Gesprächsführung 17 Veranstaltungen

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Seminar: Kommunikation und Gesprächsführung (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Bedeutung von Rhetorik und angewandter Rhetorik Grundlagen erfolgreicher Kommunikation Die Körpersprache bewusst einsetzen und beim Gegenüber richtig interpretieren Sicherer Umgang mit typischen Kommunikationsstörungen (z. B. Sprechhemmungen, Lampenf...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 26.08.2024 - 27.08.2024, Hamburg (DE)

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Professionelle Kommunikation und Gesprächsführung (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

In der heutigen anspruchsvollen Geschäftswelt ist professionelle Kommunikation und wirkungsvolle Gesprächsführung von entscheidender Bedeutung. Stellen Sie sich vor, Sie stehen vor wichtigen Gesprächen, Präsentationen oder Verhandlungen, aber Ihre Bo...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 27.06.2024 - 28.06.2024, Hamburg (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Deeskalationstraining I - Basisseminar (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen der Kommunikation Gesprächsführung in schwierigen Situationen Selbstschutzstrategien Grundsätzliche Vorsichtsmaßnahmen Stressbewältigung Verhaltensgrundlagen zur Deeskalation bei Auseinandersetzungen Dritter und in Nothilfesituationen A...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 26.08.2024 - 27.08.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Telefontraining (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

Stellen Sie sich vor, Sie stehen regelmäßig vor der Herausforderung, am Telefon überzeugend zu kommunizieren - sei es im Beruf oder im Alltag. Unsicherheiten in der Gesprächsführung und mangelndes Wissen über erfolgreiche Telefonkommunikation können...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 29.05.2024, Hamburg (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Umweltmanagement-Auditor (TÜV) (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Auditgrundlagen - Auditarten und Anwendungsbereiche - Allgemeine Anforderungen an Managementsystemaudits - Spezielle Anforderungen an Umweltmanagementsystemaudits und Umweltbetriebsprüfungen nach DIN EN ISO 14001 und EMAS - Normative Verweise, Grunds...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 16.06.2025 - 18.06.2025, Hamburg (DE)

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Führen ohne Vorgesetztenfunktion (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen der Führung Professionelles Führungsverhalten anhand des Führungskreislaufs Persönlichkeitsmodell Riemann/Thomann Umgang mit verschiedenen Mitarbeiterpersönlichkeiten Grundlagen erfolgreicher Kommunikation - Grundlagen der Gesprächsführu...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.06.2024 - 04.06.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Was bedeutet gelebte Kundenorientierung? - Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie und des Qualitätsmanagements - Unsere Kunden als Partner - Grundsätze der kundenorientierten Gesprächsführung: Freundlichkeit, Sachlichkeit, Klarheit u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 11.09.2024 - 12.09.2024, Hamburg (DE)

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Fortbildung: Umgang mit psychisch kranken Mitarbeitern (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Worüber sprechen wir? - psychische Erkrankungen - Störungsbilder - ICD-10 Woher weiß ich, dass ich aktiv werden sollte? - das Belastungs-/Beanspruchungskonzept - Ich im Stress (Funktionsprinzipien, Reaktionen und Auswirkungen) - Warnsignale für psych...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 02.07.2024, Hamburg (DE)

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Achtsamkeit (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

In einer hektischen Welt mangelt es oft an innerer Ruhe, positiver Emotionsbewältigung und effektiver Kommunikation. Ohne Achtsamkeit können Stress, Konflikte und ineffiziente Zeitnutzung die Lebensqualität beeinträchtigen. Unser inspirierendes Semin...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 05.06.2024, Hamburg (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Führen mit EQ (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

In Führungspositionen kann das Fehlen von Emotionalem Intelligenz (EQ) zu suboptimaler Führungskompetenz, zwischenmenschlichen Konflikten und ineffektiver Kommunikation führen. Unser kraftvolles Seminar "Führen mit EQ" bietet die Lösung für diese Her...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 20.06.2024 - 21.06.2024, Hamburg (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Erfolgreiche Mitarbeitergespräche (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

In der Position als Führungskraft sind erfolgreiche Mitarbeitergespräche von zentraler Bedeutung. Mangelndes Know-how in diesem Bereich kann zu Unsicherheiten, ineffektiver Kommunikation und verpassten Chancen führen. Unser Seminar "Mitarbeitergesprä...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 15.07.2024 - 16.07.2024, Hamburg (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Emotionale Intelligenz - EQ (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

In einer hektischen und herausfordernden Welt wird Emotionale Intelligenz (EQ) zunehmend entscheidend. Doch ohne die Beherrschung dieser essenziellen Fähigkeit könnten Sie in zwischenmenschlichen Beziehungen und im beruflichen Umfeld auf Hindernisse...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 27.05.2024 - 28.05.2024, Hamburg (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Verkaufstraining 360° (Präsenzseminar)

Hermannsen-Concept (54)

Im Verkauf stehen wir oft vor Herausforderungen wie Widerständen & Ablehnungen, die zu Unsicherheit und fehlendem Erfolg führen können. Unsere Lösung: Das intensive Verkaufstraining. Hier lernen Sie, wie Sie diese Hürden überwinden und erfolgreich im...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 06.05.2024 - 07.05.2024, Hamburg (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Qualitätsauditor (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Vorstellung der Auditarten wie System-, Prozess-, Produktaudit, Performance und Compliance Audit Auditprogramm mittels Turtle-Modell - Ziele, Planung und Umsetzung - GA: Erarbeitung eines Auditprogrammverfahrens - Überwachung, Bewertung und Verbesser...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024 - 13.06.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Interner Auditor (TÜV) - Gesundheits- und Sozialwesen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Normative Grundlagen der DIN EN ISO 19011 und DIN EN ISO 17021 - Verschiedene Auditarten und Überblick Auditbegriffe - Auditprinzipien - Inhalte der DIN EN ISO 17021 Transfereinheit und Ergebnisdiskussion - Erste Gruppe: Brainstorming zu Umsetzungsmö...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024 - 12.06.2024, Hamburg (DE)

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Qualitätsbeauftragter-Weiterbildung (TÜV) - Teil 2 (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Bewertung der Leistung/Managementbewertung - Ziele der Überwachung und Messung - Analyse und Beurteilung Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen - Fortlaufende Verbesserung - Verbesserungsformen/PDCA Sieben Qualitätswerkzeuge (Q7) zur Problemlösung u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.06.2024 - 20.06.2024, Hamburg (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Datenschutzauditor (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Das Audit: Grundlagen - Sinn und Zweck des Audits - Aufgaben und persönliche Haftung des Auditors - Zielsetzung von Audits - Unterscheidung in interne Audits - Aktuell: Verhaltensregeln für Auftragsverarbeiter (siehe auch Auditplan) Vorbereitung des...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.07.2024 - 24.07.2024, Hamburg (DE)