Key Account Management im Automotive-Bereich in Regensburg

Key Account Management im Automotive-Bereich

2-tägiges interaktives Intensivseminar für OEM-Betreuer und Vertriebsmitarbeitende

Überblick

Dieses Seminar richtet sich an Key Account Manager, OEM-Betreuer sowie First- und Second-Tier Vertriebsmitarbeitende im Automotive-Sektor. Ziel ist es, praxisnah und interaktiv zentrale Kompetenzen für die Betreuung und Entwicklung von Großkunden zu stärken – von der Branchenanalyse über das Chancen- und Risikomanagement bis hin zur nachhaltigen Kundenentwicklung und Steigerung des Kundenwerts. Als Trainer begleiten Roberto Capone und Team die Teilnehmenden durch beide Tage.

Seminardetails

Das Seminar findet an zwei aufeinanderfolgenden Tagen statt (z. B. 16. & 17. September 2025), jeweils von 09:00 bis 16:00 Uhr inklusive Pausen. Methodisch legen wir großen Wert auf Interaktivität, Gruppenarbeit und Praxisnähe. Die Zielgruppe sind Key Account Manager, OEM-Betreuer sowie Vertriebsmitarbeitende der First- und Second-Tier-Lieferanten im Automotive-Bereich.

Seminarstruktur & Agenda Tag 1: Branchenanalyse und Chancenmanagement

Der erste Seminartag beginnt um 09:00 Uhr mit einer Begrüßung und einer kurzen Einführung, in der durch Icebreaker und einer Erwartungsabfrage eine vertrauensvolle Atmosphäre und Klarheit über die Seminarziele geschaffen wird.

Es folgt eine interaktive Gruppenarbeit zur Branchenanalyse: Die Teilnehmenden widmen sich in Teams den aktuellen Herausforderungen und Trends der Automotive-Branche, um ihr Marktverständnis zu vertiefen.

Nach einer Kaffeepause um 10:15 Uhr entwickeln die Gruppen gemeinsam Wunsch-Szenarien für die eigene Organisation und richten damit strategisch den Blick in die Zukunft. In anschließenden Plenumsdiskussionen und Kurzinputs lernen sie, Unsicherheiten zu erkennen und zu steuern. Ziel ist es, Risiken und Chancen gezielt zu identifizieren.

Die Mittagspause findet von 12:00 bis 13:00 Uhr statt. Am Nachmittag steht Opportunity & Risk Management im Vordergrund: In Fallstudien und Gruppenarbeiten werden praxisnah Handlungsoptionen für verschiedene Szenarien erarbeitet. Danach analysieren die Teilnehmenden im Wechselspiel aus Selbstreflexion und Gruppenfeedback ihre eigene Wettbewerbsfähigkeit, um Stärken und Schwächen sichtbar zu machen.

Eine weitere Kaffeepause lädt zur kurzen Erholung ein. Anschließend wird die Defizitanalyse mittels Fischgräten-Diagramm in Kleingruppen umgesetzt, um Defizite systematisch zu erfassen und zu visualisieren. Der Tag endet mit einer Abschlussdiskussion und einem motivierenden Ausblick auf Tag 2.

Tag 2: Potentiale, Kundenentwicklung und Service

Der zweite Tag beginnt um 09:00 Uhr mit einem kurzen Rückblick auf Tag 1 und einer gemeinsamen Zielsetzung für den vor uns liegenden Seminartag. Im Anschluss analysieren die Gruppen verschiedene Wachstumspotenziale anhand praktischer Marktbeispiele. Darauf folgt eine interaktive Übung zur Wirtschaftlichkeitsberechnung, in der Rentabilität und Wirtschaftlichkeit der Vertriebsaktivitäten bewertet werden.

Nach der ersten Kaffeepause widmet sich die Gruppe der Neukundenakquise und der Gewinnung neuer Serienaufträge. Diskussionen und Fallstudien helfen dabei, gezielte Akquisestrategien zu entwickeln. Im nächsten Abschnitt steht das Thema Cross- und Up-Selling im Fokus. Die Teilnehmenden identifizieren in Gruppenarbeiten Potenziale im eigenen Portfolio und lernen, wie sie Zusatzgeschäft erschließen können.

Nach der Mittagspause von 12:30 bis 13:15 Uhr folgt ein praxisnahes Rollenspiel zur nachhaltigen Entwicklung von Bestandskunden. Feedbackrunden unterstützen dabei, die Erkenntnisse in den Alltag zu transferieren und die Kundenbindung zu stärken.

Danach steht Empfehlungsmarketing bei OEM-Partnern auf dem Programm: Durch Gruppendiskussion und den Austausch von Best Practices lernen die Teilnehmenden, ihr Netzwerk gezielt zu erweitern. Nach einer weiteren Kaffeepause werden die Themen Service und Erreichbarkeit als zentrale Wettbewerbsfaktoren behandelt. In Gruppenarbeiten und Erfahrungsaustausch werden Strategien für den Ausbau der Kernkompetenzen entwickelt.

Zum Abschluss reflektieren die Teilnehmenden in einem kurzen Input und einer Abschlussrunde, wie die Kundenlebenswertanalyse als individuelles und unternehmensweites Ziel verankert werden kann. Die letzten Minuten sind einer gemeinsamen Feedbackrunde und dem Transfer der Seminarergebnisse in den Arbeitsalltag gewidmet.

Methodik & Besonderheiten

·       Interaktiv: Gruppenarbeiten, Rollenspiele, Diskussionen und Praxisübungen sorgen für maximalen Lerntransfer.

·       Gruppendynamisch: Austausch und Zusammenarbeit fördern kollegiales Lernen und das Netzwerk unter den Teilnehmenden.

·       Praxisnah: Fallstudien und Übungen sind direkt auf den Automotive-Bereich zugeschnitten.

·       Motivierend: Klare Zielsetzungen und Feedbackrunden stärken Engagement und Umsetzungsbereitschaft.

Seminarziele

1.      Branchenkenntnisse und Zukunftsperspektiven schärfen

2.      Risiko- und Chancenmanagement sicher anwenden

3.      Eigene Wettbewerbsfähigkeit reflektieren und ausbauen

4.      Defizite erkennen und gezielt angehen

5.      Potentiale effektiv nutzen

6.      Wirtschaftlichkeit und Rentabilität berechnen

7.      Erfolgreiche Neukundenakquise und Seriengeschäft fördern

8.      Cross- und Up-Selling im Vertrieb implementieren

9.      Bestandskunden nachhaltig entwickeln & binden

10.  Empfehlungsmarketing gezielt einsetzen

11.  Service und Erreichbarkeit als USP herausstellen

12.  Kundenlebenswertanalyse als strategisches Ziel verfolgen

Abschließende Hinweise

Die Inhalte sind strukturiert und auf den aktiven Austausch ausgelegt, sodass jede Person konkrete Ansatzpunkte für die eigene Praxis im Automotive Key Account Management mitnimmt. Die Leitung und Moderation erfolgt durch Roberto Capone und Team.