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KUNDEN MANAGEMENT - Nie mehr ärgern über schwierige Kunden

UP MANAGEMENT Akademie (8)

Beginn: 09:00 Wertschätzung, Respekt und Selbstsicherheit Das „One Eye Level" Prinzip No Go's Hochstatus und Niedrigstatus beachten Konfliktarten zielsicher erkennen Erwartungskonflikte, Zielkonflikte, Interessenskonflikte u.a. Konflikt Eskalationsst...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.05.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Eingeschränkte Sachkunde - Chemikalienverbotsverordnung (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (769)

Übersicht europäisches und deutsches Chemikalienrecht EU-Recht: - REACH (EG 1907/2006) - Pflanzenschutzmittel- und Biozid-Verordnung (EU 1107/2009, EU 528/2012) - Einstufung und Kennzeichnung nach CLP (EG 12727/2008) - PIC, POP und F-Gase-VO Nationa...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.06.2024 - 20.06.2024, Essen, Ruhr (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Umfassende Sachkunde - Chemikalienverbotsverordnung (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (769)

Übersicht europäisches und deutsches Chemikalienrecht EU-Recht: - REACH (EG 1907/2006) Pflanzenschutzmittel- und Biozid-Verordnung (EU 1107/2009, EU 528/2012) Einstufung und Kennzeichnung nach CLP (EG 12727/2008) - PIC, POP und F-Gase-VO Nationales...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 18.06.2024 - 21.06.2024, Essen, Ruhr (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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KONFLIKTMANAGEMENT

UP MANAGEMENT Akademie (8)

9:00 Uhr Beginn des Seminars Konfliktarten zielsicher erkennen Erwartungskonflikte, Zielkonflikte, Interessenskonflikte, Territorialkonflikte, Rollenkonflikte Konflikt Eskalationsstufe bestimmen Sachebene und Beziehungsebene, Taktische Spielchen und...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 19.09.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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LIVE Webinar: Konflikt Management

UP MANAGEMENT Akademie (8)

Auf einen Blick Konflikte innerhalb des eigenen Teams gehören zum Berufsalltag jeder Führungskraft. Umso wichtiger ist es eine Konfliktlösungskompetenz aufzubauen, die praxistauglich und wirksam umsetzbar ist. In diesem Webinar steigern Sie Ihre Fähi...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 05.12.2024, Berlin (DE)

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Dirty Tricks in der Kommunikation erfolgreich begegnen ( 60 Min )

UP MANAGEMENT Akademie (8)

Wenn Ihren sachlichen Argumenten mit unsachlichen Kommentaren begegnet werden müssen Sie eine wirksame Konterstrategie anwenden, um nicht Ihre Überzeugungskraft und Zielerreichungen zu gefährden. Wir zeigen Ihnen in diesem TrainSHOT eine wirksame Tec...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 29.11.2024, Berlin (DE)

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Seminar: Professionelle Chefassistenz (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (769)

Einstieg - Positionierung und Planung der Assistenzrolle - Aufgaben, Verantwortung, Befugnisse - Erwartungen, Beziehungsmanagement Störungsfreie Kommunikation und Konfliktmanagement - Gesprächstechniken für eine klare, sachliche und verbindliche Komm...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.07.2024 - 02.07.2024, Rostock (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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Seminar: Professionelle Chefassistenz (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (769)

Einstieg - Positionierung und Planung der Assistenzrolle - Aufgaben, Verantwortung, Befugnisse - Erwartungen, Beziehungsmanagement Störungsfreie Kommunikation und Konfliktmanagement - Gesprächstechniken für eine klare, sachliche und verbindliche Komm...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 19.09.2024 - 20.09.2024

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Fortbildung für kommunale Überwachungskräfte. 16100

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Die TÜV Rheinland Akademie GmbH führt seit 1987 Seminare für Fach- und Führungskräfte durch. Dabei schätzen unsere Kunden die ausgewogene Vielfalt an Grundlagenseminaren und aktuellen Themen. Unsere Referenten sind ausgewiesene Fachleute mit umfangre...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.05.2024 - 23.05.2024, Köln (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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GESUND FÜHREN! DIE ARBEITGEBERATTRAKTIVITÄT ERHÖHEN

UP MANAGEMENT Akademie (8)

9:00 Uhr Begrüßung und gemeinsame Vorstellung Die Führungsrolle – gesundes Selbstcoaching Gesund führen fängt bei gesunder Selbstführung an – also bei Ihnen! Mitarbeiter gesund erhaltend führen – so geht es Wissenschaftliche Erkenntnisse aus der Stre...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

