Umgang 307 Veranstaltungen

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Telefontraining für Auszubildende

Modul Training (27)

Telefonieren will gelernt sein - das Telefon ist die hörbare Visitenkarte Ihres Unternehmens. Ihre Auszubildende lernen in diesem Seminar, wie sie am Telefon gut wirken. Sie gewinnen an Sicherheit im Umgang mit verschiedenen Anrufern - auch in den Fä...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 29.04.2024, Berlin (DE)
• 10 weitere Termine verfügbar

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Beauftragter für Hinweisgebersystem nach Hinweisgeberschutzgesetz (HinSchG). 09865 (Virtual Classroom)

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Beauftragte für Hinweisgebersysteme betreuen die von Unternehmen einzurichtende Meldestelle und kommunizieren mit Whistleblowern (Hinweisgebern). In diesem Seminar erfahren Sie, welche Anforderungen aus dem Hinweisgeberschutzgesetz und dem Lieferkett...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024
• 7 weitere Termine verfügbar

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Rhetorik & Kommunikation für Frauen

Modul Training (27)

Frauen haben einen anderen Bezug zur verbalen und nonverbalen Sprache als Männer. Zurückhaltung, Harmoniebedürfnis und andere emotionale Fallen tragen dazu bei, dass Frauen nicht das Wort ergreifen oder wenn - nur zögerlich sprechen. Typisch weiblic...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 29.04.2024, Kassel (DE)
• 13 weitere Termine verfügbar

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Arbeitnehmerdatenschutz. 32210

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Die Rechtsprechung zum Arbeitnehmerdatenschutz bestimmt den Umgang mit den in diesem Zusammenhang relevanten personenbezogenen Daten. Besonders der Umgang mit vertraulichen Daten in der Personalakte sind immer wieder strittige Themen innerhalb von Un...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Live Online-Seminar (Webinar) - Aggression im telefonischen Kundenkontakt

Modul Training (27)

In vielen Unternehmen hat die Aggressivität von Kunden gegenüber Mitarbeitern im telefonischen Kundenkontakt zugenommen: Sie werden beschimpft, beleidigt und bedroht. Speziell Mitarbeiter in den Servicebereichen sind sehr stark den Kundenkonflikten a...

• Webinar
• Grundlagen

• 29.04.2024
• 3 weitere Termine verfügbar

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Online Seminar - Der Support am Telefon: Telefontraining für Hotline/Support/Help-Desk/Service

Modul Training (27)

Durch das Telefon werden Probleme Ihres Kunden aufgenommen, analysiert und gelöst. Alleine Ihr Fachwissen ist nicht ausreichend, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung zu finden. Ausschlaggebende weitere Faktoren sind notwendig, um Ihr Untern...

• Webinar
• Grundlagen

• 29.04.2024 - 30.04.2024
• 3 weitere Termine verfügbar

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Sachkundiger für Sicherheitsdatenblätter nach REACH. 05328

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Hersteller und Vertreiber von Stoffen und Zubereitungen sind, nach der REACH-Verordnung (national: Bekanntmachung 220), zur Erstellung von Sicherheitsdatenblättern verpflichtet. Die Erstellung kann nur eine sachkundige Person in Ihrem Unternehmen übe...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Nürnberg (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Fachtherapeut Wunde® (ICW). 54103

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Als Fachtherapeut Wunde® (ICW) vertiefen Sie Ihre Kenntnisse bei der Versorgung von Menschen mit chronischen Wunden. Sie erweitern Ihre kommunikativen Kompetenzen im Umgang mit den Patienten und entwickeln Fähigkeiten zur Netzwerkkoordination. Mit di...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 11.09.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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E-Mail-Management: Posteingang leer und aufgeräumt

Modul Training (27)

E-Mails sind für viele zu einem Stressfaktor geworden: Zu viele E-Mails befinden sich im Posteingang, für eine gute Bearbeitung fehlt häufig die notwendige Zeit. Mangelhafte bzw. fehlende Ablage- und Arbeitsordner machen das Chaos perfekt. Struktur u...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 29.04.2024, Berlin (DE)
• 10 weitere Termine verfügbar

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Kesselwärter Aufbaulehrgang. 12021

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Kesselwärter müssen über eine fundierte Ausbildung und viel praktische Erfahrung verfügen, um einen störungsfreien Betrieb der Kesselanlagen zu gewährleisten. Unternehmen tragen Sorge dafür, dass diese Sachkunde auf dem neuesten Stand gehalten wird....

