Gesprächsführung 148 Veranstaltungen

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Die besten Kommunikationsstrategien für Sie als Assistenz

Management Circle AG (72)

In der heutigen Geschäftswelt spielen Kommunikation und der Umgang mit Veränderungen eine entscheidende Rolle. Unternehmen entwickeln sich permanent weiter, und als Assistentinnen und Assistenten sind Sie gefragter denn je. In diesem Seminar lernen S...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.09.2024 - 06.09.2024, München (DE)

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Führungswissen für die professionelle Assistenz

Management Circle AG (72)

Als Assistenz sind Sie nicht selten die erste Anlaufstelle für Kollegen, Kunden und Mitarbeiter und müssen Ihre Vorgesetzten auch bei Abwesenheit souverän vertreten. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Vorgesetzten im Daily Business unterstü...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.12.2024 - 13.12.2024, München (DE)

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Durch persönliche Wirkung überzeugen

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Menschenkenntnis, Selbstsicherheit und Beziehungsaufbau, Psychische, physische, mentale und soziale Besonderheiten, Wahrnehmung, Bewertung, Verarbeitung, Speicherung und situativer Abruf, Situative Einschätzung, Gestaltung und Konfliktregulierung, B...

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• Grundlagen

• 07.05.2024 - 08.05.2024, München (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Business Small Talk

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Was ist Small Talk?, Situationen für Small Talk erkennen und nutzen, Die eigene Ausstrahlung wahrnehmen, Nonverbale Kommunikation: Körpersprache, Partnerzentrierte Kommunikation: Aktives Zuhören, Kommunikationsmodelle: Vier Seiten der Kommunikation,...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 27.06.2024 - 28.06.2024, München (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Anti-Mobbing-Strategien

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Beschreibung und Erklärung des Phänomens Mobbing, Definition von Mobbingtäter:innen und Opfern, Das Rollenverhalten von Vorgesetzten und Kolleg:innen beim Mobbing, Mobbing: typischer Verlauf, Folgen von Mobbing, Fallbeispiele, Erste Anzeichen von Mo...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 27.06.2024 - 28.06.2024, München (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Schwierige Situationen für Ausbilder:innen und Ausbildungsbetreuer:innen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Theoretische Grundlagen der zielführenden Gesprächsführung., Kritikgespräche als Entwicklungs- und Motivationsmomente in der Ausbildung., Wie „ticken“ Azubis heute?, Konstruktives Feedback geben., Lob und Kritik gezielt einsetzen., Konfliktsituation...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.10.2024 - 25.10.2024, München (DE)

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02-65 - Lieferantenauditor (TÜV)

TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH (52)

Anforderungen von Normen und anderen Regelwerken zur Lieferantenauswahl und -bewertung, Planung, Durchführung und Auswertung von Lieferantenaudits, Gesprächsführung, Interview- und Fragetechnik, Besprechungsverlauf, Umgang mit Abweichungen und Beurte...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 12.11.2024 - 14.11.2024, München (DE)

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Führung kompakt

Management Circle AG (72)

Die Anforderungen an Führungskräfte sind heute sehr hoch und werden nur noch komplexer. Stellen Sie sich da nicht auch die Frage, wie Ihnen gute Führung überhaupt gelingen kann? In diesem Seminar lernen Sie alle wesentlichen Führungsinstrumente kenne...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 15.07.2024 - 17.07.2024, München (DE)

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Professionelle Kundenkommunikation

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Auf die Einstellung kommt es an Positive Einstellung und Grundhaltung als Basis., Erster Eindruck und professionelle Freundlichkeit., Wahrnehmung bestimmt unsere Kommunikation., Darauf kommt es an: Vertrauen aufbauen und stabilisieren. Kommunikations...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 21.11.2024 - 22.11.2024, München (DE)

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Professionelles Telefoninkasso: effizient, verbindlich, rechtssicher

H&S Seminare (32)

Ein effizient organisiertes betriebliches Mahnwesen ist erforderlich, um die Liquidität eines Unternehmens zu sichern und die Außenstände wirksam einzufordern. Gerade das Telefoninkasso ist ein Teilbereich im unternehmerischen Alltag, der eine profes...

