Service Des 72 Veranstaltungen

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IT Service Management - Überblick

GFU Cyrus AG (113)

IT Service Management Qualität und Quantität des IT Service, IT als optimale Unterstützung der Geschäftsprozesse für die Unternehmensziele, Erstellen von Leitlinien für die Entscheidungsfindung, Gewinnen von Kennzahlen für die Leistungserbringung, Op...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.06.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Jira - Service Management für Anwender

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

In dem Seminar Jira - Service Management für Anwender lernen Sie ein Kundenportal für Service-Anfragen mit Jira Service Management zu erstellen, zu bedienen und zu pflegen. Unsere Trainer zeigen Ihnen, wie Sie Kundenanfragen im Team koordinieren und...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 27.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 15 weitere Termine verfügbar

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Jira Service Management Cloud für Anwender

GFU Cyrus AG (113)

Einführung Abgrenzung Jira Software, Jira Work Management, Jira Service Management und Jira Align , Aufbau und Struktur Startseite, Navigation, Projekte, Vorgangstypen, Vorgänge, Workflow , Projektadministratoren, Agenten, Kunden und Bearbeiter, Benu...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.07.2024, Köln (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Atlassian Jira Service Management für Anwender

GFU Cyrus AG (113)

Ein Überblick, Rollen in JSD, Projekte, Das Kunden-Portal, Handhabung als Agent, Customer Notification, Workflows im JSD, Queue Management, SLA Metric, Confluence Knowledge Base, JQL im JSD, Automation, Reports

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024, Köln (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Vom Call Center zum Kunden Service Center

Modul Training (27)

Zahlreiche telefonische Kontakte repräsentieren tagtäglich ein Unternehmen nach außen und werden immer mehr zu Brennpunkten der Kundenbindung und Kundengewinnung. In der Praxis zeigt sich, dass gerade durch die Qualität des telefonischen Kontaktes si...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 16.10.2024, Köln (DE)

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Entwickeln von Lösungen für die generative KI mit Azure OpenAI Service (AI-050). 29546

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Azure OpenAI Service bietet Zugriff auf die leistungsstarken großen Sprachmodelle von OpenAI, z. B. GPT, das Modell hinter dem beliebten ChatGPT-Dienst. Diese Modelle ermöglichen verschiedene Lösungen zur Verarbeitung natürlicher Sprache (Natura...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 26.08.2024, Köln (DE)

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The Hitchhikers Guide to the Azure for Developers

GFU Cyrus AG (113)

Options Microsoft Azure provides to developers in the Platform as a Service (PaaS) segment., The basics of creating, developing, deploying and scaling applications using Azure App Services technology., Microsoft Azure storage capabilities., How to us...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.05.2024, Köln (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Der Monteur & Servicetechniker vor Ort beim Kunden: Die perfekte Wirkung

Modul Training (27)

Service beginnt mit einem Lächeln: Servicetechniker und Monteure repräsentieren Ihr Unternehmen beim Kunden vor Ort und haben in erheblichem Maße Einfluss auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Im kundennahen Service müssen Sie fachlich fundiert und kun...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 16.09.2024, Köln (DE)

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Microsoft Azure Grundlagen

GFU Cyrus AG (113)

Core Azure Konzepte Einführung in die Azure-Grundlagen, Grundlegende Azure-Konzepte diskutieren, Kernkomponenten der Azure-Architektur beschreiben , Core Azure-Services Azure Datenbank- und Analysedienste, Azure Rechendienste, Azure Speicherdienste,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 31.05.2024, Köln (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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AWS Technical Essentials (training in English) 26013

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

AWS Technical Essentials course V5.0 introduces you to essential AWS services and common solutions. The course covers the fundamental AWS concepts related to compute, database, storage, networking, monitoring, and security. You will start working in...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.05.2024, Köln (DE)

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AZ-900T00 Microsoft Azure-Grundlagen

GFU Cyrus AG (113)

