Konflikt 13 Veranstaltungen

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Konfliktmanagement für Assistentinnen und Sekretärinnen

Modul Training (27)

Viele unterschiedliche Interessen und Erwartungshaltungen ?prallen? im Sekretariat aufeinander. Möglicherweise ist einer Ihrer Kollegen/innen mit einer Entscheidung Ihres Vorgesetzten nicht einverstanden. Ein anderer Kollege kann die kurzfristig ange...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 05.09.2024 - 06.09.2024, Köln (DE)

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Der Monteur & Servicetechniker vor Ort beim Kunden: Die perfekte Wirkung

Modul Training (27)

Service beginnt mit einem Lächeln: Servicetechniker und Monteure repräsentieren Ihr Unternehmen beim Kunden vor Ort und haben in erheblichem Maße Einfluss auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Im kundennahen Service müssen Sie fachlich fundiert und kun...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 16.09.2024, Köln (DE)

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Konfliktmanagement

Modul Training (27)

Konflikte richtig zu managen bedeutet Ressourcen zu aktivieren anstatt Probleme zu verstärken. Gerade im beruflichen Umfeld ist diese Fähigkeit enorm wertvoll.In diesem Praxis-Seminar setzten Sie sich intensiv mit Konfliktursachen, Konflikte frühzeit...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 07.06.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Konflikte lösen am Arbeitsplatz

Eisberg-Seminare GmbH (7)

Konflikte kosten Zeit und Nerven – müssen sie jedoch nicht. Ein konstruktives Konfliktmanagement bietet dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zur effektiven Konfliktbewältigung zu verbessern und ein harmonisches Arbeitsumfeld zu fördern. Im Seminar...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 28.11.2024 - 29.11.2024, Düsseldorf (DE)

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Kommunikationstraining fürs Office

Modul Training (27)

Kommunikationstraining fürs Office - werden Sie Profi in Ihrer gekonnten Kommunikation. Ein Potpourri wartet auf Sie: Diplomatie, Durchsetzungsstärke, charmant ein Nein formulieren, Small-Talk, Konflikte und noch vieles mehr.

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 09.09.2024 - 10.09.2024, Köln (DE)

PREFERRED

Schwierige Mitarbeiter - Mitarbeitergespräche führen

Modul Training (27)

Mitarbeitergespräche sind ein wichtiges, motivierendes Führungsinstrument und zur Mitarbeiterbindung unerlässlich - und das nicht nur einmal im Jahr. Durch eine bewusste Kommunikation lassen sich Missverständnisse verhindern. Vermitteln Sie Kritik ko...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 12.06.2024 - 13.06.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Führung von gewerblichen Mitarbeitenden

Eisberg-Seminare GmbH (7)

In dem Training vermitteln wir dir praxistaugliches Handwerkszeug für die tägliche Führungsarbeit. Begleitende Hilfestellungen oder Vorbereitungsseminare für die Tätigkeit als Vorarbeiter*in oder Führungskraft gibt es meist nicht. Der Start in die Fü...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 28.11.2024 - 29.11.2024, Düsseldorf (DE)

PREFERRED

Gedanken und Gefühle deuten: Schärfen Sie Ihre emotionale Kompetenz

Modul Training (27)

Reine Fachkenntnis reicht schon lange nicht mehr aus, um Mitmenschen zu verstehen und zu überzeugen. Als Basis der emotionalen Kompetenz sind Intuition, Selbstwahrnehmung und Empathie ebenso wichtig wie das Erkennen emotionaler Anzeichen in Mimik, Kö...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 04.09.2024, Köln (DE)

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Selbst- und Fremdbild Check

Eisberg-Seminare GmbH (7)

Wie wirke ich auf andere? Welchen ersten Eindruck hinterlasse ich? Wie wirke ich in Gruppen? Welcher Persönlichkeitstyp bin ich? Mit welchem Menschentyp gerate ich schnell in Konflikte? Inwieweit weicht mein Selbstbild vom Fremdbild ab? Jede Persönl...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.05.2024 - 17.05.2024, Düsseldorf (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Gewaltfreie Kommunikation

Eisberg-Seminare GmbH (7)

Die Teilnehmenden lernen die Grundlagen der gewaltfreien Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg kennen, um ihre Bedürfnisse klar auszudrücken und empathisch zuzuhören. Durch Selbstreflexion entwickeln sie ein besseres Verständnis ihrer eigenen Gefü...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 26.08.2024 - 27.08.2024, Düsseldorf (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Deeskalationstraining: Konfliktgespräche am Telefon

Modul Training (27)

In diesem Deeskalationstraining erhalten Sie wirkungsvolle Deeskalationsstrategien, die für verschiedene Konfliktsituationen am Telefon greifen.Sie lernen durch Ihr Verhalten und Ihre bewusste Kommunikation zur raschen und aktiven Deeskalation beizut...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 19.06.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Führungstraining: Konfliktmanagement für Führungskräfte

Modul Training (27)

In diesem Workshop erfahren Sie, wann Sie als Führungskraft in der Rolle als Konfliktmoderator gefragt sind. Sie erleben sich in der Rolle als „neutraler“ Vermittler und erlernen das Handwerkszeug für eine gelungene Konfliktmoderation.

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 16.05.2024 - 17.05.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Führungstraining: Teambildung und Teamkonflikte: Gemeinsam sind wir ein Team

Modul Training (27)

Eine gute Zusammenarbeit innerhalb eines Teams ist die wesentliche Voraussetzung für Höchstleistung - Steigern Sie durch sichere Techniken der Konfliktbewältigung die Leistung im Team. Geklärte Teamkonflikte steigern die Teambildung enorm.

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 18.09.2024 - 19.09.2024, Köln (DE)