Umgang 99&nbsp;Veranstaltungen

Die eigenen Reaktionsmuster erkennen, Ärger als Energiedieb betrachten, Den emotionalen Nebel verstehen und danach handeln, Techniken üben, sich kürzer und weniger zu ärgern, Energie gewinnen durch gezieltes Management negativer Emotionen

Seminar / Kurs
Grundlagen

ab 1.547,00 EUR

inkl. MwSt.

Umgang mit "schwierigen" Menschen

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PREFERRED

Was sind schwierige Menschen? Wodurch werden Menschen schwierig? Motive, Verhaltensweisen, Taktiken erkennen und verstehen – bei sich selbst und bei anderen Individuelle Typen Erkennen von und Umgang mit unterschiedlichen Typologien Konfliktmanageme...

Seminar / Kurs
Ohne Einstufung

ab 1.440,00 EUR

inkl. MwSt.

Schlagfertigkeit für weibliche Führungskräfte

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PREFERRED

Was ist Schlagfertigkeit? Die richtige und vor allem schnelle Reaktion auf z. B. Verbale Angriffe, z. B. durch Kolleg:innen oder Vorgesetzte, Anmache und Manipulationsversuche, In die Ecke drängen oder verbales „Kaltstellen", Ignoranz und unfaire A...

Seminar / Kurs
Grundlagen

ab 1.309,00 EUR

inkl. MwSt.

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PREFERRED

Vertriebstechniken

Die systematische Betrachtung des Verkaufsprozesses, Wirksame Methoden für die Akquisition neuer Kund:innen, Aktive und gezielte Erfassung der Kund:innenbedürfnisse, Verbessern der persönlichen Wirkungsmittel, Verkaufsfördernder Einsatz der Körpersp...

Seminar / Kurs
Grundlagen

ab 1.547,00 EUR

inkl. MwSt.

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PREFERRED

Beschwerdemanagement

Kund:innenbedürfnisse und -motive, Kund:innentypologie, Verkaufspsychologie, Die Stufen der Reklamationsbehandlung, Aktive und gezielte Erfassung der Bedürfnisse der Kundschaft, Gründe für Reklamationen und Beschwerden, Beschwerde / Reklamation am T...

Seminar / Kurs
Grundlagen

ab 1.666,00 EUR

inkl. MwSt.

Moderation und Präsentation für Führungskräfte

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PREFERRED

Die Rolle als Moderator:in, Einsatz von Medien und Material, Zielgruppenadäquate Vor- und Nachbereitung, Phasen der Moderation, Kreativitätstechniken gezielt einsetzen, Fragetechniken in der Moderation, „Be different“ in Präsentationen, Umgang mit T...

Seminar / Kurs
Grundlagen

ab 1.666,00 EUR

inkl. MwSt.

Vom Mitarbeiter zur Führungskraft III

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PREFERRED

Neue, aktuelle Herausforderungen in der Führung? Reflexion zur eigenen Führung Welchen Anspruch habe ich an meine Rolle als Führungskraft? Welche meiner persönlichen Kompetenzen helfen mir dabei, meine Führungsziele zu erreichen? Auf welchen Werten...

Seminar / Kurs
Ohne Einstufung

ab 940,00 EUR

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Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg

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PREFERRED

Grundlagen der GFK in Theorie und Praxis, Die vier Schritte: Beobachtungen, Gefühle, Bedürfnisse, Bitten, Selbst-/Fremdeinfühlung, Empathie in Konflikten, Umgang mit Ärger, Wut und mit starken Emotionen, Zustimmung/Ablehnung (Nein sagen, Ja sagen),...

Seminar / Kurs
Grundlagen

ab 1.666,00 EUR

inkl. MwSt.

Den inneren Schweinehund besiegen

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PREFERRED

Nutzen des inneren Schweinehundes, Methoden, um den inneren Schweinehund wirkungsvoll und hilfreich einzusetzen, um Ziele zu erreichen, Methoden, um die inneren Saboteure zu überlisten: Blockierer und Verhinderer, Herausforderungen suchen und Überfo...

Seminar / Kurs
Grundlagen

ab 1.547,00 EUR

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Grundlagen der Mitarbeiterführung

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Die Führungskraft als individuelle Persönlichkeit – der Blick zu sich Die Rollen einer Führungskraft, Führen mit dem DISG® Persönlichkeitsprofil, Innere Motivanalyse IMA®: Die inneren Antreiber kennen und ausbalancieren, Die Führungsmotivation – mei...

