Umgang 16 Veranstaltungen

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Inhouse - Emotionale Intelligenz

English & Intercultural Communication (2)

Inhalte (2 Tage) Selbstwahrnehmung – Der Umgang mit Emotionen., Selbstanalyse – Persönlichkeitsstruktur nach dem Funktionsmodell der Transaktionsanalyse., Skriptanalyse – Woher kommen wir? Was sind unsere Grundüberzeugungen? Bannbotschaften? Antreibe...

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Inhouse - Interkulturelle Kompetenz im Arbeitsalltag

English & Intercultural Communication (2)

Bewusstwerdung – Cultural Awareness: Kulturdefinition, persönliche und soziale Identität, Deutsches Selbstverständnis und Fremdbild, Interkulturelle Unterschiede: Vergleiche von Kulturen, Rahmenkonzepte, Werte und Normen, Kulturstandards, Typische K...

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Inhouse - Japanische Denk- und Verhaltensweisen

English & Intercultural Communication (2)

Seminarinhalte: Bewusstwerdung - Cultural Awareness: Kulturdefinition, persönliche und soziale Identität, Selbstbild und Fremdbild, Interkulturelle Unterschiede: Rahmenkonzepte, Kulturvergleiche, Konfliktherde und Missverständnisse (Hierarchien, Ents...

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Inhouse - Präsentieren in Englisch

English & Intercultural Communication (2)

Kulturelles Bewusstsein - Kulturell unterschiedliche Erwartungen der Zuhörer: Britische, Deutsche…, Stark anfangen - Wie man sich Respekt beim Zuhörer verschafft, Vokabeln und Redewendungen bei Präsentationsbeginn, Einbindung von Visualisierungshilf...

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Inhouse - Führung für Fortgeschrittene

English & Intercultural Communication (2)

Kriterien für erfolgreiches Führen, Der Führungsalltag, Selbstwahrnehmung und Selbstwert, Umgang mit Emotionen – eigenen und anderen, Umgang mit Stress – Ressourcen nutzen, Motivation und Verbundenheit mit Zielen, Empathie – Einfühlungsvermögen entw...

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Reklamationsmanagement // A6 arowa INHOUSE Training

arowa Trai­ning, Coaching, Semi­nare (3)

Wir erstellen Ihnen ein unternehmensspezifisches Trainingskonzept. Kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie gern. Mögliche Seminarinhalte: Reklamationen als unternehmerische Chance wahrnehmen, Einstellungsarbeit & Rollendistanz: Vom Frust zur Lust, Dos...

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Erfolgreich verhandeln - Souverän & systematisch // A3 Inhouse-Training

arowa Trai­ning, Coaching, Semi­nare (3)

Mögliche Seminarinhalte: Grundsätze & Prinzipien erfolgreicher Preisverhandlungen, Preis-Wert-Bewusstsein: Einstellungsarbeit & mentale Techniken, Aktive Beziehungsarbeit: Optimale Gesprächsatmosphäre gestalten, Aufbau & relevante Phasen von Preisver...

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Inhouse - Mitarbeitergespräche

English & Intercultural Communication (2)

Arten von Mitarbeitergesprächen (Klimagespräche?, Leistungsbeurteilung?, Zielvereinbarung?), Analyse der derzeit verwendeten Form (Zweck, Ziel, Funktion, Auswirkungen, Optimierungsmöglichkeiten), Chancen und Risiken von Mitarbeitergesprächen (Auswir...

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Inhouse - Mitarbeiter optimal führen // Intensiv-Training

arowa Trai­ning, Coaching, Semi­nare (3)

Wir erstellen Ihnen ein unternehmensspezifisches Trainingskonzept. Kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie gern. Mögliche Seminarinhalte: Kommunikation & Mitarbeiterentwicklung, Leistungsprofile & Mitarbeiterpotentiale, Mitarbeiterbeurteilung & -zielve...

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Leadership & New Work - Potentiale & Impulse // C2 Intensivtraining

arowa Trai­ning, Coaching, Semi­nare (3)

Wir erstellen Ihnen ein unternehmensspezifisches Trainingskonzept. Kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie gern. Mögliche Seminarinhalte: Leadership & New Work: Konzepte im Überblick, Agile VUCA-Welten: Souveräner Umgang mit Komplexität, Mindful Leader...

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Telefonieren: Service & Support - Kundenorientiert & effizient // A5 Inhouse Kompakttraining

arowa Trai­ning, Coaching, Semi­nare (3)

Für die gewünschte Dauer und den Durchführungsort des Seminares erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Mögliche Seminarinhalte: Servicequalität & Effizienz: Professionell telefonieren, Dos & Don`ts professioneller “Telefon”-Kommunikatio...

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Telefonische Neukundenakquise - Zeitgemäß & nachhaltig // A4 Inhouse Intensivttraining

arowa Trai­ning, Coaching, Semi­nare (3)

Für die gewünschte Dauer und den Durchführungsort des Seminares erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Mögliche Seminarinhalte: Grundsätze & Prinzipien erfolgreicher Telefonakquise, Aufbau & Phasen telefonischer Akquisegespräche, Souver...

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Erfolgreich im Verkauf & Vertrieb - Professionell & nachhaltig //A2 arowa Inhouse Trainingskonzept

arowa Trai­ning, Coaching, Semi­nare (3)

Für die gewünschte Dauer und den Durchführungsort der Schulung erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Mögliche Seminarinhalte: Erfolgserprobte Prinzipien nachhaltigen Verkaufens, Authentisch, fair & transparent auftreten, Verkaufspsycho...

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Inhouse - Verhandeln in Englisch

English & Intercultural Communication (2)

Kulturelles Bewusstsein – Kulturelle Unterschiede bei Verhandlungen, Wichtiges Vokabular – Redewendungen, Idioms, Ausgewählte Grammatikprobleme - z. B: Conditionals – hypothetische versus reale Situationen, Planung und Vorbereitung von Verhandlungen...

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Erfolgreicher Start im Verkauf - Prinzipien & Fähigkeiten // A1 Inhouse Intensivtraining

arowa Trai­ning, Coaching, Semi­nare (3)

Für die gewünschte Dauer und den Durchführungsort des Seminares erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Seminarinhalte: Die Seminar- & Trainingsinhalte werden mit Ihnen im Vorfeld auftragsindividuell und verbindlich abgestimmt. Beispiele...

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Inhouse - Mitarbeiterführung

English & Intercultural Communication (2)

Die zweitägige Schulung zeichnet sich durch hohen Praxisbezug aus: Beispiele aus dem Alltag der Teilnehmer werden aufgegriffen und bearbeitet. Schwierige Gesprächssituationen können auf Wunsch simuliert werden. Seminarinhalte: Grundlagen (Erfahrung m...

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