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• Grundlagen

• 31.07.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Systemische Fragetechniken

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Systemische Grundlagen Grundbausteine der systemischen Theorie, Grundlagen des lösungsorientierten Beratungskonzeptes nach Steve de Shazer, Wertschätzender Umgang, Eine positive Atmosphäre schaffen, Nonverbale Gesprächsführung, Lösungsszenarien sta...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 13.06.2024 - 14.06.2024, München (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Vertriebstechniken

IFM Institut für Managementberatung GmbH (140)

Die systematische Betrachtung des Verkaufsprozesses, Wirksame Methoden für die Akquisition neuer Kund:innen, Aktive und gezielte Erfassung der Kund:innenbedürfnisse, Verbessern der persönlichen Wirkungsmittel, Verkaufsfördernder Einsatz der Körpersp...

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• Grundlagen

• 20.06.2024 - 21.06.2024, München (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Das Einmaleins des Konfliktmanagements

H&S Seminare (32)

Ein professioneller Umgang mit Konflikten und eine konstruktive Konfliktkultur erleichtern die Zusammenarbeit im beruflichen Alltag. Mit einem gut funktionierenden Konfliktmanagement lassen sich Konflikte schneller erkennen und auflösen. Das spart Ze...

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• Grundlagen

• 29.07.2024 - 30.07.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Führungstraining für Nachwuchskräfte & Meister

Management-Institut Dr. A. Kitzmann GmbH & Co. KG (58)

Neue Führungsaufgaben, Führen und Leiten von Teams und Mitarbeitergruppen, Die Führungsverantwortung gegenüber Unternehmen und Mitarbeitern, Veränderte Aufgaben bei der Gruppenarbeit, Grundlagen der Gesprächsführung in Führungssituationen, Menschenf...

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• 01.07.2024 - 02.07.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Stimme und Sprache am Telefon: professionell, souverän und kundenorientiert

H&S Seminare (32)

Mit dem wirkungsvollen Einsatz von Stimme und Sprache am Telefon erreichen Sie Ihren Gesprächspartner und hinterlassen einen kompetenten und positiven Eindruck. Lernen Sie in diesem Seminar nicht nur die Voraussetzungen für ein erfolgreiches Telefona...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 31.07.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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QM-Lieferantenauditor (TÜV). 09301

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Eine zentrale Forderung der ISO 9001 sind Steuerungsmaßnahmen, die die Organisation für extern bereitgestellte Prozesse, Produkte und Dienstleistungen bestimmen und durchzuführen muss. Ein sehr effizientes Steuerungsinstrument sind Lieferantenaudits....

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 21.10.2024 - 22.10.2024, München (DE)

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Betriebliches Eingliederungsmanagement

BeckAkademie Seminare (108)

Rechtliche Rahmenbedingungen des BEM Voraussetzungen, Ziele, Pflichten des Arbeitgebers BEM und krankheitsbedingte Kündigung BEM als Kündigungsvoraussetzung, Auswirkungen eines fehlerhaften BEM Der BEM Prozess in Schritten Beteiligte und Rollenvertei...

• Seminar / Kurs
• Experte

• 17.09.2024, München (DE)

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Telefontraining - Inbound - Grundkurs

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

Ziel der Schulung Telefontraining Inbound ist es, dass Sie Ihr Telefonverhalten optimieren und somit Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie lernen zum Beispiel, wie Sie am Telefon Sympathie wecken und eine positive Kundenbindung schaffen...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 17.05.2024, München (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Seminar Neukundengewinnung

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Neukundenakquise ist ein Thema, das der Verkäufer schon mal vernachlässigt. Bestandskunden wandern ab, die Basis der aktiven Kunden sinkt, daher ist Neukundenakquise unbedingt notwendig. Für einen Verkäufer und einen Key Account Manager sind sozio-ö...

• Seminar / Kurs
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• 14.01.2025 - 15.01.2025, München (DE)
• 12 weitere Termine verfügbar

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Wer fragt, führt! Die Kunst, die richtigen Fragen zu stellen

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1289)

Die innere Haltung Einflussfaktoren auf die Fragestellung., Die fragende Grundhaltung. Fragetypus auf den Punkt gebracht Fragetypen und deren Intentionen., Gleiche Frage – unterschiedliche Wirkung. Wirkung und gezielte Einsatzmöglichkeiten von Fragen...

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• 05.12.2024 - 06.12.2024, Unterhaching (DE)