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Rechtliche Grundlagen Gesetzliche Rahmenbedingungen, Nationales und internationales Recht, Gültige Gesetzesquellen: Frachtrecht, Speditionsrecht, Lagerrecht, Werkvertragsrecht, Dienstvertragsrecht, HGB, CMR, Montrealer Übereinkommen, Warschauer Abkom...

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Kenntnis der für den Abschluss von Softwareverträgen wichtigsten Vertragstypen, Aufklärungs- und Sorgfaltspflichten in der Vertragsanbahnungsphase, Rechtsschutz von Softwareprogrammen, Schnittstellen zum Arbeitsrecht/Sozialrecht bei Softwareverträge...

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Einführung in das praktische Reklamationsmanagement, Praktische Abwicklung von Lieferantenreklamationen, Prävention von Reklamationen, Kosten der Lieferantenreklamation, IT-Unterstützung des Reklamationsmanagements, Allgemeine rechtliche Rahmenbedin...

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Basiswissen Reinigungsleistungen Was fällt unter den Begriff Reinigungsleistungen?, Begriffsdefinitionen, Übersicht der verschiedenen Reinigungsarten Ausschreibung von Reinigungsleistungen Das richtige Vorgehen bei der Ausschreibung von Reinigungslei...

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Elektronische Bauelemente, Bauteile und Komponenten: Marktsituation und -bewertung Aktuelle Situation auf dem Elektronikmarkt:Welche Faktoren, welche Player beeinflussen den Markt?, Entwicklungen gestern, heute und morgen im Vergleich, Ausblick auf w...

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Das Lieferantenaudit als Teil der systematischen Lieferantenauswahl und -bewertung, Planung, Durchführung und Auswertung des Lieferantenaudits, Systematische Gesprächsführung und Fragetechnik während des Audits, Vorbereitung und Durchführung eines L...

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Die Verhandlung im Einkauf Was heißt verhandeln?, Richtig kommunizieren in der Verhandlung, Voraussetzungen für Win-Win-Verhandlungen Die Gesprächsvorbereitung Welche Ziele gibt es?, Wie kann eine Vorbereitungs-Checkliste genutzt werden?, Faktoren ei...

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Warum sind wir so leicht durchschaubar oder wie funktionieren wir eigentlich?, Zielgerichtete situative Kommunikation/Verhandlung, Anaylse des eigenen Kommunikations-/Persönlichkeitsstils, Welche Eigenschaften bringen Sie persönlich weiter?, Resilie...

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Logistik-Controlling und Logistik-Management, Die zentralen Handlungsfelder der Logistik, Optimierte Durchführung des Logistik-Controllings, Logistik-Kennzahlen, Vertiefung Logistik-Kennzahlen, Vom Ist- zum Soll-Zustand, Weitere Instrumente des Logi...

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