Gesprächsführung 23 Veranstaltungen

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Rhetorik und Gesprächsführung für die SBV

Poko-Institut OHG (127)

Verschaffen Sie sich Gehör! Aber wie? In diesem Praxis-Seminar erfahren Sie, wie Sie die Interessen schwerbehinderter Kollegen in Sitzungen und Gesprächen professionell vertreten und Ihre Anliegen, selbst in hitzigen Diskussionen effektiv einbringen...

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• 22.10.2024 - 25.10.2024, Hamburg (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Seminar: Kommunikation und Gesprächsführung (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Bedeutung von Rhetorik und angewandter Rhetorik Grundlagen erfolgreicher Kommunikation Die Körpersprache bewusst einsetzen und beim Gegenüber richtig interpretieren Sicherer Umgang mit typischen Kommunikationsstörungen (z. B. Sprechhemmungen, Lampenf...

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• 26.08.2024 - 27.08.2024, Hamburg (DE)

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Deeskalationstraining I - Basisseminar (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen der Kommunikation Gesprächsführung in schwierigen Situationen Selbstschutzstrategien Grundsätzliche Vorsichtsmaßnahmen Stressbewältigung Verhaltensgrundlagen zur Deeskalation bei Auseinandersetzungen Dritter und in Nothilfesituationen A...

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• 26.08.2024 - 27.08.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Umweltmanagement-Auditor (TÜV) (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Auditgrundlagen - Auditarten und Anwendungsbereiche - Allgemeine Anforderungen an Managementsystemaudits - Spezielle Anforderungen an Umweltmanagementsystemaudits und Umweltbetriebsprüfungen nach DIN EN ISO 14001 und EMAS - Normative Verweise, Grunds...

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• 16.06.2025 - 18.06.2025, Hamburg (DE)

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Souveräner Umgang mit der Geschäftsleitung

Poko-Institut OHG (127)

In diesem Seminar lernen Sie nicht nur das passende Auftreten für Gespräche und Diskussionen mit Vertretern der Geschäftsleitung, sondern auch, wie Sie ihnen mit Ihrer eigenen Persönlichkeit selbstbewusst und auf Augenhöhe begegnen können. Mit Gesprä...

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• 08.10.2024 - 11.10.2024, Hamburg (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Führen ohne Vorgesetztenfunktion (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Grundlagen der Führung Professionelles Führungsverhalten anhand des Führungskreislaufs Persönlichkeitsmodell Riemann/Thomann Umgang mit verschiedenen Mitarbeiterpersönlichkeiten Grundlagen erfolgreicher Kommunikation - Grundlagen der Gesprächsführu...

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• 03.06.2024 - 04.06.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Was bedeutet gelebte Kundenorientierung? - Kundenorientierung als Teil der Unternehmensphilosophie und des Qualitätsmanagements - Unsere Kunden als Partner - Grundsätze der kundenorientierten Gesprächsführung: Freundlichkeit, Sachlichkeit, Klarheit u...

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• 11.09.2024 - 12.09.2024, Hamburg (DE)

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Fortbildung: Umgang mit psychisch kranken Mitarbeitern (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Worüber sprechen wir? - psychische Erkrankungen - Störungsbilder - ICD-10 Woher weiß ich, dass ich aktiv werden sollte? - das Belastungs-/Beanspruchungskonzept - Ich im Stress (Funktionsprinzipien, Reaktionen und Auswirkungen) - Warnsignale für psych...

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• 02.07.2024, Hamburg (DE)

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Jugend- und Auszubildendenvertretung II

Poko-Institut OHG (127)

In diesem Seminar erlangst du das notwendige rechtliche Know-how über das Berufsausbildungsverhältnis, von der Einstellung bis zur Beendigung. Außerdem lernst du anhand von Praxisbeispielen, wie du in Konfliktfällen vermitteln und Auszubildende in ih...

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• 11.06.2024 - 14.06.2024, Hamburg (DE)
• 8 weitere Termine verfügbar

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Führungskompetenzen für den Betriebsrat

Poko-Institut OHG (127)

In diesem Seminar erarbeiten Sie ganz konkret, wie Sie Ihre Rolle als Vorsitzender oder Stellvertreter ausüben möchten. Sie reflektieren Ihr bisheriges Führungsverhalten und lernen neue Methoden, um auf Teamdynamiken einzuwirken und geschlossen aufzu...

