Gesprächsführung 22 Veranstaltungen

PREFERRED

Umweltmanagement-Auditor (TÜV) (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Auditgrundlagen - Auditarten und Anwendungsbereiche - Allgemeine Anforderungen an Managementsystemaudits - Spezielle Anforderungen an Umweltmanagementsystemaudits und Umweltbetriebsprüfungen nach DIN EN ISO 14001 und EMAS - Normative Verweise, Grunds...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.08.2025 - 13.08.2025, Köln (DE)

PREFERRED

Umweltmanagement-Auditor (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Auditgrundlagen - Auditarten und Anwendungsbereiche - Allgemeine Anforderungen an Managementsystemaudits - Spezielle Anforderungen an Umweltmanagementsystemaudits und Umweltbetriebsprüfungen nach DIN EN ISO 14001 und EMAS - Normative Verweise, Grunds...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.08.2024 - 15.08.2024, Köln (DE)

PREFERRED

Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Was bedeutet gelebte Kundenorientierung? - Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie und des Qualitätsmanagements - Unsere Kunden als Partner - Grundsätze der kundenorientierten Gesprächsführung: Freundlichkeit, Sachlichkeit, Klarheit u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.11.2024 - 19.11.2024, Köln (DE)

PREFERRED

Betriebliches Eingliederungsmanagement II

Poko-Institut OHG (128)

In diesem weiterführenden Seminar trainieren Sie, wie Sie Gespräche im Rahmen des betrieblichen Eingliederungsmanagements (bEM) sensibel und zielführend gestalten können. Besonders wichtig sind hierbei der Aufbau einer vertrauensvollen Gesprächsatmos...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.06.2024 - 13.06.2024, Köln (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Psychische Belastungen am Arbeitsplatz II

Poko-Institut OHG (128)

In diesem Seminar erhalten Sie praktische Hilfestellungen, um Alarm-signale bei Kollegen zu erkennen und mit psychisch stark beanspruchten Kollegen angemessen umzugehen. Sie lernen außerdem, eigene Unsicherheiten im Umgang mit Betroffenen abzubauen u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 04.12.2024 - 06.12.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Führungskompetenzen für den Betriebsrat

Poko-Institut OHG (128)

In diesem Seminar erarbeiten Sie ganz konkret, wie Sie Ihre Rolle als Vorsitzender oder Stellvertreter ausüben möchten. Sie reflektieren Ihr bisheriges Führungsverhalten und lernen neue Methoden, um auf Teamdynamiken einzuwirken und geschlossen aufzu...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 15.10.2024 - 18.10.2024, Düsseldorf (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Beratungskompetenz

Poko-Institut OHG (128)

In diesem Seminar erhalten Sie das notwendige Handwerkszeug, um professionelle Beratungsgespräche mit Kollegen zu führen. Insbesondere trainieren Sie den Umgang mit schwierigen und emotional belasteten Beratungssituationen. Anhand konkreter Beispiele...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.12.2024 - 06.12.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Kommunikationstraining für Betriebsräte

Poko-Institut OHG (128)

In diesem Seminar wird Ihnen grundlegend kommunikatives Handwerkszeug für Ihren Betriebsratsalltag vermittelt und die Anwendung direkt aktiv geübt. Sie lernen, sich gezielt auf unterschiedliche Gesprächssitua-tionen vorzubereiten und klare Aussagen I...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.07.2024 - 12.07.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Mobbing II - Strategien zur Prävention und Intervention

Poko-Institut OHG (128)

In diesem Seminar wird Ihr Wissen über Mobbing im Betrieb vertieft und aktualisiert und die konkrete Gesprächsführung im Mobbingfall trainiert. Sie lernen Methoden und rechtliche Instrumente zur Vorbeugung von Mobbing kennen und werden durch die akti...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 08.10.2024 - 11.10.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Arbeitsschutzmanagement-Auditor (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Auditgrundlagen - Auditarten und Anwendungsbereiche - Allgemeine Anforderungen an Managementsystemaudits - Schnittstellen zu den speziellen Anforderungen mit Umweltmanagementsystemen - Normative Verweise, Grundsätze und Definitionen Auditplanung und...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 19.11.2024 - 21.11.2024, Köln (DE)

