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Solution Selling: Die Lösung für Kund:innen im Fokus

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Grundlagen im Lösungsvertrieb/Solution Selling. Die Elemente des erfolgreichen Solution Selling im Überblick., Die besonderen Herausforderungen kennen und beherrschen., Lösungsvertrieb vs. Produktvertrieb – so wählen Sie die richtige Strategie., Wie...

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• 24.06.2024 - 25.06.2024, Stuttgart (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Service-Level-Agreement (SLA) für Helpdesk- und Supportdienste

GFU Cyrus AG (113)

Grundlagen von SLAs Definition und Bedeutung von SLAs, SLAs vs. OLAs (Operational Level Agreements), Wichtige Begriffe und Konzepte , Die Rolle des Helpdesks und Supportdienstes Überblick über die Funktion des Helpdesks und Kundensupports, Bedeutung...

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• Ohne Einstufung

• 21.10.2024 - 22.10.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Ausländische Mutter - deutsche Tochter

Poko-Institut OHG (128)

Sie lernen, welche Bedeutung Unternehmensentscheidungen der ausländischen Muttergesellschaft, die in Deutschland umgesetzt werden sollen, für die Mitbestimmung deutscher Betriebsräte haben. Sie erfahren, mit welchen Strukturen Sie es zu tun bekommen...

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• 11.06.2024 - 14.06.2024, München (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Mediation im Betrieb I

Poko-Institut OHG (128)

Erwerben Sie die Fähigkeit, in betrieblichen Konflikten souverän zu agieren und Ihre Kollegen vor arbeitsrechtlichen Konsequenzen zu schützen. Sie lernen mittels Mediation tragfähige Konfliktlösungen mit den Beteiligten zu erarbeiten. Dabei erhalten...

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• 02.07.2024 - 05.07.2024, Köln (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Professionelles Risikomanagement in Projekten

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Auf der Grundlage der Project Management Institute (PMI)®-Standards werden Verfahren zur Identifizierung, Analyse, Planung und Überwachung von Projektrisiken sowie für das Durchsetzen und die Abwehr von Claims vermittelt. Schwerpunktsetzung: 60 % Ris...

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• 02.09.2024 - 04.09.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Betriebswirtschaftliche Kompetenz I

Poko-Institut OHG (128)

Sie lernen, wirtschaftliche Kennziffern richtig zu beurteilen und für Ihre Argumentation im Betriebsrat, im Monatsgespräch mit dem Arbeitgeber oder auch im Aufsichtsrat zu nutzen. Wir vermitteln Ihnen – praxisorientiert und mit vielen Beispielen – di...

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• Ohne Einstufung

• 11.06.2024 - 14.06.2024, Timmendorfer Strand (DE)
• 8 weitere Termine verfügbar

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Grundlagentraining für Vertriebsinnendienst und Kundenservice

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Psychologische Faktoren im Kundenkontakt Kundentyp erkennen., Im Telefongespräch die Beziehungsebene typgerecht aufbauen., Reflexion der Kommunikation und der persönlichen Wirkung. Gespräche am Telefon zielgerichtet steuern Methoden wirkungsvoller Ko...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.08.2024 - 02.08.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Aktuelle Rechtsprechung am Arbeitsgericht

Poko-Institut OHG (128)

Sie erhalten einen Überblick über wichtige Entwicklungen in der Rechtsprechung der Arbeitsgerichte. Durch die Teilnahme an einer Verhandlung beim Arbeitsgericht* erleben Sie Arbeitsrecht live vor Ort. Sie erhalten praxisrelevante Informationen über d...

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• 04.06.2024 - 07.06.2024, Dresden (DE)
• 14 weitere Termine verfügbar

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Seminar Die 7 schwierigsten Situationen für Führungskräfte

Management Forum Starnberg GmbH (29)

Schwerpunkte des Seminars "Die 7 schwierigsten Situationen für Führungskräfte" In der Sandwichposition überzeugen Wie Sie mit den unterschiedlichen Erwartungen von Vorgesetzten, Kollegen und Mitarbeitern souverän umgehen Wirksam und agil führen Wie S...

• Seminar / Kurs
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• 16.09.2024 - 17.09.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Arbeits- und Betriebsverfassungsrecht - Aktuell

Poko-Institut OHG (128)

Sie erhalten einen Überblick über wichtige Entwicklungen in der Rechtsprechung der Arbeitsgerichte. Durch die Teilnahme an einer Verhandlung beim Arbeitsgericht* erleben Sie Arbeitsrecht live vor Ort. Sie erhalten praxisrelevante Informationen über d...

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• 04.06.2024 - 07.06.2024, Dresden (DE)
• 14 weitere Termine verfügbar

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Schlagfertigkeit trainieren

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Schlagfertigkeit - was ist das? Konstruktive und intelligente Schlagfertigkeit., Möglichkeiten und Grenzen., Interkulturelle Aspekte., Spontanität setzt konsequente Übung voraus. Schlagfertigkeit - Vorbereitung ist das A & O Die sprachliche und die m...

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• 11.06.2024 - 12.06.2024, Hannover (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Betriebsverfassungsrecht II für Arbeitgeber

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Kurzer Überblick über die Systematik der Beteiligungsrechte des Betriebsrats Beteiligungsrechte in sozialen Angelegenheiten Regelung sozialer Angelegenheiten., Arbeitszeit, Verflüssigung von Arbeitszeit., Ordnungs- und Arbeitsverhalten., Urlaub., Tec...

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• 14.05.2024 - 17.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Praxisworkshop: Kommunikation gezielt optimieren

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Im Workshop werden die Fragestellungen der Teilnehmenden individuell bearbeitet und theoretischen Input zu Modellen und Methoden vom Trainer vermittelt. Die folgende Auflistung, stellt eine Auwahl möglicher Themen dar. Die tatsächliche Agen...

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• 17.06.2024 - 18.06.2024, Berlin (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Betriebsverfassungsrecht II für Arbeitgeber und Betriebsrat

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Kurzer Überblick über die Systematik der Beteiligungsrechte des Betriebsrats Beteiligungsrechte in sozialen Angelegenheiten Regelung sozialer Angelegenheiten., Arbeitszeit, Verflüssigung von Arbeitszeit., Ordnungs- und Arbeitsverhalten., Urlaub., Tec...

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• Ohne Einstufung

• 16.07.2024 - 19.07.2024, Sulzbach (Taunus) (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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So gestalten Sie Ihren Gewerberaummietvertrag richtig!

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Gestaltung und Optimierung Ihrer Gewerberaummietverträge Sie haben die Möglichkeit, an eigenen und gestellten Verträgen sowie Vertragsklauseln intensiv zu arbeiten. Struktur und Gliederung eines gewerblichen Mietvertrags Aufbau eines Mietvertrags., E...

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• 07.06.2024, Unterhaching (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Basistraining Einkauf

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Einkaufsorganisation und -netzwerke Zentraler vs. dezentraler Einkauf, Materialgruppenmanagement., Struktur des Beschaffungsprozesses in Produktions-/Dienstleistungsunternehmen; Beschaffungsanbahnung/Angebotsbewertung, Bestellabwicklung., Umgang mit...

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• 19.06.2024 - 21.06.2024, Niederkassel, Rhein (DE)
• 10 weitere Termine verfügbar

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Kommunikationstraining für Marketing und Produktmanagement

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Der Produkt- und Marketingmanager als kommunikative Schnittstelle Herausforderungen an die Kommunikation., Kommunikationsmodelle Selbst-/Fremdwahrnehmung; (non-)verbale Kommunikation., Auftritt, innere Haltung, Rhetorik, Körpersprache. Effektive Komm...

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• 03.07.2024 - 05.07.2024, Stuttgart (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Geprüfte:r Einkäufer:in mit technischem Schwerpunkt

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1292)

Grundlagen: Einkauf und technischer Einkauf Anforderungen an den modernen technischen Einkauf., Die Einkäufer:innen als Wissensmanager:innen., Ziele. Einbindung des technischen Einkaufs, Produktentwicklung, Projekteinkauf U. a. Organisation, Bes...

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• 16.07.2024 - 18.07.2024, Feldkirchen, Kreis München (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Dienst- und Schichtplangestaltung

Poko-Institut OHG (128)

Wir vermitteln Ihnen die zur Gestaltung und Prüfung von Dienst-/Schichtplänen erforderlichen Kenntnisse im Arbeitszeitrecht und der Mitbestimmungspraxis. Ihre Aufgabe ist es, die Dienst- und Schichtpläne hinsichtlich der Vorgaben des Arbeitszeitgeset...

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• 09.07.2024 - 12.07.2024, Würzburg (DE)
• 8 weitere Termine verfügbar

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Wirtschaftsausschuss I

Poko-Institut OHG (128)

Wie kann der Wirtschaftsausschuss seine umfangreichen gesetzlichen Informationsrechte richtig nutzen und durchsetzen? Sie lernen in diesem Seminar die zur Verfügung stehenden Instrumente zur richtigen Interpretation der wirtschaftlichen Daten Ihres U...

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• 18.06.2024 - 21.06.2024, Köln (DE)
• 32 weitere Termine verfügbar