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• 14.05.2024 - 17.05.2024, Hamburg (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Mobbing II - Strategien zur Prävention und Intervention

Poko-Institut OHG (127)

In diesem Seminar wird Ihr Wissen über Mobbing im Betrieb vertieft und aktualisiert und die konkrete Gesprächsführung im Mobbingfall trainiert. Sie lernen Methoden und rechtliche Instrumente zur Vorbeugung von Mobbing kennen und werden durch die akti...

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• 12.11.2024 - 15.11.2024, Hamburg (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Konfliktmanagement I

Poko-Institut OHG (127)

Sie erweitern mit diesem Seminar Ihr Handlungsspektrum, Konflikt-signale frühzeitig wahrzunehmen und Konflikte zielgerichtet und konstruktiv anzugehen. Sie erfahren, wie Sie Kollegen gezielt unterstützen können, wenn diese in Streit mit dem Arbeitgeb...

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• 03.12.2024 - 06.12.2024, Hamburg (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Suchterkrankungen im Betrieb I – Alkohol und andere Drogen

Poko-Institut OHG (127)

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Suchtprobleme frühzeitig erkennen, was Sie über Co-Abhängigkeit wissen sollten und wie Sie offen auf Betroffene am Arbeitsplatz zugehen können. Die arbeitsrechtlichen Konsequenzen werden ebenso dargestellt wie...

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• 04.06.2024 - 07.06.2024, Hamburg (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Qualitätsauditor (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Vorstellung der Auditarten wie System-, Prozess-, Produktaudit, Performance und Compliance Audit Auditprogramm mittels Turtle-Modell - Ziele, Planung und Umsetzung - GA: Erarbeitung eines Auditprogrammverfahrens - Überwachung, Bewertung und Verbesser...

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• 10.06.2024 - 13.06.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Betriebsverfassungsrecht II

Poko-Institut OHG (127)

Sie lernen Ihre sehr weitreichenden Beteiligungsrechte erfolgreich wahrzunehmen. Dabei liegt der Schwerpunkt auf den besonders praxisrelevanten Mitbestimmungsrechten in sozialen Angelegenheiten des § 87 BetrVG. Im Kommunikationspart trainieren Sie, I...

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• 28.05.2024 - 31.05.2024, Hamburg (DE)
• 14 weitere Termine verfügbar

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Interner Auditor (TÜV) - Gesundheits- und Sozialwesen (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Normative Grundlagen der DIN EN ISO 19011 und DIN EN ISO 17021 - Verschiedene Auditarten und Überblick Auditbegriffe - Auditprinzipien - Inhalte der DIN EN ISO 17021 Transfereinheit und Ergebnisdiskussion - Erste Gruppe: Brainstorming zu Umsetzungsmö...

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• 10.06.2024 - 12.06.2024, Hamburg (DE)

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Qualitätsbeauftragter-Weiterbildung (TÜV) - Teil 2 (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Bewertung der Leistung/Managementbewertung - Ziele der Überwachung und Messung - Analyse und Beurteilung Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen - Fortlaufende Verbesserung - Verbesserungsformen/PDCA Sieben Qualitätswerkzeuge (Q7) zur Problemlösung u...

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• 17.06.2024 - 20.06.2024, Hamburg (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Datenschutzauditor (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (767)

Das Audit: Grundlagen - Sinn und Zweck des Audits - Aufgaben und persönliche Haftung des Auditors - Zielsetzung von Audits - Unterscheidung in interne Audits - Aktuell: Verhaltensregeln für Auftragsverarbeiter (siehe auch Auditplan) Vorbereitung des...

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• 22.07.2024 - 24.07.2024, Hamburg (DE)

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Praxisseminar: Erfolgreich verhandeln lernen

Poko-Institut OHG (127)

Wir machen Sie mit der Kunst der Verhandlungsführung intensiv vertraut. Trainieren Sie, Verhandlungen sicher zu führen und Ihre Interessen durchzusetzen sowie mit Druck und Stress richtig umzugehen. Im Einzelnen erfahren Sie, wie Sie sich auf Verhand...

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• 12.11.2024 - 15.11.2024, Hamburg (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Die Schwerbehindertenvertretung III

Poko-Institut OHG (127)

In diesem vertiefenden Seminar erhalten Sie einen Überblick, welche Ämter und Fachdienste für welche Unterstützung zuständig sind. Wir informieren Sie, welche konkreten Hilfen und Maßnahmen es gibt, um die Beschäftigung und Inklusion schwerbehinderte...

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• 12.11.2024 - 15.11.2024, Hamburg (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar