Intensivtraining 7 Veranstaltungen

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Techniken für eine souveräne und erfolgreiche Verhandlungsführung

H&S Seminare (32)

Der zielgerichtete Einsatz von Techniken zur Verhandlungsführung ist ein wesentlicher Bestandteil Ihres Verhandlungserfolges. In diesem Seminar lernen Sie zunächst die Grundlagen der Verhandlungsführung. Sie beschäftigen sich im Zuge dessen damit, wi...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 27.05.2024 - 28.05.2024, Stuttgart (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Souverän zum Einkaufserfolg: Verhandlungstraining für Einkäufer

H&S Seminare (32)

Das Verhandlungsgeschick von Einkäufern spielt eine große Rolle für den Einkaufserfolg und die damit verbundene Ausschöpfung des Gewinnpotenzials. In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Grundlagen in Bezug auf erfolgreiche Verhandlungen kennen....

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 05.09.2024 - 06.09.2024, Stuttgart (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Professioneller Telefonvertrieb: Das Einmaleins der Kundenakquise

H&S Seminare (32)

Die Telefonakquise ist ein wichtiges Instrument im Vertrieb, um neue Kunden zu gewinnen. Für eine erfolgreiche und nachhaltige Akquise von Kunden wird allerdings das richtige Know-how benötigt. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie erfolgreich akquir...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 03.06.2024 - 04.06.2024, Stuttgart (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Resilienztraining: souverän, leistungsstark, erfolgreich

H&S Seminare (32)

Mit einer starken Resilienz gelingt es Ihnen, im beruflichen Alltag mit Rückschlägen und belastenden Situationen souveräner umzugehen. Sie können sich dank einer guten inneren Widerstandkraft einfacher regenerieren und lenken darüber hinaus den Fokus...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 29.05.2024, Stuttgart (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Kundenorientierung und Servicequalität im Helpdesk

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierung und Servicequalität im Support/Helpdesk In diesem intensiven Training erfahren Sie, wie Sie sich durchaktives Zuhören klareFormulierungenundlösungsorientierte Kommunikationbei Ihren Kunden als Problemlöser etablieren. 'Kunden - und...

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Kundenorientierung am Telefon - Telefontraining für HelpDesk / Support / RemoteService

marillabax GmbH & Co. KG

Kundenorientierte Kommunikation am Telefon - Fragetechniken - Aktives Zuhören - Lösungsorientiert formulieren - Spaß beim Telefonieren "Dafür bin ich nicht zuständig. Äh…., versuchen Sie es doch mal bei Herrn Müller, der kann Ihnen vielleicht helfen....

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage

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Hotlinetraining - Ticketqualität im Support - Wissen nachhaltig dokumentieren

marillabax GmbH & Co. KG

Ticketqualität im Support Serviceteams setzen professionelle Ticketsysteme zur Erfassung und Verfolgung ihrer Anwendungsfragen und Probleme ein. Doch wie aussagekräftig sind die Ein­träge im System tatsächlich? Ein Serviceteam lebt von seinem Wissen....

• Training / Workshop
• Grundlagen

• Termin auf Anfrage