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Soft Skills

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Als Fach- und Führungskraft in der Bau- und Immobilienbranche sehen Sie sich in Ihrem beruflichen Alltag ständig mit neuen komplexen Herausforderungen konfrontiert. Dabei gewinnen Soft Skills zunehmend an Bedeutung. IBR-SEMINARE bietet hierzu neue Seminare im IBR-Seminarzentrum in Mannheim.

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2-Tage Intensiv-Training Wirkungsvoll und souverän auftreten – schlagfertig argumentieren Hart verhandeln Ob mit Kollegen/-innen, Mitarbeitern/-innen, Kunden/-innen oder Geschäftspartnern/-innen – harte Verhandlungen sind heute ein täglicher Gegensta...

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Grundlagen von SLAs Definition und Bedeutung von SLAs, SLAs vs. OLAs (Operational Level Agreements), Wichtige Begriffe und Konzepte , Die Rolle des Helpdesks und Supportdienstes Überblick über die Funktion des Helpdesks und Kundensupports, Bedeutung...

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2-Tage Intensiv-Seminar Konflikte souverän meistern Konfliktmanagement: Analyse, Moderation, Prävention Konflikte sind im Arbeitsalltag keine Seltenheit. Aus Diskussionen, Verhandlungen und Missverständnissen kann leicht ein handfester Streit mit Kun...

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2-Tage Intensiv-Seminar Erfolgreich international kommunizieren Führen von interkulturellen Teams Mit der Globalisierung und dem zunehmend digitalen Arbeitsleben rückt die Welt näher zusammen. Dadurch werden die Unterschiede diverser Kulturen sichtba...

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2-Tage Intensiv-Seminar Wie Sie mit Fingerspitzengefühl Ihre Ziele erreichen Erfolg durch Diplomatie Im (Berufs-)Alltag stößt man oft auf Situationen mit verhärteten Positionen. Gesprächspartner/-innen reagieren aggressiv oder Verhandlungspartner/-in...

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Einführung in effektive Verhandlungsstile und -strategien Definitionen und Grundprinzipien von Verhandlungsstilen, Vorbereitung und Zielsetzung in Verhandlungen, Unterschiede zwischen kooperativen und kompetitiven Ansätzen, Identifizierung von Win-Wi...

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2-Tage Intensiv-Seminar Die Zusammenarbeit mit dem BR erfolgreich gestalten – Rechtliche Fallen vermeiden Umgang mit dem Betriebsrat Für Führungskräfte ist es wichtig, den Umfang und die Grenzen der Beteiligungsrechte des Betriebsrats zu kennen sowie...

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