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LIVE Webinar: Gesund führen

UP MANAGEMENT Akademie (8)

Auf einen Blick Ihr Führungskonzept und Ihre Mitarbeiterführung beeinflussen direkt und indirekt die Gesundheit und Leistungsfähigkeit Ihres Teams. Als Führungskräfte lernen Sie in diesem Webinar die Zusammenhänge von Leistung, Stress und Ressourcen...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 18.11.2024, Berlin (DE)

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Prozessmanagement-Weiterbildung: Prozessmanager (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (769)

Grundlagen des Prozessmanagements - Grundzüge des Prozess- und Lean Managements - Ausrichtung der Prozesse an den Unternehmensstrategien und -zielen - Rollen von Prozesseignern und Teams - neue Aufgabenverteilung in der Matrixorganisation - Darstellu...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 23.09.2024 - 26.09.2024

PREFERRED

Prozessmanagement-Weiterbildung: Prozessmanager (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (769)

Grundlagen des Prozessmanagements - Grundzüge des Prozess- und Lean Managements - Ausrichtung der Prozesse an den Unternehmensstrategien und -zielen - Rollen von Prozesseignern und Teams - neue Aufgabenverteilung in der Matrixorganisation - Darstellu...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 22.07.2024 - 25.07.2024, Frankfurt am Main (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Prozessmanagement-Weiterbildung: Prozessmanager (TÜV) (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (769)

Grundlagen des Prozessmanagements - Grundzüge des Prozess- und Lean Managements - Ausrichtung der Prozesse an den Unternehmensstrategien und -zielen - Rollen von Prozesseignern und Teams - neue Aufgabenverteilung in der Matrixorganisation - Darstellu...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 31.03.2025 - 03.04.2025
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Prozessmanagement-Weiterbildung: Prozessmanager (TÜV) (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (769)

Grundlagen des Prozessmanagements - Grundzüge des Prozess- und Lean Managements - Ausrichtung der Prozesse an den Unternehmensstrategien und -zielen - Rollen von Prozesseignern und Teams - neue Aufgabenverteilung in der Matrixorganisation - Darstellu...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 07.01.2025 - 10.01.2025, Stuttgart (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Whistleblowing Officer (TÜV). 09871

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Das neue Hinweisgeberschutzgesetz (HinSchG) stellt den Schutz von Whistleblowern bzw. Hinweisgebenden in den Fokus und formuliert klare Anforderungen an Unternehmen. In dieser Weiterbildung erhalten Sie erforderliches Fachwissen zum Hinweisgeberschut...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 08.05.2024, Berlin (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Whistleblowing Officer (TÜV). 09871 (Virtual Classroom)

TÜV Rheinland Akademie GmbH (812)

Das neue Hinweisgeberschutzgesetz (HinSchG) stellt den Schutz von Whistleblowern bzw. Hinweisgebenden in den Fokus und formuliert klare Anforderungen an Unternehmen. In dieser Weiterbildung erhalten Sie erforderliches Fachwissen zum Hinweisgeberschut...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 08.07.2024 - 10.07.2024
• 3 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Datenschutzbeauftragter (TÜV) (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (769)

1. Tag: Datenschutzrecht Grundlagen - Europäisches Datenschutzrecht und Verhältnis zum nationalen Recht - Einführung in die Datenschutzrechtsordnung - Struktur BDSG - Kirchliche Regelungsbefugnis - Sachlicher und räumlicher Anwendungsbereich der DSGV...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.02.2025 - 20.02.2025, Berlin (DE)
• 13 weitere Termine verfügbar

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Datenschutzbeauftragter (TÜV) (2024)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (769)

1. Tag: Datenschutzrecht Grundlagen - Europäisches Datenschutzrecht und Verhältnis zum nationalen Recht - Einführung in die Datenschutzrechtsordnung - Struktur BDSG - Kirchliche Regelungsbefugnis - Sachlicher und räumlicher Anwendungsbereich der DSGV...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 16.05.2024, Bielefeld (DE)
• 15 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Datenschutzbeauftragter (TÜV) (2025)

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG (769)

1. Tag: Datenschutzrecht Grundlagen - Europäisches Datenschutzrecht und Verhältnis zum nationalen Recht - Einführung in die Datenschutzrechtsordnung - Struktur BDSG - Kirchliche Regelungsbefugnis - Sachlicher und räumlicher Anwendungsbereich der DSGV...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 06.01.2025 - 10.01.2025
• 12 weitere Termine verfügbar