Customer Service 59 Veranstaltungen

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Live-Online: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) (MB-910)

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1293)

Mache dich vertraut mit dem Konzept des Customer Engagement und auch mit jeder der Customer-Engagement-Apps, einschließlich Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service und den Kundenbeziehungs...

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• 03.06.2024

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Business Correspondence and Telephoning in English

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1293)

Selecting the best form of communication The qualities of memorable communication., Relational thinking about effective business communication., The cross-cultural dimension., Decisions about the most suitable form of communication to use. The buildi...

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• 01.07.2024 - 02.07.2024, Hamburg (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Dienstleistungskultur in der Organisation etablieren

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1293)

Dienstleistungen unter der Lupe Dienstleistungen und ihre vielfältigen Merkmale., Erweitertes Verständnis von Dienstleistungen., Zum Grundverständnis von Dienstleistungskultur., Interaktionsorientierte Differenzierung von Dienstleistungen., Dienstlei...

• Seminar / Kurs
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• 23.09.2024 - 25.09.2024, Stuttgart (DE)

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Live-Online: Dienstleistungskultur in der Organisation etablieren

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1293)

Dienstleistungen unter der Lupe Dienstleistungen und ihre vielfältigen Merkmale., Erweitertes Verständnis von Dienstleistungen., Zum Grundverständnis von Dienstleistungskultur., Interaktionsorientierte Differenzierung von Dienstleistungen., Dienstlei...

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• 12.06.2024 - 14.06.2024

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Blended Learning: Der Service Owner in der Praxis: Rolle, Aufgaben und Service-Verständnis (Online)

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1293)

1. Service-Verständnis und Service-Definition Was ist ein Service – Definitionen, Kriterien und Nutzen, Wie definiert man Service-Qualität?, Services zwischen Fakten- und Emotionen-Verständnis, Service, Service-Typ und Service-Komponenten definieren,...

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• 18.07.2024 - 15.08.2024
• 3 weitere Termine verfügbar

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Atlassian Jira Service Management für Anwender

GFU Cyrus AG (113)

Ein Überblick, Rollen in JSD, Projekte, Das Kunden-Portal, Handhabung als Agent, Customer Notification, Workflows im JSD, Queue Management, SLA Metric, Confluence Knowledge Base, JQL im JSD, Automation, Reports

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• 10.06.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

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Atlassian Jira Service Management für Anwender

GFU Cyrus AG (113)

Ein Überblick, Rollen in JSD, Projekte, Das Kunden-Portal, Handhabung als Agent, Customer Notification, Workflows im JSD, Queue Management, SLA Metric, Confluence Knowledge Base, JQL im JSD, Automation, Reports

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• 10.06.2024, Köln (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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Fit for Digital: Unternehmenskommunikation neu gedacht

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1293)

Unternehmenskommunikation 4.0 Darstellung zentraler Kommunikationsmodelle., Social Networks – was, wer, wann und wie?, Kommunikationsziele neu gedacht., Kommunikatives und mediales Nutzungsverhalten der relevanten Zielgruppen. Grundlage für den Erfol...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.06.2024 - 07.06.2024, Stuttgart (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Live-Online: ITIL® 4 Drive Stakeholder Value

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1293)

Das Modul umfasst alle Arten von Engagement und Interaktion zwischen einem Service Provider und seinen Kunden:innen, Lieferanten:innen und Partnern:innen. Es werden die einzelnen Schritte untersucht, die Organisationen unternehmen können, um Stakehol...

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• 13.05.2024 - 15.05.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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Digitales Produktmanagement

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1293)

Grundverständnis von digitalem Produktmanagement Transformation vom Produkt- zum Lösungsanbieter., Digitale Transformation aktiv gestalten als Produktmanager:in., Methoden zur Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle. Aufbau und Formen digitaler Produk...

• Seminar / Kurs
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• 18.07.2024 - 19.07.2024, Sulzbach (Taunus) (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Live-Online: Fit for Digital: Unternehmenskommunikation neu gedacht

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1293)

Unternehmenskommunikation 4.0 Darstellung zentraler Kommunikationsmodelle., Social Networks – was, wer, wann und wie?, Kommunikationsziele neu gedacht., Kommunikatives und mediales Nutzungsverhalten der relevanten Zielgruppen. Grundlage für den Erfol...