Seminar / Kurs
Ohne Einstufung

ab 1.560,00 EUR

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Change Management

Gründe für Veränderungen, Ablauf und kritische Erfolgsfaktoren von Change-Prozessen, Planung und Gestaltung von Veränderungsprozessen, Strategische Steuerung von Teamprozessen, Der Veränderungsprozess aus verschiedenen Blickwinkeln: Gestalter:in, Be...

Seminar / Kurs
Grundlagen

ab 1.666,00 EUR

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Körpersprache und Rhetorik für Führungskräfte

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Sicher, glaubwürdig, überzeugend wirken, Eigene Wirkung kennen und steuern lernen, Das Lampenfieber beherrschen und nutzen, Rhetorische (Grund-)Fertigkeiten, Verständlich und begeisternd sprechen, Stichwortzettel und Manuskript, Atmung, Entspannung,...

Seminar / Kurs
Grundlagen

ab 1.666,00 EUR

inkl. MwSt.

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Die wirkungsvolle Rede

Zielsetzung festlegen: Wen oder was möchten Sie mit Ihrer Rede erreichen, Rahmenbedingungen mit einbeziehen: Ort, Zeitrahmen, Technik, etc., Die mentale Vorbereitung auf die Redesituation, Beherrschung und positive Nutzung des Lampenfiebers, Die Bed...

Seminar / Kurs
Grundlagen

ab 1.666,00 EUR

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Projektmanagement – Grundlagen

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Grundlagen des Projektmanagements Begriffsdefinitionen, Verschiedene Projekttypen, Die Rolle als Projektmanager:in, Definition von Rollen im Projekt und Wahl der optimalen Organisationsform , Projektplanung Projektinhalt und -umfang definieren, Fest...

Seminar / Kurs
Grundlagen

ab 1.547,00 EUR

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Auszubildende führen und motivieren

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Wie tickt mein Azubi? Wertewandel: Die Generation Z Ausbilder:innen im Spannungsfeld Umgang mit Erwartungen unterschiedlicher Anspruchsgruppen und Rollenreflexion Aktiv fordern und fördern Ausbilder:innen als Vorbild, Mentor:innen, Lernbegleiter:i...

Seminar / Kurs
Ohne Einstufung

09.10.2024, Wuppertal (DE)

ab 890,00 EUR

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Prüfmittelüberwachung

Prüfmittelüberwachung im Industrieunternehmen Anforderungen an das Personal, Umgang mit Messmitteln, Umgebungsanforderung, Prozessanforderungen Ziel der Prüfmittelüberwachung Überblick über Normforderungen - DIN EN ISO 9000 - VDA 6.1 - IATF 16949 -...

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Ohne Einstufung

05.12.2024, Wuppertal (DE)

ab 720,00 EUR

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Erfolgreiche Kommunikation mit Mitarbeitenden

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PREFERRED

Grundlagen der Kommunikationswissenschaft, Gesprächsstrategien sinnvoll einsetzen, Vorbereitung von Gesprächen, Zielorientierung im Gespräch, Aktives Zuhören, Fragetechniken, Überzeugende Argumentation, Umgang mit Einwänden

Seminar / Kurs
Grundlagen

ab 1.666,00 EUR

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Kund:innenorientierung und Verkauf

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PREFERRED

Grundlagen der Kommunikation, Wahrnehmungsübungen, Unterschiedzwischen Beobachtung und Interpretation, Unterschiedliche Kund:innentypen, Kontaktaufbau gezielt gestalten, Gesprächsführung, Fragetechniken, Unterscheidung und Umgang mit schwierigen Kun...

Seminar / Kurs
Grundlagen

ab 1.547,00 EUR

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Vom Mitarbeiter zur Führungskraft

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PREFERRED

Klassische Rollen und Erwartungsmuster an Führungskräfte, Die neue Rolle als Führungskraft: gezielte Planung bei der Übernahme von Personalverantwortung, Reifegrade der Mitarbeiter:innen erkennen und individuell führen, Gestern Kolleg:in – heute Vor...

Seminar / Kurs
Grundlagen

ab 1.666,00 EUR

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Das DISG-Persönlichkeitsmodell

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PREFERRED

Grundlagen des Verhaltens, Das DISG-Persönlichkeitsmodell, Das eigenen Verhalten reflektieren und verstehen, Das Verhalten anderer verstehen und respektieren, Unterschiede der Persönlichkeitstypen und der Verhaltensweisen, Erfolgreiche Strategien im...

Seminar / Kurs
Grundlagen

ab 1.666,00 EUR

inkl. MwSt.