen Sie Ihre Zuhörer, Ausdruck durch gekonnte Körpersprache, Die positive Seite des Lampenfiebers, Die Meisterung schwieriger Redesituationen, Der Einsatz visueller Mittel...

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Führungstraining für Nachwuchskräfte & Meister-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (59)

Neue Führungsaufgaben, Führen und Leiten von Teams und Mitarbeitergruppen, Die Führungsverantwortung gegenüber Unternehmen und Mitarbeitern, Veränderte Aufgaben bei der Gruppenarbeit, Grundlagen der Gesprächsführung in Führungssituationen, Menschenf...

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Smalltalk und Business-Knigge-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (59)

Der erste Eindruck zählt – Wie wirke ich auf Andere: Professionelles Auftreten: Wertschätzendes Verhalten – Respekt und Freundlichkeit, Der höfliche Umgang miteinander, Businessgarderobe: Kleiderordnung und Outfit, Souveränität und Authentizität Smal...

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Konfliktmanagement Seminar-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (59)

Konfliktwahrnehmung: Eigenes Verhalten und Einstellung: Analyse typischer Konfliktsituationen, Konflikte lösen: konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten, Umgang mit Vorwürfen, Kritik und Streitigkeiten, Konfliktfähigkeit: Konfliktdiagnose u...

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Psychologie für Führungskräfte-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (59)

Wie lasst sich die Psychologie einordnen?: Einführung in die Psychologie, Psychologisch begründete Verhaltensmuster, Die Psychologie der Beeinflussung und Überzeugung, Motivation und Führung: eine Frage des „Typs“, Der Umgang mit verschiedenen Persön...

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Die Führungskraft als Coach und Berater-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (59)

Coaching als Führungsinstrument: Warum wird in modernen Unternehmendie Rolle des Coaches immer wichtiger?, Welche Eigenschaften hat ein Coach?, Wie entwickelt sich eine Führungskraft zum Coach?, Coaching als gezielte Weiterentwicklung des Mitarbeiter...

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Schlagfertigkeitstraining-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (59)

Schlagfertigkeit: Was ist das? Konstruktiv in der Sache – Was ist intelligente Schlagfertigkeit?, Nicht auf alles antworten müssen, Wie kann ich Schlagfertigkeit erlernen? Tipps und Tricks für die Erstreaktion, Kontern lernen Umgang mit Aggression un...

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Kooperationstraining-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (59)

Grundlagen: Erfolgreich und effizient im Team arbeiten Gemeinsam in die Zukunft in agilen Teams, Verantwortung übergeben und die Selbstverantwortlichkeit stärken, Die Eigenverantwortung stärken, Selbstverantwortliche und konstruktive innere Haltung i...

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Management Assistenz-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (59)

Einstieg – Chefassistenz: Aufgaben, Erwartungen und Befugnisse, Beziehungsmanagement - Wie wirke ich auf Andere?, Wie unterstütze ich meinen Chef optimal?, Techniken zum Umgang mit Zeitfressern und Stress Kommunikationstechniken zur Chefentlastung: S...

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Präsentationstraining-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (59)

Klarheit über die eigenen Persönlichkeitseigenschaften: Steigerung der Selbsterkenntnis, Welche Stärken und Schwächen besitze ich?, Was sind die wichtigsten Wesenszüge meiner eigenen Persönlichkeit? Wie treffe ich fundierte Entscheidungen?: Hinweise...

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Rhetorik Seminar-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (59)

Rhetorische Fähigkeiten analysieren und verbessern: Wie vervollkommne ich Wortschatz, Stil und Formulierung?, Persönliche Wirkung, Analyse des eigenen Redestils, Wie spreche ich überzeugend: Sprech- und Sprachtechniken, Lampenfieber überwinden und Un...

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Körpersprache Seminar-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (59)

Die Bedeutung der Körpersprache: Signale aus dem Unbewussten: Was verrät die Körpersprache?, Die Körpersprache eilt dem gesprochenen Wort voraus, Die Wirkung der Körpersprache: Reaktionen des Zuhörers/des Zuschauers, Sie können nicht „nicht“ kommuniz...

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Arbeitsrecht kompakt-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (59)

Wie gehen Sie mit neuen Arbeitsplätzen um?: Mitarbeitereinstellung – was gibt es zu beachten?, Anforderungen an die Ausschreibung, Was darf im Einstellungsgespräch gefragt werden und was nicht? Behandlung von verschiedenen Vertragsgrundlagen: Arbeits...

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Vertriebstraining für den Außendienst-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (59)

Die Rolle im Außendienst: Rolle im Unternehmen – Sicht auf den Markt – Fokus auf den Kunden: Verkaufsgespräche führen und Vertriebsziele erreichen, Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance: Kundengewinnung, Ergebnisverantwortung und Erfolg...

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Selbstsicheres Auftreten und Persönlichkeitsmanagement-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (59)

Selbstsicheres und authentisches Auftreten: Die fünf Regeln der Selbstsicherheit – wie strahle ich Sicherheit und Kompetenz aus?, Wie steigere ich mein Einfühlungsvermögen, Tipps zur Steigerung der Empathiefähigkeit, Positive Resonanz bewirken bei Ge...

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Verkaufstraining-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (59)

Grundlagen erfolgreichen Verkaufens: Empathiefähigkeit: Wissen Sie genau, wer Ihr Kunde ist, Kundentypen erkennen und entsprechend kommunizieren, Steuern Sie Ihre erfolgreiche persönliche Wirkung: Wie vermittelt der Verkäufer den Kunden ein gutes Gef...

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Positives Denken und Stressbewältigung-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (59)

Basics unseres Denkens: Wenn es mal stressig wird – Grundlagen des mentalen Trainings, Positives Denken und Stressbewältigung: strukturiertes Vorgehen, Wie steigere ich mein Selbstbewusstsein und verlasse mich auf meine Intuition? Verschiedene Traini...

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Faszination und Präsenz-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (59)

Die Faszination des Geheimen, Wie können Sie Aufmerksamkeit erzeugen?, Wie können Sie Aufmerksamkeit lenken?, Verbale und nonverbale Lenkungsmethoden, Die Gestaltung von Spannungsbögen, Wege zur Optimierung der persönlichen Ausstrahlung, Anbindungste...

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Preisargumentation und Abschlusstechnik-Webinar

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (59)

Vorbereitung des Preisgespräches: Argumentative Gestaltung von Preisanpassungen, Preisargumentation vor dem Hintergrund sich wandelnder Märkte, Analyse des Mehrwertes für den Adressaten Überzeugungstechnik im Verkaufsgespräch: Wie kann ich die Heraus...

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