Reklamationsmanagement 10 Veranstaltungen

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Reklamationsmanagement

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Im Kurs Reklamationsmanagement erfahren Sie, wie Reklamationen entstehen und wie man professionell mit ihnen umgeht. Sie bekommen wirksame Instrumente für den erfolgreichen Umgang mit schwierigen Kunden an die Hand. Sie haben die Chance, Ihre eigenen...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Reklamationsmanagement (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Kundenerwartung und Reklamationen - Reklamationsprozess Reklamationstypen und ihre Bedeutung - Lieferanten- und Kundenreklamation - Interne Reklamation Workfloworientierte Reklamationsabwicklung Erarbeitung und Darstellung des Reklamationsprozesses m...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.11.2024 - 28.11.2024, Frankfurt am Main (DE)

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Lieferantenreklamationen in der Praxis

BME Akademie GmbH (54)

Einführung in das praktische Reklamationsmanagement, Praktische Abwicklung von Lieferantenreklamationen, Prävention von Reklamationen, Kosten der Lieferantenreklamation, IT-Unterstützung des Reklamationsmanagements, Allgemeine rechtliche Rahmenbedin...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024 - 11.06.2024, Frankfurt am Main (DE)

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02-700 - Qualitätsmanager (TÜV) - Modul 2

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (102)

Qualitätstechniken 5S-Methode in der praktischen Anwendung, Die 5 Schritte und deren Bedeutung, Vorgehensweise bei der Einführung, FMEA - Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse, Grundlagen der Risikobewertung, Normative Anforderungen, Durchführung...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 20.08.2024 - 23.08.2024, Mainz am Rhein (DE)

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Seminar: QMB für Medizinprodukte nach DIN EN ISO 13485 (TÜV) - Teil 2 (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Prozessmanagement: Validierung mit den Kriterien für IQ, OQ, PQ Umsetzungsbeispiele für die QMS-Dokumentation (Handbuch etc.) Anforderung an die Medizinproduktakte (Technische Dokumentation: STED) Risikomanagement in Bezug auf Sicherheit und Wirksamk...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 28.10.2025 - 30.10.2025, Frankfurt am Main (DE)

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Prozessoptimierung im Wareneingang. 38140

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Die Prozesse des Wareneingangs haben wesentlichen Einfluss auf Durchlaufzeiten, Lieferservice, Liquidität und Kosten. In diesem Seminar erfahren Sie, welche Optimierungsmöglchkeiten sinnvoll und umsetzbar sind, damit der Wareneingang trotz steigender...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.06.2024, Frankfurt am Main (DE)

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Qualitätsfachkraft (TÜV) (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen des Qualitätsmanagements - Aufbau der DIN EN ISO 9001 - Risikobasiertes Denken - Kundenorientierung - PDCA-Zyklus Prozessorientierung - Prozessmodell - Kunden-Lieferanten-Beziehung - Prozessbeschreibung anhand eines Flussdiagramms - Übung:...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 07.04.2025 - 10.04.2025, Frankfurt am Main (DE)

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Reklamations- und Beschwerdemanagement

MANAGER INSTITUT GmbH (116)

Sie erlernen in unserer Fortbildung Reklamations- und Beschwerdemanagement Methoden und Techniken, die für ein souveränes und kundenorientiertes Beschwerdemanagement die Voraussetzung sind. Sie erfahren, wie Sie selbst schwierigste Gesprächssituation...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 29.04.2024 - 30.04.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Das Beschwerdemanagement: Die Reklamation als Chance

Modul Training (27)

Ein professionelles Beschwerdemanagement ist in der digitalen Zeit unverzichtbar. In diesem Seminar erhalten Sie zahlreiche Praxistipps und Werkzeuge für Ihre Praxissituationen, wie Sie Ihre Beschwerden oder Reklamationen künftig noch besser managen...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 02.05.2024 - 03.05.2024, Frankfurt am Main (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Rhetoriktraining für Einkäufer:innen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Schlüsselfaktor Kommunikation: wichtige Grundlagen für die Einkaufspraxis Verbale Kommunikation und Körpersprache gezielt einsetzen., Aktives Zuhören, Wahrnehmungsfilter, Fremd-/Selbstwahrnehmung., Sach-, Beziehungsebene., Analyse des eigenen Kommuni...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.06.2024 - 05.06.2024, Frankfurt am Main (DE)