Modul 1: Cloud Computing Grundlagen Cloud-Computing-Definition und Vorteile, Cloud-Computing-Modelle (Public, Private, Hybrid), Cloud-Computing-Dienstleistungsmodelle (IaaS, PaaS, SaaS), Cloud-Computing-Architektur (virtuelle Maschinen, Speicher, Net...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 07.06.2024, Köln (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

AWS Technical Essentials – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Auch als Online Training verfügbar! AWS Technical Essentials ist ein eintägiger Grundkurs. Er wurde für technische Fachleute entwickelt und führt die Lernenden in grundlegende AWS-Services und gängige Lösungen ein. AWS Technical Essentials deckt die...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 05.08.2024, Düsseldorf (DE)

PREFERRED

Analysis Services Tabular

GFU Cyrus AG (113)

Einführung in den Microsoft BI Stack Überblick über den Microsoft BI-Stack, Einführung in Self-Service BI , SSAS Multidimensional vs. SSAS Tabular Gemeinsamkeiten und Unterschiede zwischen SSAS Multidimensional und SSAS Tabular , Werkzeuge für Admini...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.05.2024, Köln (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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AWS Migrations Essentials

tecRacer Consulting GmbH (3)

BESCHREIBUNG This course is intended to provide solutions architects with the foundational knowledge required to successfully plan and perform lift and shift migrations to the AWS Cloud. In this course you will learn about methodologies for discoveri...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 28.08.2024, Düsseldorf (DE)

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Cloud für Anfänger und Dummies

GFU Cyrus AG (113)

Vorstufen des Cloud-Computing Grid-Computing, Outsourcing, ASP-Modell, Virtualisierung , Was bedeutet Cloud Computing Computing, Speicher, Netzwerk , Bereitstellungsmodelle Private Cloud, Public Cloud, Community Cloud, Hybride Cloud , Servicemodelle...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 28.06.2024, Köln (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Azure - AZ-900T01 - Microsoft Azure Fundamentals (ohne Labs)

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

Dieser Kurs vermittelt grundlegende Kenntnisse über die wichtigsten Azure-Konzepte. Azure-Kernservices, Kernlösungen und Management-Tools, allgemeine Sicherheit und Netzwerksicherheit, Governance-, Datenschutz- und Compliance-Funktionen, Azure-Koste...

• Seminar / Kurs
• Experte

• 10.05.2024, Essen, Ruhr (DE)
• 19 weitere Termine verfügbar

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Progressive Webanwendungen (PWA) mit Ionic - Der Schnelleinstieg

GFU Cyrus AG (113)

PWA - Einführung und Setup Übersicht, Was und Warum?, Projektübersicht, Voraussetzungen, Hardware- und Softwareanforderungen, Mac Tools Schnellstart, Windows Tools Schnellstart, Linux Tools Schnellstart, Zusammenfassung , Erstellung Ihrer ersten PWA...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.06.2024, Köln (DE)

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AWS Technical Essentials. 26008

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Sie erhalten in diesem eintägigen Kurs eine Einführung in AWS-Produkte, -Services und gängige Lösungen. Dieser Kurs vermittelt die entsprechenden Grundlagen damit Sie lernen, wie Sie AWS-Services identifizieren, damit Sie faktengestützte Entscheidung...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.08.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Recht beim Einkauf von IT-Leistungen

BME Akademie GmbH (56)

Rechtliche Grundlagen zur Beschaffung von IT-Leistungen, Rechtssicherer Erwerb von Software (Individual- und Standardsoftware), Die verschiedenen IT-Verträge, Fragen der Vertragsgestaltung/-inhalte, Gestaltung von Service Level Agreements, IT-Compli...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 26.11.2024, Düsseldorf (DE)

PREFERRED

Microsoft 365 Fundamentals (MS-900). 29548

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Dieser Kurs bietet eine Einführung in Microsoft 365, eine integrierte Cloudplattform, die branchenführende Produktivitäts-Apps zusammen mit intelligenten Cloud Services und erstklassiger Sicherheit bietet. Die Teilnehmer erhalten grundlegende Ke...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 23.07.2024, Köln (DE)