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• 27.01.2025 - 28.01.2025

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Modularisierung mit Jigsaw, dem Java Platform Module System JPMS

GFU Cyrus AG (113)

Vergleich von JPMS mit anderen Modulsystemen, Mit jdeps Modulabhängigkeiten des eigenen Codes herausfinden, Eigene Module erstellen, Abhängigkeiten definieren, Nicht-modularisierte Bibliotheken verwenden, Reflection in Modulen erlauben, Module mit JU...

• Seminar / Kurs
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• 31.07.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Modularisierung mit Jigsaw, dem Java Platform Module System JPMS

GFU Cyrus AG (113)

Vergleich von JPMS mit anderen Modulsystemen, Mit jdeps Modulabhängigkeiten des eigenen Codes herausfinden, Eigene Module erstellen, Abhängigkeiten definieren, Nicht-modularisierte Bibliotheken verwenden, Reflection in Modulen erlauben, Module mit JU...

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• 31.07.2024
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AI-900T00 Microsoft Azure AI Fundamentals

GFU Cyrus AG (113)

Erste Schritte mit KI in Azure, Verwenden des automatisierten maschinellen Lernens in Azure Machine Learning, Erstellen eines Regressionsmodells mithilfe des Azure Machine Learning-Designers, Erstellen eines Klassifizierungsmodells mit dem Azure Mach...

• Webinar
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• 12.07.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

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AI-900T00 Microsoft Azure AI Fundamentals

GFU Cyrus AG (113)

Erste Schritte mit KI in Azure, Verwenden des automatisierten maschinellen Lernens in Azure Machine Learning, Erstellen eines Regressionsmodells mithilfe des Azure Machine Learning-Designers, Erstellen eines Klassifizierungsmodells mit dem Azure Mach...

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• 12.07.2024, Köln (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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.NET MAUI und Xamarin.Forms

GFU Cyrus AG (113)

Einführung und Vorbereitung Einführung in .NET MAUI und den Unterschied zu Xamarin.Forms, Einrichten der .NET MAUI-Umgebung, Überblick über die .NET MAUI-Projektstruktur, Hauptunterschiede in UI-Komponenten und APIs, Einführung in .NET MAUI Handler u...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 10.06.2024 - 11.06.2024, Köln (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

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.NET MAUI und Xamarin.Forms

GFU Cyrus AG (113)

Einführung und Vorbereitung Einführung in .NET MAUI und den Unterschied zu Xamarin.Forms, Einrichten der .NET MAUI-Umgebung, Überblick über die .NET MAUI-Projektstruktur, Hauptunterschiede in UI-Komponenten und APIs, Einführung in .NET MAUI Handler u...

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• 10.06.2024 - 11.06.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

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Live-Online: Digitales Produktmanagement

Haufe Akademie GmbH & Co. KG (1293)

Grundverständnis von digitalem Produktmanagement Transformation vom Produkt- zum Lösungsanbieter., Digitale Transformation aktiv gestalten als Produktmanager:in., Methoden zur Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle. Aufbau und Formen digitaler Produk...

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• 14.05.2024 - 15.05.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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LFS458 Certified Kubernetes Administrator (CKA)

GFU Cyrus AG (113)

Einführung Linux Foundation, Linux Foundation Training, Linux Foundation Zertifizierungen, Laborversuche, Lösungen und Ressourcen, Distributionsdetails, Labs , Basics von Kubernetes Definition Kubernetes, Cluster Struktur, Adoption, Project Governanc...

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• 13.05.2024 - 16.05.2024
• 6 weitere Termine verfügbar

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Kubernetes Administration

GFU Cyrus AG (113)

Einführung Linux Foundation, Linux Foundation Training, Linux Foundation Zertifizierungen, Laborversuche, Lösungen und Ressourcen, Distributionsdetails, Labs , Basics von Kubernetes Definition Kubernetes, Cluster Struktur, Adoption, Project Governanc...

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• 10.06.2024 - 13.06.2024
• 5 weitere Termine verfügbar