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 03.05.2024, Cottbus (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Grundlehrgang für Sicherheitsbeauftragte. 05006

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Unternehmer sind verpflichtet Sicherheitsbeauftragte zu bestellen. Diese sind Ansprechpartner in den Bereichen Arbeitsschutz und Unfallverhütung. Die Auswahl und Schulung geeigneter Mitarbeiter senkt die Unfallzahlen und erhöht die Arbeitsqualität. I...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Berlin (DE)
• 16 weitere Termine verfügbar

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Online Seminar - Wirksames Stressmanagement

Modul Training (27)

Stress erleben wir jeden Tag – er ist unser täglicher Begleiter im Berufsleben. Meistern Sie Ihre Herausforderungen souverän mittels Methoden der individuellen Stressbewältigung.

• Webinar
• Grundlagen

• 30.04.2024
• 3 weitere Termine verfügbar

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Online Seminar - E-Mail-Management: Posteingang leer und aufgeräumt

Modul Training (27)

E-Mails sind für viele zu einem Stressfaktor geworden: Zu viele E-Mails befinden sich im Posteingang, für eine gute Bearbeitung fehlt häufig die notwendige Zeit. Mangelhafte bzw. fehlende Ablage- und Arbeitsordner machen das Chaos perfekt. Struktur u...

• Webinar
• Grundlagen

• 30.04.2024
• 3 weitere Termine verfügbar

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Sachkunde für gewerbliche Mitarbeiter gemäß § 4 DepV. 06631

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Für das Personal von Deponien schreibt die Deponieverordnung (DepV) den Besuch von Fortbildungen vor, um einen aktuellen Wissensstand für die Ausführung ihrer Tätigkeiten zu sichern. In unserem Seminar erfahren Sie in Vorträgen und praktischen Übunge...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.05.2024, Nürnberg (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Fachkundige Person für Kühlschmierstoffe 12020

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Kühlschmierstoffe bestehen aus Flüssigkeiten, die durch eine Vielzahl von Additiven angereichert werden. Diese Flüssigkeitsmischungen können durch Hautkontakt oder durch Einatmen gesundheitliche Schäden hervorrufen. Daher sind beim Umgang mit KSS Sch...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.05.2024 - 03.05.2024, Nürnberg (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Wirksames Stressmanagement

Modul Training (27)

Stress erleben wir jeden Tag – er ist unser täglicher Begleiter im Berufsleben. Meistern Sie Ihre Herausforderungen souverän mittels Methoden der individuellen Stressbewältigung.

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 02.05.2024, Berlin (DE)
• 10 weitere Termine verfügbar

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Psychologie für Personaler

Modul Training (27)

Gerade im Personalbereich ist menschliches Fingerspitzengefühl enorm wichtig. Die Herausforderung, sich auf grundlegend verschiedene Menschen einzustellen und deren Fähigkeiten optimal zu fördern, kennzeichnet den Personalmanagementalltag. Studien be...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 02.05.2024 - 03.05.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 9 weitere Termine verfügbar

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Achtsamkeit: Stressfrei und fokussiert

Modul Training (27)

Der Gegenpol von Stress ist Ruhe und Fokussierung. Schärfen Sie Ihre Achtsamkeit und erhalten Sie dadurchStabilität im Umgang mit Stress.

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 03.05.2024, Stuttgart (DE)
• 10 weitere Termine verfügbar

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Fahrsicherheitstraining für Transporter-Fahrer. 16033

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Kleintransporter werden aufgrund ihrer besonderen Bauart und der hohen Endgeschwindigkeit überdurchschnittlich oft in Unfälle verwickelt. Die dabei entstehenden Personen- und Sachschäden sind meistens sehr groß. In unserem Fahrsicherheitstraining ler...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.05.2024, Bornheim, Rheinland (DE)
• 15 weitere Termine verfügbar

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Gabelstaplerfahrer: Fortbildung Fahrerausweis Flurförderzeuge. 38320

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Das Führen von Flurförderzeugen (FFZ), wie z.B. Gabelstaplern, erfordert einen sicheren und zweckentsprechenden Umgang mit dem Transportmittel. Die Berufsgenossenschaft schreibt vor, dass nur ausgebildete Personen FFZ fahren dürfen. Der jeweilige Mit...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 07.05.2024, Cottbus (DE)
• 6 weitere Termine verfügbar