PREFERRED

IATF 16949 - Auditor (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Ziel und Struktur der Norm IATF 16949 - Ziele der Automobilverbände und der OEM - Die Struktur der Norm IATF 16949 - Neue Begriffe und Schwerpunkte (general facts) Der prozessorientierte Ansatz in der Automobilindustrie - Aufbau von prozessorientiert...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.10.2024 - 16.10.2024, Köln (DE)

PREFERRED

Suchterkrankungen im Betrieb I – Alkohol und andere Drogen

Poko-Institut OHG (128)

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Suchtprobleme frühzeitig erkennen, was Sie über Co-Abhängigkeit wissen sollten und wie Sie offen auf Betroffene am Arbeitsplatz zugehen können. Die arbeitsrechtlichen Konsequenzen werden ebenso dargestellt wie...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.09.2024 - 27.09.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Qualitätsauditor (TÜV) (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Vorstellung der Auditarten wie System-, Prozess-, Produktaudit, Performance und Compliance Audit Auditprogramm mittels Turtle-Modell - Ziele, Planung und Umsetzung - GA: Erarbeitung eines Auditprogrammverfahrens - Überwachung, Bewertung und Verbesser...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.09.2025 - 25.09.2025, Köln (DE)

PREFERRED

Qualitätsauditor (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Vorstellung der Auditarten wie System-, Prozess-, Produktaudit, Performance und Compliance Audit Auditprogramm mittels Turtle-Modell - Ziele, Planung und Umsetzung - GA: Erarbeitung eines Auditprogrammverfahrens - Überwachung, Bewertung und Verbesser...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.10.2024 - 17.10.2024, Köln (DE)

PREFERRED

Betriebsverfassungsrecht II

Poko-Institut OHG (128)

Sie lernen Ihre sehr weitreichenden Beteiligungsrechte erfolgreich wahrzunehmen. Dabei liegt der Schwerpunkt auf den besonders praxisrelevanten Mitbestimmungsrechten in sozialen Angelegenheiten des § 87 BetrVG. Im Kommunikationspart trainieren Sie, I...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.05.2024 - 17.05.2024, Köln (DE)
• 14 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Interner Auditor (TÜV) - Gesundheits- und Sozialwesen (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Normative Grundlagen der DIN EN ISO 19011 und DIN EN ISO 17021 - Verschiedene Auditarten und Überblick Auditbegriffe - Auditprinzipien - Inhalte der DIN EN ISO 17021 Transfereinheit und Ergebnisdiskussion - Erste Gruppe: Brainstorming zu Umsetzungsmö...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 21.07.2025 - 23.07.2025, Köln (DE)

PREFERRED

Qualitätsbeauftragter-Weiterbildung (TÜV) - Teil 2 (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Bewertung der Leistung/Managementbewertung - Ziele der Überwachung und Messung - Analyse und Beurteilung Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen - Fortlaufende Verbesserung - Verbesserungsformen/PDCA Sieben Qualitätswerkzeuge (Q7) zur Problemlösung u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 07.10.2024 - 10.10.2024, Köln (DE)

PREFERRED

Qualitätsbeauftragter-Weiterbildung (TÜV) - Teil 2 (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (770)

Bewertung der Leistung/Managementbewertung - Ziele der Überwachung und Messung - Analyse und Beurteilung Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen - Fortlaufende Verbesserung - Verbesserungsformen/PDCA Sieben Qualitätswerkzeuge (Q7) zur Problemlösung u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.05.2025 - 08.05.2025, Köln (DE)

PREFERRED

Die Schwerbehindertenvertretung III

Poko-Institut OHG (128)

In diesem vertiefenden Seminar erhalten Sie einen Überblick, welche Ämter und Fachdienste für welche Unterstützung zuständig sind. Wir informieren Sie, welche konkreten Hilfen und Maßnahmen es gibt, um die Beschäftigung und Inklusion schwerbehinderte...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.05.2024 - 17.05.2024, Düsseldorf (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Mediation im Betrieb I

Poko-Institut OHG (128)

Erwerben Sie die Fähigkeit, in betrieblichen Konflikten souverän zu agieren und Ihre Kollegen vor arbeitsrechtlichen Konsequenzen zu schützen. Sie lernen mittels Mediation tragfähige Konfliktlösungen mit den Beteiligten zu erarbeiten. Dabei erhalten...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.07.2024 - 05.07.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar