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Auch als Online Training verfügbar! In dieser höchsten Ausbildungsstufe des FitSM-Frameworks vertiefen Sie das Erlernte. Wir vermitteln Ihnen ein Verständnis des organisatorischen Kontexts des Service Managements. Die Aspekte von Führung und Steuerun...

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Auch als Online Training verfügbar! Das PRINCE2 7 Foundation Training vermittelt einen umfassenden Einblick in die Prinzipien, Rollen und Verantwortlichkeiten des Projektmanagements nach PRINCE2. Darüber hinaus lernen Sie wichtige Techniken für das C...

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Auch als Online Training verfügbar! Hybrides Projektmanagement kombiniert traditionelle, planbasierte Ansätze mit agilen Methoden, um die Vorteile beider Welten in der Projektarbeit zu nutzen. In dieser praxisorientierten Schulung bekommen Sie ein gr...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Auch als Online Training verfügbar! In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen des prozessorientierten, leichtgewichtigen Frameworks FitSM in Theorie und Praxis kennen. Sie erhalten einen komprimierten Überblick über die FitSM-Normenfamilie und die...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Auch als Online Training verfügbar! In der FitSM Advanced Schulung werden zwei wichtige Teilbereiche vertieft: Die Koordination der ITSM-Bereiche Service Operation & Control sowie Service Planning & Delivery. Sie vertiefen in diesem Kurs Ihr Wissen a...

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Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Grundlagen der Veränderung im Unternehmen:Auslöser von Veränderungen, Ebenen der Veränderung: vom Prozess bis zur Unternehmenskultur, Modelle zur Darstellung des Ablaufs von Veränderungen, Dimensionen der Veränderung: vom Handgriff bis zur inneren Ei...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Auch als Online Training verfügbar! In dieser zweitägigen Schulung erlernen Sie alle Grundlagen des Frameworks auf praxisnahe Weise. Von den Grundprinzipien und Schlüsselbegriffen über die gängigen Practices wie Continual Improvement, Incident Manage...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Auch als Online Training verfügbar! In dieser zielgerichteten Praxisschulung beschäftigen Sie sich detailliert mit fünf relevanten Kernpractices aus dem ITIL Framework (CE, RM, SCM, DM, ITAM).Während des Kurses erlernen Sie die notwendigen Teilprozes...

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Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Das Thema Motivation:Arten der Motivation, Anreize und Motive, Wichtige Motivationstheorien und daraus resultierende Handlungsmöglichkeiten, Grenzen der Motivation, UmsetzungskompetenzAnerkennungs- und Kritikgespräche:Vorbereitung und Durchführung, M...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Auch als Online Training verfügbar! Der Kurs bietet Ihnen einen Einblick in die Cisco Catalyst 9000 Series Switches und ihre Lösungskomponenten. Sie lernen die Architektur, die Fähigkeiten, die Positionierung und die Implementierung der Cisco Catalys...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Auch als Online Training verfügbar! Cisco bietet mit dem Collaboration System Release eine umfangreiche Collaboration Lösung für Enterprise Kunden an. Der Cisco Unified Communications Manager bildet hierin eine zentrale Komponente des Call Routings a...

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ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (153)

Auch als Online Training verfügbar! Der Kurs macht Sie mit den Eigenschaften und Funktionen der CiscoAggregation Services Router (ASR) 9000 Series Plattformen vertraut. Durch eine Kombination aus Vorlesung und praktischen Übungen erhalten Sie ein Ver...

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Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Change-Prozesse managen:Parameter des Change Managements, Veränderungsebenen, DOs and DON Ts, Systemische Leitgedanken als Erfolgspartner in Change-Prozessen, Systemische Grundannahmen, Phasen in Change-ProzessenFührung, Team und andere Steuerungsins...

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Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Die ITIL 4 Plan, Implement & Control Schulung gibt Ihnen das Rüstzeug zur Hand, um Services erfolgreich zu planen und zu steuern. Sie erlernen die bewährten Praktiken wie Change Enablement, Release Management, Deployment Management, Service Configura...

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Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Das Training besteht aus unterschiedlichen Inhalten und Aspekten, welche fließend ineinander übergehen. Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus. Grundsätzlich wird Ihnen die ITIL4-Theorie vermittelt und Sie bereiten sich auf die ITIL4...

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Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

1 Course Introduction Introductions and course logistics, Course objectives2 Site Recovery Manager Architecture Describe Site Recovery Manager architecture, Identify disaster recovery options with Site Recovery Manager, Evaluate how Site Recovery Man...

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