itil 13 Veranstaltungen

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ITIL® 4 Foundation inkl. Zertifizierungs-Prüfung

GFU Cyrus AG (113)

ITIL® steht für Information Technology Infrastructure Library. Dabei handelt es sich um ein Rahmenwerk, das in der Praxis bewährte Richtlinien beschreibt, um IT Service Management erfolgreich durchzuführen. Seit den 90er Jahren hat sich ITIL® zu eine...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 24.06.2024 - 26.06.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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ITIL® 4 Foundation inkl. Zertifizierungs-Prüfung

GFU Cyrus AG (113)

ITIL® steht für Information Technology Infrastructure Library. Dabei handelt es sich um ein Rahmenwerk, das in der Praxis bewährte Richtlinien beschreibt, um IT Service Management erfolgreich durchzuführen. Seit den 90er Jahren hat sich ITIL® zu eine...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 24.06.2024 - 26.06.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Veränderungs- / Change-Management Workshop

GFU Cyrus AG (113)

Einführung und Begriffsdefinition, Acht Schritte zum meistern von Veränderungen nach John Kotter, Fünf Phasen des Veränderungs-Managements nach Wilfried Krüger, Die drei Phasen innerhalb des Veränderungsprozesses, Betriebsleistung / Produktivität in...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 01.07.2024 - 03.07.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

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Veränderungs- / Change-Management Workshop

GFU Cyrus AG (113)

Einführung und Begriffsdefinition, Acht Schritte zum meistern von Veränderungen nach John Kotter, Fünf Phasen des Veränderungs-Managements nach Wilfried Krüger, Die drei Phasen innerhalb des Veränderungsprozesses, Betriebsleistung / Produktivität in...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 01.07.2024 - 03.07.2024, Köln (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Kanban verstehen und anwenden mit der getKanban Simulation

GFU Cyrus AG (113)

Alles im Blick! Kanban ist eine Methode zur Steuerung wissensbasierter Prozesse und Produktionen, die mittels Transparenz und Klarheit sichere und effiziente Projekte ermöglicht. Durch die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten (bspw. für Optimierungen...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 07.06.2024, Köln (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Qualitätsmanagement als Basis des Managementsystems

GFU Cyrus AG (113)

Grundlagen Was ist Qualität? Wie wird sie definiert?, Wie wird daraus Qualitätsmanagement?, Welche Grundprinzipien gehören dazu? , Qualitätsmanagement Qualitätsmanagement-Systeme - woraus bestehen sie?, Qualität als Grundlage der Unternehmensphilosop...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 27.05.2024 - 29.05.2024, Köln (DE)
• 5 weitere Termine verfügbar

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Kanban verstehen und anwenden mit der getKanban Simulation

GFU Cyrus AG (113)

Alles im Blick! Kanban ist eine Methode zur Steuerung wissensbasierter Prozesse und Produktionen, die mittels Transparenz und Klarheit sichere und effiziente Projekte ermöglicht. Durch die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten (bspw. für Optimierungen...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 07.06.2024
• 4 weitere Termine verfügbar

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Qualitätsmanagement als Basis des Managementsystems

GFU Cyrus AG (113)

Grundlagen Was ist Qualität? Wie wird sie definiert?, Wie wird daraus Qualitätsmanagement?, Welche Grundprinzipien gehören dazu? , Qualitätsmanagement Qualitätsmanagement-Systeme - woraus bestehen sie?, Qualität als Grundlage der Unternehmensphilosop...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 27.05.2024 - 29.05.2024
• 5 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

SLA in der IT-Branche

GFU Cyrus AG (113)

Einführung in SLAs Definition von SLAs, Bedeutung von SLAs im Geschäftskontext, Unterschiede zwischen SLAs, OLAs und UCs (Underpinning Contracts) , Hauptkomponenten von SLAs Dienstleistungsbeschreibung und deren Details, Festlegung von Leistungsziele...

• Webinar
• Ohne Einstufung

• 01.07.2024 - 02.07.2024
• 2 weitere Termine verfügbar

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SLA in der IT-Branche

GFU Cyrus AG (113)

Einführung in SLAs Definition von SLAs, Bedeutung von SLAs im Geschäftskontext, Unterschiede zwischen SLAs, OLAs und UCs (Underpinning Contracts) , Hauptkomponenten von SLAs Dienstleistungsbeschreibung und deren Details, Festlegung von Leistungsziele...

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• 01.07.2024 - 02.07.2024, Köln (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

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Incident Management Seminar

pörtner consulting (2)

Tagesordnung Incident Management Seminar: Vorlage Vorfallkatalog,Leitfaden zum Incident Management,Incident Management Politik,Incident Management Prozess,Incident-Report-Excel-Vorlage,ITIL-Vorfallbericht-Vorlage,ITIL PIR für Incident Closure Vorlage...

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• Ohne Einstufung

• Termin auf Anfrage

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Problem Management Seminar

pörtner consulting (2)

Agenda Problem Management Seminar: ITIL MoM Vorlage für Major Problem Review,Vorlage für Major-Problem-Bericht,Problemkatalog-Vorlage,Problem-Management-Prozess,Problem Record Vorlage,

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• Termin auf Anfrage

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Release Management Seminar

pörtner consulting (2)

Heatmap der Anwendungsauswirkungen,Register von Implementierungsproblemen,Normale RFC-Vorlage,Update zur Projekt-Gamma-Einführung,Projekt-Implementierungsplan,RACI-Matrix für das Release-Management,Freigabekalender Excel,Freigabe-Checkliste Vorlage,F...

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• Termin auf Anfrage